Пошаговая разработка стратегии контента в Instagram

В этой главе мы расскажем об основных этапах разработки стратегии продвижения бренда в Инстаграме, которая включает в себя ря действий в виде постановки целей, поиска целевой аудитории, разработки плана и установки KPI под всю кампанию

Ставим цели

Что же такое стратегия продвижения Инстаграм аккаунта и для чего она нужна? Это своего рода план действий, который строится на понимании уникальности бренда, места на рынке, поведения целевой аудитории и маркетингового канала, с которым предстоит работать.

Для того, чтобы правильно сформулировать цели для самого себя и для SMM-специалистов необходимо провести условный аудит того, что у вас есть сейчас и на каком этапе вы находитесь. А также определить конкретный результат, к которому хотите прийти и в какой срок. Важно помнить об уровнях целей: бизнес-задачи, маркетинговые задачи и коммуникационные задачи. Рассмотрим, что они из себя представляют.

Бизнес-задачи — это история про деньги, прибыль. Здесь важны цифры и конкретика – увеличить конверсию в продажи с 3% до 5% к концу 2017 года или увеличить средний чек на 30% до 31.12.2017 года), поднять узнаваемость бренда, увеличив количество поисковых запросов по нему и т.п. задачи.

Из бизнес-цели вытекают, маркетинговые задачи — желаемое действие целевой аудитории. Необходимо четкое понимание, что вам важно в поведении людей. А уже на основании этих целей следует формулировать коммуникационную задачу (с которой предстоит работа в социальных сетях) — желаемое изменение в восприятии бренда и связанных с ним атрибутов и характеристик. Рассмотрим на примере.

Допустим, у нас есть собственный салон красоты и одна из наших задач – это повышение узнаваемости. Так как нам важно заработать, бизнес-задача может звучать следующим образом: увеличить выручку на 30% до конца года. После обозначаем, какое действие нашей ЦА для нас важно— увеличить частоту посещения ногтевых мастеров. И финальный уровень — формирование коммуникационных целей — что о нас должна думать аудитория — к примеру, создать образ салона, как главного эксперта в индустрии красоты. То есть последний этап, коммуникационная задача — это и есть наша стратегия.

Обратите внимание, что при одной и той же бизнес-задачи, конечные цели стратегии продвижения в Инстаграм могут различаться. Например, для бара стратегическая задача может звучать так же: увеличить выручку на 30%. Целевое действие — привлечь гостей, добиться полной посадки. А коммуникационная задача — создать образ бара как демократичного, общедоступного заведения с умеренными ценами. Не «прокачивать» экспертность, не демонстрировать высокий уровень сервиса (как в первом примере), а показать доступность и массовость. Все зависит от позиционирования и общей маркетинговой стратегии.

Изучаем конкурентов

Анализ конкурентов — это необходимый элемент для успешной стратегии продвижения Инстаграм и увеличения продаж. Помните, что существуют не только прямые конкуренты, но также косвенные и конкуренты «за внимание». Необходимо максимально подробно изучить их, чтобы эффективно сработать со своей коммуникационной целью.

Например, у вас есть магазин вечерних платьев. Ваша цель — отстроиться от конкурентов и создать образ бренда как новатора в области вечерней моды. В рамках достижения этой цели вам придется конкурировать не столько с другим магазином платьев, сколько с теми, кто борется за звание актуального бренда, новатора, кто говорит в том числе с вашей целевой аудиторией о моде, стиле, становится для них источником вдохновения.

Оптимально провести два типа анализа — количественный и качественный.

В рамках количественного рекомендуем отслеживать следующие параметры конкурентов:

• число подписчиков;
• частоту обновления контента;
• среднее количество лайков и комментариев на пост;

В рамках качественного анализа обращайте внимание на:

• темы и креативную концепцию сообщества
• типы контента: соотношение развлекательного, продающего и познавательного
• оформление постов
• механики вовлечения: конкурсы, марафоны, сотрудничество с блогерами и селебрити

Ищем нашу целевую аудиторию

Чтобы понимать, на кого будет ориентирован ваш аккаунт, важно представить людей, которые будут покупать продукцию бренда — вашу целевую аудиторию. Как это сделать?

