Почему принтер не подключается к ноутбуку и принтер HP не видит компьютер

14 октября 2022

8 мин. на чтение

Содержание

Как подключить принтер к ноутбуку? Перечисляем все доступные способы

Принтер или многофункциональное устройство (МФУ) с функциями принтера, сканера, факса и копировального модуля — незаменимая техника в любом офисе или домашнем кабинете. После покупки такого устройства в воздухе повисает лишь один вопрос: «как подключить новый принтер к ноутбуку?» На самом деле, ничего сложного здесь нет — подробно расскажем обо всех способах.

Стандартное подключение принтера к ноутбуку через USB

Для подключения принтера к ноутбуку в первую очередь нужно связать устройства при помощи шнура: для этого нужно вставить USB-кабель в порт. При правильном проводном подключении на экране ноутбука высветится уведомление и прозвучит сигнал о том, что ноутбук был уже подключен к новому устройству. Если же сообщение о новом подключении не высветилось, нужно убедиться в том, что кабели надежно подключены к устройствам. Чтобы удостовериться в том, что принтер был подключен к ноутбуку, можно открыть меню «Пуск», затем окно «Устройства и принтеры». В открывшемся окне должен появиться подключенный принтер (ищите его название в списке).

Подключение без установочного диска

В комплекте с многофункциональными устройствами, как правило, идут специальные компакт-диски. С их помощью можно установить необходимый для работы с устройством драйвер — системную программу, которая полностью отвечает за управление девайсом.

Но с диском-то каждый может. А можно ли подключить принтер на ноутбук без установочного диска? В современных условиях можно обойтись без диска, тем более что диск может отсутствовать в комплекте новых МФУ. А вот скачанный из интернета драйвер вам пригодится: как минимум всегда можно установить самую актуальную его версию.

Как установить драйвер?

Есть два способа установки драйвера: через средства Windows или через скачивание программного обеспечения на официальном сайте производителя МФУ.

Для установки драйвера на простую модель принтера (функциональность которых ограничивается, как правило, стандартной печатью и сканированием) наиболее предпочтителен вариант с использованием Windows. Эта операционная система содержит в себе драйверы для самых популярных моделей и может самостоятельно искать нужные сервисы для подключения МФУ. В случае, если драйвер принтера уже встроен в систему, при подключении принтера к ноутбуку через провод или Wi-Fi он сразу начнет печать. Кстати, встроенные драйверы обновляются вместе с самой операционной системой.

Если же принтер подключен к ноутбуку, но процесс печати по-прежнему не запускается, значит, драйвер для необходимого МФУ в системе не был ранее установлен. Однако Windows может найти в сети нужные программы и установить их. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Нажать на меню «Пуск» и открыть системные параметры.
Выбрать пункт меню «Устройства».
В появившемся окне нажать на кнопку «Принтеры и сканеры».
Выбрать «Параметры средств устранения неполадок.
Нажать на «Центр обновлений Windows».
В открывшемся окне выбрать «Проверка наличия обновлений» и в течение некоторого времени ожидать завершения процесса поиска всех доступных обновлений, а также их загрузки.
Перезагрузить ПК и удостовериться в корректности работы МФУ.

Автообновление списка драйверов, необходимых для разных моделей принтеров, можно также задать в настройках Windows. Для этого нужно выполнить следующее:

В меню «Устройства и принтеры» выбрать «Компьютер» правой кнопкой мыши.
В появившемся окне нажать на «Параметры установки устройств».
В следующем окне выбрать пункт меню «Да (рекомендуется)» и подтвердить выбор кнопкой «Сохранить».

Установка драйверов из интернета

Драйвер принтера можно установить на ноутбук или компьютер вручную. Во избежание заражения ПК вирусами крайне рекомендуем скачивать соответствующие программы с официальных сайтов компаний-производителей.

Чтобы установить необходимый драйвер, нужно знать точное название модели принтера. Как правило, оно прописано в прилагающихся в комплекте документах или на самом корпусе устройства. Разберем на примере лазерного многофункционального устройства Pantum M6500. Для установки на ноутбук драйвера этой модели необходимо:

Перейти на сайт компании pantum.ru, которая его производит.
В разделе «Драйверы» в поисковой строке ввести модель устройства M6500 и указать необходимую операционную систему: Windows, MacOs или Linux.

