CEO «ВКонтакте» Марина Краснова рассказала в интервью РБК Петербург, как изменилась аудитория соцсети и что платформа будет предлагать пользователям, привыкшим к другому контенту
Марина Краснова, CEO социальной сети «ВКонтакте»
РБК Петербург спросил у CEO «ВКонтакте» Марины Красновой, как изменилась количественно и качественно аудитория соцсети; как платформа намерена удерживать пользователей, привыкших к другому контенту; и ощутила ли компания отток IT-кадров за границу после 24 февраля.
Рекорды и клипы
— Как количественно изменилась аудитория «ВКонтакте» и её активность?
— Мы наблюдаем резкий рост активности аудитории, в марте прирост дневной аудитории составил 9% — это около 4 млн пользователей. Мы установили сразу же два рекорда в России: 50 млн человек ежедневной аудитории (это количество людей, которые в день проявляли активность «ВКонтакте») и 75 млн пользователей в месяц. Это рекорд в потреблении социальных сетей в России.
— Последний раз о серьёзном росте аудитории вы говорили весной 2020 года — тогда за первые месяцы самоизоляции прирост аудитории составил 7%. Блокировка иностранных соцсетей дала вам больший прирост, чем пандемия?
— Таких сравнений мы впрямую не проводили. В период «пандемийного роста» значительно повышалась активность существующих пользователей, весной этого года к росту активности добавились рост числа регистраций новых пользователей и восстановлений доступа к ранее созданным аккаунтам.
— Изменились ли как-то планы по развитию «ВКонтакте» в связи с блокировкой в России западных соцсетей? К вам пришли новые пользователи, привыкшие к другому контенту — что вы будете им предлагать?
— Мы и с перечисленными соцсетями чувствовали себя уверенно. Сейчас в связи с притоком новой аудитории мы внимательно следим за обратной связью от наших пользователей, мы усилили направление онбординга и создали большое число обучающих материалов, чат-ботов для блогеров, бизнеса, SMM-специалистов. Наша задача в том, чтобы и новая аудитория могла развивать свои проекты и бизнесы «ВКонтакте».
«ВКонтакте» и бизнес
— Вы упомянули про возможности для бизнеса продвигать свои компании во «ВКонтакте». Что именно предлагает платформа?
— У нас есть конструктор сайтов на базе технологий «ВКонтакте», с его помощью компании могут продвигать свой контент как в социальной сети, так и отдельно от неё. Таким образом, магазины могут использовать социальную сеть как полноценный маркетплэйс.
— Есть ли за последний месяц рост спроса со стороны бизнеса?
— Как эти изменения влияют на структуру выручки «ВКонтакте»?
— Структура выручки в процентном соотношении осталась прежней: доходы от рекламы продолжают быть основными. В последние годы в структуре выручки добавились доходы от продаж стикеров, подарков, доходы от игр, платформенных приложений — MiniApps. Мы продолжаем работать в этом направлении, чтобы доход был диверсифицирован.
— Какие у вас прогнозы по рекламным доходам в этом году? С одной стороны, ваши конкуренты ушли, но с другой — доходы бизнеса в России резко сокращаются.
— Пока рано делать какие-либо прогнозы — ситуация во многом будет зависеть от экономических факторов.
Работа из других стран
— Как количественно изменился штат «ВКонтакте» за последние годы? Если было расширение, то в связи с чем?
— За два года наша команда выросла на 25% и продолжает расти. Сейчас в компании работает 1,7 тыс. человек. Мы расширяемся, потому что без большой команды было бы невозможно запустить огромное количество обновлений. Последнее самое большое расширение у нас было перед запуском звонков через социальную сеть — многие ребята захотели поучаствовать в разработке этого сервиса.
— Некоторые крупные компании, например, «Яндекс» в конце февраля заявляли о временной приостановке набора новых специалистов. Принимали ли вы подобные решения?
— У нас и сейчас открыто более 200 вакансий, мы продолжаем собеседования и принимаем новых сотрудников. Речь идёт об IT-специалистах: больше всего сейчас компания заинтересована в привлечении разработчиков «бэкэнда» — Java, C++ и PhP и мобильных разработчиков.