Полезная статья: «Целевая аудитория и как её правильно определить»

Этап 1: Сегментация и описание — точное и конкретное описание: кто эти люди, что для них важно в жизни. Фактически, нужно нарисовать психологический портрет потребителя.

• Анна, 25 лет
• PR-менеджер музыкальной группы
• Не замужем
• Любит посещать разные мероприятия – выставки, презентации, рестораны
• Для нее очки – это не просто способ решить проблемы со зрением, но и стильный аксессуар. Любит бренды Chanel, Dior

• Андрей, 37 лет
• Бармен
• Женат, есть сын
• Одевается на работу стильно, поэтому получает хорошие «чаевые»
• Очки – это способ видеть своих клиентов. Выбирает классические, стильные, но бюджетные варианты оправ

Этап 2: Создание аватара-клиента — человека лояльного к вашему бренду, можно сказать типичного покупателя. Он представляет собой детальный портрет конкретного человека, понимание мотивов и проблем которого позволит сформировать персонализированную коммуникацию.

• Ирина, 36 лет
• Замужем, есть дочка 6 лет
• Работает госслужащей
• Отдыхает с семьей 4-6 раз в год
• Машина – Audi Q3 белая
• Любит домашних животных -есть кот и собака
• У нее проблемы со зрением и линзы ей не подходят. Она стеснительна, для нее очень важно, чтобы оправа была неброской и подходила для дома и офиса.

Вы можете добавлять в портреты клиентов любые актуальные штрихи и данные. Тем самым вы не только будете сегментировать аудиторию, но и отстраиваться от конкурентов. Например, стратегия продвижения в Инстаграм, если у вас натяжные потолки, в принципе мало чем будет отличаться от десятков таких же аккаунтов. Но вы можете добавить в аватар клиента район, в котором он живет (натяжные потолки — это локальный бизнес), причины, по которым он задумывается над установкой, способы, которыми он обычно пользуется для поиска ремонтной бригады. И это позволит вам более точно нацелиться на своего покупателя и даже подстраивать под него свой контент-план.

Контент-план — что это такое и с чем его едят

Для начала немного теории: весь контент сообщества как правило делится на запланированный и ситуативный. К первому типу относятся публикации о товарах, услугах компании, скидках, акциях, концепции и истории бренда.  Ко второму – анонсы мероприятий, посты, посвященные праздникам, фото пользователей. Как показывает практика, ситуативный контент нравится пользователям намного большое, но делать его качественно не самая простая задача. Поэтому важно распределять контент по типам, в правильной пропорции, например, 70/30 и уделять больше времени подковке постов заранее. Ведь известно, что лучшая импровизация – это хорошая заготовка.

Как использовать контент-план на практике для стратегии продвижения Инстаграм?

Первый и, пожалуй, самый простой способ — это таблица Excel. В ней вы можете отмечать даты, темы публикаций, время публикаций, указывать релевантные хэштеги, добавлять изображения и непосредственно текст к нему.

Также можно работать с мобильными сервисами, типа ConceptOffice, который поможет представить, как контент будет смотреться у вас в ленте. Там же можно будет создать группы хэштегов, настроить расписание публикаций и так далее.

Если в работе над ведением аккаунта участвует несколько людей, дизайнеры, фотографы, копирайтеры, в этом случае можно воспользоваться Google-таблицами, чтобы иметь возможность следить за изменениями онлайн и давать доступ одновременно нескольким пользователям.

Следующий вопрос, который волнует многих – это регулярность публикаций. Пожалуй, правильного ответа насчет оптимальной частоты публикаций не существует, однако на старте рекомендуем делать 1-2 поста ЕЖЕДНЕВНО.

Можно подглядеть за конкурентами, и узнать, в какое время они выкладывают свои публикации. (чтобы не пропустить стоит включить уведомления о новых публикациях).