Важно загружать программу исключительно с официальных сайтов производителей МФУ. Чтобы исключить загрузку вредоносных ПО, необходимо внимательно проверять сайт, с которого вы планируете установку драйвера. Как правило, главные страницы компаний-производителей имеют в адресной строке только название бренда и домен. Кроме того, такие сайты четко структурированы и публикуют информацию исключительно о продуктах компании, напрямую связанную с обслуживанием фирменного оборудования.

Настройка параметров печати

Для того чтобы подключить принтер к ноутбуку и настроить его параметры, необходимо:

Нажать на меню «Пуск» и открыть системные параметры.
Выбрать «Устройства» и нажать на «Принтеры и сканеры».
Нажать на иконку необходимого принтера и щелкнуть на «Настройки печати».
Обозначить все нужные настройки, нажать на кнопку «ОK».

Почему ноутбук не видит принтер через USB?

Иногда случаются такие ситуации, когда ноутбук не видит принтер при подключении через USB-кабель. Причин, по которым это может произойти, может быть много, однако многие из них решаются довольно быстро. Так что не спешите вбивать в гугле фразу «как к ноутбуку подключить принтер через usb» или «как установить принтер на ноутбук».

Одна из самых распространенных причин, по которым ноутбук не может распознать принтер, — неисправное подключение. Это бывает из-за неисправности провода или порта USB, а также из-за плохого соединения.

Чтобы удостовериться в том, что устройство надежно подключено к ноутбуку, необходимо:

Отсоединить кабель от ноутбука и от принтера, а затем снова подключить провод к двум устройствам.
Проверить исправность USB-разъема — попробовать подключить к нему другое устройство, например клавиатуру или компьютерную мышь.
Попробовать подключить принтер к другому USB-разъему для исключения варианта его неисправности.
Попробовать заменить кабель.
Убедиться в том, что сам принтер включен: для этого нужно нажать на кнопку включения на корпусе устройства.

Иногда ноутбук может не распознать принтер из-за сбоя настроек устройства. Для устранения этой проблемы необходимо проверить, какой принтер или МФУ используется для печати по умолчанию. Что нужно сделать:

Нажать на меню «Пуск» и открыть системные параметры.
Выбрать «Устройства» и нажать на «Принтеры и сканеры».
Кликнуть на иконку необходимого принтера правой кнопкой мыши и нажать на «Использовать по умолчанию».

Если при выборе нужного принтера в настройках проблема не была устранена, необходимо:

Выбрать принтер и нажать на кнопку «Открыть очередь».
В открывшемся окне нажать на правую кнопку мыши и убрать галочку в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно».
Нажать на «Очистить очередь печати».

Если исправление настроек печати тоже не помогли, необходимо:

Нажать сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Ввести services.msc и нажать на кнопку Enter.
Найти «Диспетчер задач» и дважды щелкнуть по нему.
Сначала нажать на кнопку «Остановить», а затем заново запустить диспетчер печати.
В том же окне в строке «Тип запуска» выбрать «Автоматически», чтобы диспетчер печати самостоятельно запускался при запуске системы.
Нажать на кнопку «Применить», чтобы сохранить внесенные изменения.
Перезагрузить ноутбук.

Не исключена и вероятность установки неподходящего программного обеспечения — для устранения такой проблемы нужно просто удалить ненужный драйвер и установить правильный вариант. Для этого необходимо:

Через панель управления перейти в «Диспетчер устройств».
Найти нужное оборудование, зайти в его свойства.
Перейти на вкладку «Драйвер» и нажать на кнопку «Удалить».
Заново загрузить драйвер с официального сайта компании-производителя принтера и установить его на ноутбук.

Проблема подключения принтера к ноутбуку может заключаться в его неисправности. Если устройство не удается соединить с компьютером через кабель, а описанные выше методы устранения неполадок не помогают решить проблему, вероятно, это связано с самим принтером. Для того чтобы проверить работу устройства, можно подключить его к другому ноутбуку. Если и он не увидит принтер, следует обратиться к специалистам в сервисный центр.