— Много ли ваших сотрудников релоцировалось за границу с конца февраля?
— Еще в 2019 с приходом пандемии мы ввели в дополнение к традиционному офисному режиму работы гибридный (с посещением офиса несколько раз в неделю) и удалённый. Пока никаких изменений в режимы работы мы не вносили. Каждый сотрудник выбирает тот формат, который ему удобнее всего — мы не контролируем их перемещение.
— То есть, вы разрешаете штатным сотрудникам работать из-за границы?
— Здесь отмечу, что ничто не заменит личного общения с командой, и с уходом пандемии для меня лично этот формат предпочтительнее. В остальном нам сейчас важно быстрее продолжать развивать социальную сеть, а для этого важны стабильный интернет и комфортные условия труда, а также возможность присоединиться онлайн или офлайн к общим рабочим встречам.
— Как за время существование «ВКонтакте» трансформировалась ваша аудитория? Какие качественные изменения произошли?
— Если говорить про «ВКонтакте» 15 лет назад и сейчас — это совершенно разные платформы. Начиналось всё с локального проекта, где студенты могли найти друг друга и начать общаться, затем в 2006-м зарегистрировались 50 тысяч пользователей, а за год количество регистраций выросло до 3 миллионов. Мы начали давать возможность пользователям не только общаться, но и следить за жизнью друг друга, выкладывать фотографии, следить за новостями. У социальной сети появились паблики с единомышленниками, фанатские сообщества, люди начали подписываться на звёзд. Появилась музыка, видео и в 2010-15 годах пользователю этого было достаточно. Однако после всё изменилось, у людей появилась другая цель в сети — максимально сэкономить время для получения информации, услуги или, скажем так, радости. Именно поэтому во «ВКонтатке» стали популярными различные информационные, новостные сообщества; короткие клипы, которые могут мгновенно отвлечь, рассмешить, поднять настроение. В интернете выигрывает сейчас тот, кто максимально сэкономит время пользователей для доступа к развлечениями, развлекательному контенту, радости или полезной информации.
Сергей Стукалов, директор Практики digital-коммуникаций агентства «Михайлов и Партнёры»:
В марте-апреле этого года ситуация в медиапланах клиентов кардинально изменилась: первое место делят «ВКонтакте» и Telegram. При этом Telegram провалил запуск своей рекламной платформы, а совсем недавно дал возможность покупать рекламу через реселлера. Поэтому большинство рекламных размещений в Telegram реализуются ручным методом, что усложняет оценку объема бюджетов на платформе. Объем бюджетов «ВКонтакте» в медиапланах сейчас — 35-40%.
В то же время «ВКонтакте» испытывает трудности с освоением упавшего с других платформ бюджета. Перегрев ставок и рост стоимости конверсий приводит к слабому возврату инвестиций для бизнеса. Это серьезный вызов для рекламной платформы, чтобы улучшить алгоритмы и инструментарий».
Ксения Касьянова, директор по исследованиям и разработкам КРОС:
«Несомненно, интерес рекламодателей к рекламной поддержке «ВКонтакте» в январе-апреле 2022 года в сравнении с аналогичным периодом 2021 года вырос. Преимущественно это произошло в апреле — именно этот месяц стал первым, когда компании столкнулись с принципиальной необходимостью изменения рекламной стратегии. В абсолютных цифрах рост трат не так заметен — январь—февраль прошел в плановом формате, март стал месяцем тотального затишья и массовых заморозок рекламных бюджетов; и только начиная с апреля компании стали одобрять экспериментальные рекламные размещения «ВКонтакте». Пока что мы можем говорить о росте затрат на рекламу «ВКонтакте» в пределах 7-10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наверняка, по результатам второго квартала рост будет более существенным. Тем не менее, сегодня игроки рынка активно пересматривают бюджеты в сторону альтернативных решений — в частности, SEO, ORM, доработку собственных платформ и создание собственных бренд-медиа, что сдержит темпы прироста рекламных бюджетов на продвижение «ВКонтакте»».