Понаблюдайте за своей аудиторией, в инструментах статистики можно увидеть, в какое время ваши подписчики максимально активны. И отталкиваясь от этого тестировать разное время публикаций. Также можно выделять время, в которое люди наверняка просматривают свои социальные сети, это могут быть — раннее утро, по дороге на работу, обеденный перерыв и вечернее время. Главное помните, важно пробовать и отслеживать результаты, только так можно добиться эффективности.

И, помните, что контент-план не должен быть жёстким и статичным. В него можно и нужно вносить изменения и дополнения — при появлении новых инфоповодов, при необходимости использовать какую-то актуальную ситуацию или отреагировать на запросы аудитории. Такая ситуация нередко возникает, например, при продвижении бизнес-образования в инстаграм. Если, допустим,  сбор заявок на вебинар идет недостаточно активно, сммщику приходится активизироваться, создавать дополнительные посты, при этом в контент-план, понятно, придётся вносить необходимые корректировки.

Определяем KPI

Еще до начала продвижения аккаунта есть исходная точка «А» и желаемый результат «Б»: исходя из этого необходимо определиться, какие именно KPI – ключевые показатели эффективности необходимо будет отслеживать, так как они для вас важны.

Первые показатели, которые выдает любой сервис статистики, типа popsters.ru – это конечно же ER (индекс вовлеченности), по постам и по дням. Этот показатель безусловно важен, но на ранних этапах по нему сложно оценить объективную картину происходящего.

Поэтому оценивайте лайки от «живых» пользователей, активность аудитории в комментариях, переходы по ссылкам, появление пользовательского контента, динамику увеличения числа подписчиков.

Конечно, для увеличения продаж одних лайков мало. Успешная  инстаграм-стратегия учитывает и количество переходов на сайт с промопостов, и заказы в Директ, и звонки из профиля. К сожалению, у нас немного возможностей четко отслеживать трафик из инстаграм. Одним из решений этой проблемы становятся сервисы типа Taplink или Hipolink. Они позволяют по максимуму использовать ссылку в профиле — единственную активную ссылку в Инстаграм. По ссылке пользователь попадает в своего рода мини-лендинг, где можно разместить несколько ссылок на сайт или на прямой заказ товара, контакты, мессенджеры и даже каталог товаров. И, самое удобное для нас, клики по всем кнопкам можно отслеживать. Наличие развернутой статистики позволяет, например, выставлять подрядчику KPI по количеству кликов по кнопке «Заказать». Практика показывает, что при наличии такой ссылки и грамотном акценте на ней, большинство пользователей идёт именно по такому сценарию.

Сколько стоит профессиональное продвижение в Инстаграм, чтобы эта социальная сеть приносила прибыль, а не головную боль? Если отдать все в руки фрилансеров? А если пригласить агентство?

Разработка стратегии

Именно со стратегии, с ее разработки стоит начинать любые активности в социальных сетях. Стратегия базируется на анализе целевой аудитории и конкурентов, формулировании уникального торгового предложения, поиске инсайтов аудитории и интонации общения. Стратегия позволяет понять и сформулировать зачем подписываться на аккаунт, структурировать задачи и найти пути достижения бизнес-целей.

Обычно стратегия заказывается отдельно. Ее стоимость продвижения в Инстаграм у фрилансеров от 19000 руб, цена агентств от 66000 руб.

Разработка контент-плана

Контент-план – это четкое описание того что и когда размещать в Инстаграме. В контент-плане запланированы все публикации и активности, которые будут проходит в аккаунте в течении определённого периода. Контент-план помогает избежать повторений и нелепых пауз.

Для Инстаграма разработка контент-плана включает:

• Разработку общего контент-плана;
• Создание плана сториз;
• Создание плана прямых эфиров.

Разработка контент-плана может включаться в блок «Разработка стратегии», а может идти отдельным пунктом. В таком случае его стоимость начинается от 70000 руб.

Оформление страницы

Страница Инстаграм – это как витрина магазина. Здесь действуют свои законы и правила, которые диктует красота и лаконичность.

Этот вид работ может включать:

• разработка и оформление главной страницы;
• создание аватарки;
• разработка единого стиля для оформления сторис и постов аккаунта.
• подбор хештегов и локаций.