Подключение по беспроводной сети

Многофункциональные устройства хороши тем, что их можно подключить к ноутбуку без проводов, по Wi-Fi. Среди девайсов с такой полезной функцией можно выделить Pantum M6507W, Pantum P2500W, Epson L805, а также Canon PIXMA G3415. Все эти модели МФУ можно подключить к ноутбуку по воздуху.

Подробнее разберем этот процесс на примере МФУ Canon PIXMA G3415. Правда, для других брендов инструкция может отличаться, ее можно найти на сайте производителя или в книжечке, которая лежит в коробке с устройством.

Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:

Подключить ноутбук к беспроводной сети и включить сам принтер.
Для подключения принтера к сети нужно нажать на кнопку Network, после чего на экране принтера должен появиться значок Wi-Fi.
Перейти на официальный сайт компании Canon: в разделе «Поддержка» выбрать «Драйверы», выбрать продукт PIXMA модели серии G, а затем модель G3415.
В строке «Операционные системы» выбрать необходимую и загрузить необходимый драйвер.

После этого необходимо переключить принтер в режим настройки Wi-Fi: для этого нужно зажать на несколько секунд кнопку Direct, после чего должна начать мигать иконка Direct, затем начнет мигать значок Wi-Fi.

Дальше необходимо выполнить следующие шаги:

Запустить на ноутбуке загруженный файл с драйвером.
Нажать кнопку «Начать настройку».
Выбрать необходимую страну или регион и нажать на кнопку «Далее».
Принять правила и лицензионное соглашение.
Проверить правильность серийного номер принтера и имя подключенной беспроводной сети, нажать на «Далее».
Выполнить пробную печать.

Как подключить принтер без поддержки Wi-Fi через роутер

Современные многофункциональные устройства и принтеры зачастую поддерживают Wi-Fi, но по-прежнему существуют и пользуются популярностью и те модели, в которых подключение к сети не предусмотрено производителями. Однако провернуть это можно — при помощи технологии Wi-Fi Protected Setup (WPS). Для этого в первую очередь необходимо убедиться в том, что принтер и Wi-Fi поддерживают WPS, а затем выполнить следующие шаги:

Включить роутер.
После включения роутера нажать на иконку Wi-Fi.
Затем нажать кнопку WPS и дождаться, пока иконка перестанет мигать.
При установке в разделе «Способ подключения принтера» выбрать «Подключить к настроенному принтеру беспроводной сети».
Выбрать раздел «Идентификация принтера» и нажать на «Выбрать из списка обнаруженных принтеров», затем выбрать необходимый принтер.

Как подключить старый принтер

Некоторые неудобства возникают при попытках подключить к ноутбуку принтеры старого поколения. Как правило, компьютеры не могут распознать старые устройства, так как они уже не поддерживаются. Поэтому, если вы спросите, «можно ли подключить принтер к ноуту» (именно старый принтер), мы ответим «можно». Установить такие устройства можно вручную через USB-провод или по беспроводному подключению.

Для подключения старой модели принтера к ноутбуку необходимо:

Нажать на меню «Пуск» и открыть системные параметры.
Выбрать «Устройства» и нажать на «Принтеры и сканеры».
Нажать на кнопку «Добавить принтер или сканер».

Выбрать «В списке нет нужного принтера».
Указать «Мой принтер старого поколения, мне нужна помощь в поиске» и нажать «Далее».

Выбрать принтер из списка и нажать «Далее».
Вписать имя необходимого принтера и нажать «Далее».
Указать «Не делиться этим принтером» и нажать «Далее».
Напечатать тестовую страницу и завершить процесс.

*Информация о товарах, размещенная на «Эльдоблоге», не является публичной офертой. Цена товаров приведена справочно. С актуальными ценами на товары в соответствующем регионе вы можете ознакомиться на сайте eldorado.ru

Любите делиться своим мнением о технике? Тогда напишите обзор товара в «Эльдоблоге» и получите до 1000 бонусов на новые покупки!