8 марта установлен абсолютный рекорд по количеству просмотров видео
Количество ежедневных регистраций выросла при этом почти на 20%. Кроме того, за две недели на те же 20% увеличилось количество новых добавлений в друзья, а число звонков выросло на 12%. Создатели соцсети стимулируют авторов контента, запустив ряд активностей с общим призовым фондом 100 млн рублей.
Кроме того, компания решила на какое-то время отказаться от получения прибыли в инструментах для монетизации своих авторов. Пользователи смогут получать благодаря этому 100% доходов от показов рекламы на платформе. У создателей контента есть возможность заработать таким образом 600 миллионов рублей.
53,6 млн ежедневной аудитории в России
Команда «ВКонтакте» поделилась новыми достижениями на ниве развития социальной сети. Так, в марте 2023 года ежедневная аудитория соцсети в России выросла до 53,6 млн, что стало новым рекордом по посещаемости и представляет собой рост на 12% по сравнению с мартом 2022 года.
Кроме того, за первые два месяца 2023 года количество комментариев на площадке увеличилось на 43% год к году, а число подтверждённых запросов на добавление в друзья повысилось на 40% год к году.
21 марта 2023 в 14:58
Всего социальными сетями пользуются 4,5 млрд человек; в рунете — 99 млн человек, или 67,8% населения. Выяснили, что самым популярным сервисом остается YouTube (в среднем пользователи смотрят ролики около часа в день), следом идут ВКонтакте, WhatsApp и Инстаграм*.
Общая статистика
Количество пользователей социальных сетей становится все больше, сейчас ими пользуются 4,55 млрд человек (данные на октябрь 2021 года) — почти на 10% больше, чем в 2020 году. Это больше половины населения мира (57,6%).
Хотя WhatsApp, Viber и Telegram создавались как приложения для обмена сообщениями, в них появилось столько функций (группы, каналы по интересам и т.д.), что их можно назвать социальными сетями. Поэтому в рейтинги их включают наравне с Фейсбук*, Инстаграм* и другими сетями.
- В России 99 млн пользователей социальных сетей, или 67,8% населения (данные на январь 2021 года). По сравнению с прошлым годом число пользователей увеличилось на 4,8 млн (+5,1%).
- По оценкам Hootsuite и We are Social, в среднем россияне проводят в соцсетях около 2 ч 28 минут в день.
В исследовании Hootsuite и We are Social говорится, что наиболее популярен в России YouTube (на него заходило 85,4% пользователей интернета в нашей стране). На втором месте находится ВКонтакте (78%), следом идут WhatsApp (75,8%), Инстаграм* (61,2%), Одноклассники (47,1%) и Viber (42,5%). Фейсбук* использует 38,9% пользователей, TikTok — 30,3%, Telegram — 24,4%.
Пройдите наш тест и узнайте, какая профессия в маркетинге вам подойдет. ссылка в конце статьи.
Фейсбук*
Аудитория: 2,8 млрд пользователей.
Аудитория в России: 8,9 млн пользователей.
- По итогам 2020 года выручка составила $86 млрд, а чистая прибыль — $29,15 млрд.
- В октябре 2021 года после глобального сбоя в Фейсбук* состояние Марка Цукерберга сократилось почти на $7 млрд.
- По состоянию на июль 2021 года больше всего пользователей Фейсбук* в Индии (340 млн), на втором месте — США (200 млн), на третьем — Индонезия (140 млн).
- На сайте зарегистрировано более 140 млн компаний.
- Каждый день на Фейсбук* отправляют более 100 млрд сообщений.
- В России пользователи в среднем проводят в соцсети 10 минут в день.
YouTube
Аудитория: более 2 млрд пользователей.
Аудитория в России: 99 млн пользователей.
- Более 70% времени просмотра приходится на пользователей мобильных устройств.
- Каждый день на YouTube просматривают около 1 млрд часов видео.
- Самое непопулярное видео, загруженное на YouTube, — ролик самого видеохостинга про итоги года. В октябре 2021 года у него 19 млн дизлайков.
- В России в среднем пользователи проводят на YouTube 48 минут в день.
- 52,9% аудитории в России — женщины.
- Больше всего на платформе пользователей в возрасте от 25 до 34 лет (24,8%).
Аудитория: 2 млрд пользователей.