Как правило, если вы заказываете комплексное продвижение эти работы выполняются в первый месяц работы и входят в его стоимость. В том случае, если вы захотите заказать отдельно, то ориентируйтесь на цифру от 14000 руб.

Вот несколько примеров красивых страниц.

Создание контента

Контент – это король. В случае с Инстаграм особое значение приобретает визуальный контент. Поэтому приготовьтесь к тому, что это станет одной из самых основных статей расходов. Для Инстаграм нужен фото, видео и текстовый контент. Вы можете сами предоставлять подрядчику материал, а можете отдать это полностью на аутсорс. Каждый случай индивидуален и оговаривается отдельно. Держите ориентир на цену от 350 руб до 1300 руб за пост.

Постинг и модерация страницы

Это рутинная работа. На первый взгляд кажется, что все очень просто, но одно из ключевых правил работы в социальных сетях – это регулярность и скорость реакции, вне зависимости от дня недели, настроения и погоды за окном.

В этот раздел работ входят:

• Регулярный постинг;
• Удаление ботов, нежелательных комментариев;
• Подготовка к плановому эфиру (план, тайминг).
• Создание и настройка приветственных писем новым подписчикам в директ.

Если вам нужны только такие услуги по продвижению Инстаграм, то на помощь придут фрилансеры за 1300 руб в месяц.

Дополнительные услуги по продвижению Инстаграм

• Закупка рекламы у блогеров. Рекламный бюджет оговаривается отдельно.
• Настройка таргетированной рекламы. Рекламный бюджет оговаривается отдельно.
• Настройка масслайкинга и массфоловинга.

Такие работы по раскрутке Инстаграм за деньги оговариваются отдельно, они как могут входит в стандартный набор «продвижения», а могут предлагаться за дополнительную плату.

Резюмируя, цена на услуги фрилансеров на комплексное профессиональное продвижение страницы в Инстаграм стартует от 30 000 руб в месяц, работа агентства от 60 000 руб.

Красивая обертка, активная аудитория, рост продаж, вовлечения, вирального охвата – это требует вложений ресурсов.

Можно ли продвигать бесплатно? Если под этим понимать «не оплачивать помощь специалистов деньгами», то да. Допустим, вам повезло, у вас есть брат – владелец маркетингового агентства, который готов помочь. В другом случае, чтобы раскрутить страничку без инвестирования денежных средств, придется постараться самому. Методом проб и ошибок, погружаясь в тонкости ремесла. На изучение, тесты уйдет время, которое можно потратить на производство, например. Результат в данном случае не гарантирован, спросить тоже будет не с кого.

Чтобы начать зарабатывать на личном, бизнес-аккаунте сразу все работы по инстаграмм или часть следует отдать профессиональному человеку, компании, сайту.

Разберем основные популярные услуги по продвижению, сколько они стоят.

Стратегия развития

Стратегическое планирование важнейшая часть продвижения, так как закладывает основу всех процессов, за счет определения целей, ресурсов, методов, исполнителей, желаемых показателей на финише. Срок, на который она составляется начинается от 4-6ти месяцев до года. За это время возможно провести мероприятия и добиться результатов. По ходу действия стратегия может корректироваться, учитывая промежуточные итоги, выявленные проблемы, точки роста.

Подробнее про стратегическое планирование для разных видов блогов в Инстаграм читайте в статье о стратегии продвижения.

Обычно разработку оформляют на начальном этапе при регистрации аккаунта. Однако бывают случаи, когда планирование происходит, как усовершенствование, реанимирование уже существующей страницы.

При заказе в профессиональном агентстве стоимость будет за пакет действий, в который включено еще несколько, например оформление страницы, управление, настройка рекламы. Тарифы от 70000 рублей. У частного сммщика цена начинается от 15 до 50 тыс. руб., зависит от опыта специалиста.

План по контенту

Заказывать платную разработку контент-плана наиболее распространённое действие, которое требует меньше ресурсов при составлении, если есть готовая стратегия. Период от двух недель до месяца. Контент-план для Инстаграм включает посты, сториз, рилс, прямые эфиры в соответствующем профилю количестве.