Аудитория в России: 74,19 млн человек.
Инстаграм*
Аудитория: 1,3 млрд пользователей.
Аудитория в России: 61 млн пользователей.
- Больше всего пользователей Инстаграм* в Индии (180 млн). Следом идут США (170 млн), Бразилия (110 млн), Индонезия (93 млн) и Россия (61 млн).
- 32,1% аудитории в возрасте 25–34 лет.
- Самый популярный человек в Инстаграм* — Криштиану Роналду (у него более 315 млн подписчиков). На втором месте — Дуэйн Джонсон (254 млн), а на третьем — Ариана Гранде (252 млн).
- Чаще всего Инстаграм* пользуются мужчины и женщины в возрасте от 25 до 34 лет.
- За минуту пользователи Инстаграм*и Instagram делятся 65 тыс. фотографий. Всего в соцсеть загружено более 50 млрд фотографий.
- По прогнозам, доходы Инстаграм* от рекламы в 2022 году составят $18,6 млрд. Для сравнения, в 2021 году они составляли $13,86 млрд.
- В России пользователи в среднем проводят в Инстаграм* 26 минут в день.
- 60,7% пользователей Инстаграм* в России — женщины.
*деятельность компании Meta Platforms Inc., которой принадлежит Инстаграм / Фейсбук, запрещена на территории РФ в части реализации данной (-ых) социальной (-ых) сети (-ей) на основании осуществления ею экстремистской деятельности
TikTok
Аудитория: 732 млн пользователей.
Аудитория в России: 36,6 млн.
- Пользователи проводят на платформе в среднем 52 минуты в день, в России — 32 минуты (по данным Mediascope).
- В 2021 году TikTok скачали в общей сложности более 30 млн раз.
- В 2021 году TikTok обошел ВКонтакте по времени пользования сервисом. За неделю с 4 по 10 апреля 2021 года все пользователи ВКонтакте провели в мобильном приложении 11,08 млрд минут, а в TikTok — 13,93 млрд минут.
- Большую часть аудитории в России (57%) составляют женщины.
- 43% пользователей TikTok — в возрасте от 25 до 44 лет.
Telegram
Аудитория: 550 млн пользователей.
Аудитория в России: свыше 50 млн пользователей.
- Активными пользователями Telegram являются более половины (52%) всей аудитории рунета, а 61% как минимум скачали его на свой смартфон.
- Telegram в России уступает только WhatsApp, который использует 82% пользователей.
- 60% пользователей получили высшее образование. Четверть из них продолжили учиться и после, получая степень магистра или второе высшее.
- В русскоязычном Telegram сейчас больше 300 тысяч каналов.
- 75% пользователей отмечают, что Telegram для них — главный источник новостей.
ВКонтакте
Аудитория в России: 72 млн пользователей.
- Каждый день пользователи соцсети отправляют 15 млрд сообщений.
- В третьем квартале 2021 года 64% аудитории «ВКонтакте» пользовались ее продуктами каждый день.
- Месячная активная аудитория VK Mini Apps превысила 34 млн, это на 26% больше, чем в прошлом году.
- Самые популярные сервисы: «Еда ВКонтакте», «Такси ВКонтакте», «Объявления ВКонтакте», «Здоровье ВКонтакте», «VK Работа» и AliExpress. Каждым из мини-приложений, по данным соцсети, пользуется больше 1 млн человек в месяц.
- В соцсети более 2 млн страниц для бизнеса.
- Среднее время, проводимое в социальной сети, — 35 минут в день.
- 54,9% аудитории — женщины.
- Больше всего пользователей — в возрасте от 25 до 34 лет (25,4%).
Одноклассники
Аудитория в России: 46,5 млн пользователей (ноябрь 2020 года).
- В месяц пользователи «Одноклассников» отправляют около 108 млн сообщений.
- В «Одноклассниках» 1 млн бизнес-аккаунтов.
- Видеоплатформа ОК в 2020 году преодолела отметку в 1 млрд просмотров в сутки.
- На сайте пользователи в среднем проводят 14 минут в день.
- 57% аудитории — женщины.
Тест: какая профессия в маркетинге вам подойдет?