Поручать создание следует за несколько месяцев до даты публикации, чтобы иметь возможность подготовить контент.

Поиск контента поможет сформировать перечень наиболее интересных тем в вашей сфере, которые вызывают активность аудитории.

Оформление страницы, наполнение

Данный пункт часто забывается, но, когда доходит до «дела», все срочно ищут дизайнеров, которые нарисуют аватар, иконки хайлайтс. На этих действиях оформление не заканчивается. Сюда должны входить: оформление шапки профиля, разработка общей стилистики (шрифт, цвет, макеты сториз особенность речи, с которой повествуется информация на страничке). Данные манипуляции касаются не только дизайнеров, еще и smm-менеджеров.

Нередко этот этап не выделяется, как отдельный, однако стоит заложить дополнительный бюджет, так как в классическое «ведение аккаунта» эти процессы не входят.

Среди наемных работников заказ на оформление стоит до 7 тысяч рублей.

Ведение, модерация

Подсчет цены за ведение непростой, так как в нее включен спектр функций, которые можно разделить между разными специалистами.

Данную функцию в полном объеме может выполнять менеджер соцсетей самолично или делегируя какие-то ее части. Другие возможные участники процесса:

Копирайтер, создающий тексты публикаций. Цена от 200 руб. за пост. Дизайнер, создающий макеты для ленты. От 500 рублей. Фотограф/видеограф, снимающий контент. 3 тысячи рублей и выше за съемку. Сторизмейкер, монтирующий видео для стори и рилс. Начинающие фрилансеры берут от 200 рублей при наличии отснятого видеоматериала. Директ-менеджер, отвечающий на вопросы аудитории. От 10К за месяц.

Полное управление аккаунтом одним человеком от 30 тыс. руб.

Наиболее важной частью является своевременный выход информации. Постинг можно автоматизировать с помощью сервиса SmmBox. Добавить в отложенную публикацию контент на целый месяц можно за 10 минут. Далее позабыв о контроле, выходы будут осуществляться автономно, а тот, кто ведет Инстаграм сможет заниматься другими делами.

Настройка рекламы

Работы по настройке, модерации таргетинга начинаются с 15 тысяч рублей без учета бюджета на объявления.

Аналитика

Стоимость анализа имеет большой диапазон, так как касается разных моментов. Аналитика может быть периодичной, например за месяц модерации контента, ее ставка часто входит в управление аккаунтом. Также есть по таргету, чтобы оценить эффективность настройки рекламы, «прибыльности».

Есть случаи, когда анализ заказывают у сторонних специалистов этой области, в том числе, чтобы проверить результаты штатных сотрудников. (от 25К)

Самостоятельно проверить эффективность публикаций за все время существования страницы поможет SmmBox. Для этого понадобится только ввести ссылку на инсту.

Бонус: просмотри статистику в сервисе по любому конкуренту, не подкупая чужих сммщиков.

Сравниваем плюсы и минусы каждого варианта ответственного за раскрутку, чтобы выбрать оптимальный для решения задач страницы в инстаграм.

Каждый вариант способен стать выигрышным или провальным. Соответствующий выбор ресурса, комбинации исполнителей есть часть управления бизнесом, которая влияет на осуществление планов. Сотрудничество со сторонней маркетинговой компанией безопасно, занимает меньше времени, но стоит больше. Самостоятельное ведение соцсети бесплатно, но может не принести результата, съев при этом много времени. Сотрудничество с фрилансерами относительно недорогое и эффективное, но имеет множество рисков. Работа со штатными сотрудниками требует стабильного дохода в компании.

Сочетание нескольких способов бывает наиболее удачным, так как адаптировано под текущие задачи, возможности.

Вывод

Кончено, вы можете попробовать продвигать аккаунт рандомно, без четкого плана, сроков, всеми доступными способами, инструментами, но со временем станет понятно, что вкладываемые усилия не соответствуют результатам.

Затем все равно придет осознание, что необходимо разрабатывать четкую пошаговую стратегию продвижения в Инстаграм. Хотя бы самостоятельно, но эффективнее привлечь специалистов, экспертов в SMM.

Куда мы идем и кто с нами?

Чтобы правильно построить план продвижения, необходимо для начала определить, где вы находитесь сегодня, куда хотите прийти и в какие сроки. Начинать следует с анализа ситуации:

• Зачем профиль в социальных сетях: привлечение клиентов на сайт или в оффлайн, осуществление прямых продаж, поддержание бренда, призыв рекламодателей;
• Как выглядит ситуация сейчас: начало пути; много уже было сделано, но результата нет; есть результат, но хочется улучшить;
• Обозначение сроков: за какой период будет достигаться нужный результат. Обычно программа раскрутки составляется на год, однако для более точного результата, нужно сделать контрольные точки, к которым должна быть пройдена часть пути, например, каждые 3 месяца.

Чем конкретнее поставлены цели, тем точнее можно подобрать верные маркетинговые инструменты. Образец правильной цели: “За первое полугодие 2022 года увеличить количество сделок в Директе (Инстаграм) на 20%”.

Пример цели, которая плохо сработает: “За год повысить узнаваемость бренда при минимальных вложениях”. Чувствуете разницу, к какой цели идти будет проще, понятнее?

Наиболее важным моментом является понимание, для кого все составляется, кто целевая аудитория. Без ответа на этот вопрос невозможна дальнейшая разработка стратегии продвижения.

Скорее всего, уже есть какое-то понимание какая потребность в вашем товаре или услуге, но следует уточнить. Здесь аудитория — это намного больше, чем пол, возраст и место проживания. Чтобы точно знать, кто входит в ЦА, воспользуйтесь методикой Шеррингтона 5W, которая выражена в следующих вопросах:

• What? – какой товар/услугу вы предлагаете?
• Who? – типы ЦА, которые покупают ваш продукт.
• Why? – какую проблему решает товар, почему его приобретают?
• When? – когда возникает потребность в вашем продукте?
• Where? – где вы можете влиять на решение о покупке?

Составив портрет, можно начинать подбирать контент и методы привлечения, которые будут выстраивать связь с ЦА.

Враги или помощники

Бесплатный способ понять уровень собственной стратегии – проанализировать конкурентов. Взять самое лучшее, подумать, как это применить у себя и модернизировать. А слабые места подтянуть.

Важно изучить рынок, предложение, понять, чем можно отличаться, запомниться. Конкуренты не враги, а скорее помощники, у которых можно взять некоторые фишки вовлечения и даже забрать часть целевой аудитории. Поэтому их наличие точно развивает.

Составляем стратегию в Инстаграм

Небольшая инструкция по составлению плана:

• Задаем цель (этот пункт подробно расписан чуть выше);
• Подбираем контент. Создаем продвинутый контент-план с учетом портрета ЦА, конкурентов, целей, не забывая про свою индивидуальность и конечную полезность. Кстати, сэкономить время на публикации контента поможет SmmBox.
• Определяем монетизацию аккаунта – то на чем он будет зарабатывать (совершение прямых сделок в профиле, продажа рекламы, переходы на ресурс, где происходит монетизация.

Универсальной стратегии быть не может – у каждой страницы свои задачи, свои исходные данные и возможности. Далее опишем несколько вариантов для разных типов бизнеса.

Разберем на примерах

На примере салона красоты. Конечная цель – лидогенерация (продажа услуг). Сопутствующая — повышение узнаваемости и лояльности к бренду.

Привлечение подписчиков происходит путем настройки таргетинговой рекламы, проведения гивов, сотрудничества с другими аккаунтами.

Контент и визуализация должны выражать прекрасное, вдохновлять, демонстрировать результат, который побудит желание прийти в салон. Содержание может повествовать об услугах, обучать уходу за волосами, быть приятным и располагающим, атмосфера релакса и удовольствия.

Монетизация вытекает из конечной цели – создать лид и довести его до получения услуги, т.е. происходит за счет постоянного подогревания интереса подписчиков.

Стратегия для эксперта, личной страницы

На примере маркетолога. Цель – развитие личного бренда, повышение стоимости услуг, продажа обучающих курсов, подогрев внимания.

Контент экспертный. Расскажите о своем опыте, кейсах, клиентах, максимально полезные статьи, которые покажут аудитории ваш уровень, уверенность в теме.

Монетизация приходит в продаже себя, своих услуг. Вы должны выделяться, ваше предложение – закрывает боль потенциального клиента, вы особенны, уникальны в чем-то. Убеждайте в этом через контент каждый день.

Социальные сети с миллиардной аудиторией стали удобной площадкой для продвижения брендов и даже прямых продаж, становясь альтернативой привычным интернет-магазинам. Но как и при использовании других инструментов, раскрутка social media marketing – это последовательная работа, которая требует планирования.

Просто оставлять посты и получать профит не получится, не важно, занимаетесь вы партнерским маркетингом или продвигаете собственный бизнес. В социальных сетях вы конкурируете с крупными компаниями и персональными брендами. Нужна стратегия продвижения, которая учитывает особенности компании, задействует потенциальную аудиторию. Как ее создать, можно ли потеснить уже раскрученные аккаунты, переманив себе подписчиков?

Инстаграм – эффективная платформа для развития бизнеса

Table of contents

Почему Инстаграм и зачем нужна маркетинговая стратегия?

Для начала отвечу на вторую половину вопроса: маркетинговая стратегия – это по сути бизнес-план. Ни один бизнесмен не начинает новое дело в оффлайне без маркетинговых исследований, изучения ЦА, ее поведения и запросов, просчета рентабельности. Аналогично и с раскруткой бизнеса в социальных медиа.

Важно изучить аудиторию и просчитать, есть ли смысл вкладывать время, деньги в рекламу. Забегу наперед, в случае с Инстаграм, перспективы есть, нужно лишь правильно использовать этот инструмент. Вот лишь несколько цифр, на которые стоит обратить внимание:

• около 500 миллионов юзеров заходят в Инстаграм ежедневно и просматривают минимум 1 Stories в день;
• в развитых странах, таких как США, Великобритания, Франция, Австралия в социальной сети зарегистрировано около половины населения, при этом подобная статистика сохраняется как в городах, так и небольших поселках;
• около 90 пользователей подписаны и активно следят хотя бы за одним коммерческим аккаунтом и около 130 миллионов пользователей ежемесячно взаимодействуют с коммерческим контентом;
• самый активный сегмент – пользователи от 18 до 34 лет. Около 65-70% юзеров вкладываются в группу 18-45 лет – наиболее активную часть клиентов в eCommerce.

Думаете это все просто цифры, какой взыск из подростков, которые общаются между собой и просматривают неприличные фотографии знаменитостей и моделей? Есть и другая статистика, которая доказывает эффективность Инстаграм, как маркетингового инструмента. В сети зарегистрировано больше 25 миллионов коммерческих аккаунтов, социальную сеть использует более 71% компаний в США и эта цифра постоянно растет. Вишенка на торте: 70% всех хэштегов – коммерческие. Согласно исследованию социальной сети, около 60% участников пользуются площадкой как альтернативой интернет-магазинам при поиске товаров и услуг. Поэтому игнорировать маркетинг в Инсте – сродни самоубийству. Даже для арбитражников, которые привыкли к быстрому обороту денег через интернет-рекламу.

Но почему люди любят Инстаграм? Как небольшому приложению для обмена фотографиями удалось стать эффективной маркетинговой площадкой для продвижения услуг и даже онлайн-продаж, выполняя роль глобального маркетплейса? Дело в фотографиях. Люди любят красивые картинки, охотнее взаимодействуют с красочным контентом, нежели с черно белым текстом. Негласные соревнования с друзьями по количеству лайков только подстегивают активнее пользоваться социальной сетью, делая этот процесс более захватывающим. Именно поэтому Твиттер, одна из первых социальных сетей последние годы стоит на месте, более молодой сервис быстро обогнал его по количеству активных аккаунтов.

В последние годы активнее всего растут социальные медиа, основанные на визуальном контенте: Ютуб, Тик-Ток и Инстаграм и Фейсбук