Если ноутбук не видит принтер, необходимо проверить надежность подключения. Порядок действий будет зависеть от типа подключения (USB, Wi-Fi, сетевой принтер) и характера проблемы (программная или аппаратная). Ниже рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки, допускаемые неопытными пользователями, и способы их решения.

Проверьте надежность подключения

Часто решение проблемы лежит на поверхности. Если ноутбук не видит принтер, прежде всего, проверьте надежность подключения.

Подключение с использованием USB

В большинстве случаев принтер подключают к компьютеру с помощью провода. Если это так и в вашем случае, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь, что шнур плотно вставлен в порт на самом принтере.
Попробуйте вставить устройство в другой USB-порт на ноутбуке.
Если принтер подключен через USB-хаб, удостоверьтесь, что компьютер видит его и видит подключенные к нему устройства. Если есть такая возможность, попробуйте подсоединить принтер напрямую или, если без переходника никак, используйте беспроводной вариант подключения.

Важно! Для подсоединения принтера к ноутбуку не используйте USB-удлинители. Лучше всего поставить принтер рядом и подключить его с помощью оригинального кабеля.

Проверьте беспроводное подключение

Если принтер подключен по беспроводной сети через маршрутизатор, проверьте следующее:

Работает ли Wi-Fi-роутер и находится ли он в поле досягаемости. Если с Wi-Fi-соединением возникают проблемы, попробуйте отключить маршрутизатор и через некоторое время включить его.
Проверьте уровень сигнала на самом принтере (обычно отображается на встроенном табло устройства).
Проверьте, подключен ли ноутбук к той же Wi-Fi-сети, что и принтер.
Подключите ноутбук напрямую к принтеру (не через маршрутизатор).

Если ничего не помогает, и установить беспроводное подключение не получается, воспользуйтесь USB-шнуром. Сделайте это по крайней мере один раз, для диагностики.

Проверьте подключение по сети

Если ноутбук не видит удаленный сетевой принтер, возможно не правильно были введены настройки подключения. Попробуйте заново пройтись по настройкам. Убедитесь, что брандмауэр Windows или антивирус не блокируют работу виртуального порта.

Выберите принтер по умолчанию

Windows автоматически отправляет в печать документы на тот принтер, который был выбран по умолчанию. Если к ноутбуку были подключены несколько принтеров, необходимо проверить, какой из них установлен по умолчанию, и выбрать используемый в данный момент. Для этого:

1. Одновременно нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R и в появившемся поле введите control printers. Выберите OK для подтверждения.

2. Кликните правой клавишей мыши на нужный вам принтер и выберите Использовать по умолчанию. Принтер, который установлен в системе, как основной, будет отмечен зеленым цветом

Переустановите драйвер устройства

Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.

Неисправное подключение

Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.

Отключите кабель устройства с обеих сторон, а затем подключите снова.
Проверьте, исправен ли USB-разъем. Попробуйте подключить через него другое устройство: например, клавиатуру или мышь.
Попробуйте подключить принтер к другому USB-разъему.
Если есть возможность, замените кабель.

Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.

Сбой настроек

Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.

Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».

Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.

Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.

Отсутствие драйвера

Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.

Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Неисправность устройства

Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.

Если компьютер не видит принтер, не спешите бежать к специалистам. Простую диагностику можно провести самостоятельно. Мы составили для этого пошаговую инструкцию.

Чаще всего связь отсутствует по нескольким причинам: плохое подключение, неправильная настройка, отсутствие драйверов, неполадки в работе операционной системе. Все те рекомендации, которые приведены ниже, актуальны для продукции любых производителей, например, Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.

Если ОС не находит печатное оборудование, нужно проверить, правильно ли оно подключено. Особенно это актуально, если вы в первый раз проводите запуск оборудования.

USB. Если связь организуется через USB-порт, уточните, какой именно разъем вы используете. Его легко спутать со слотом Ethernet. Что касается присоединения к системному блоку, оптимальным будет вход на задней панели. Избегайте разъемов спереди, у них отсутствует прямая связь с материнской платой.

Компьютер не видит принтер — что делать? Учесть, что для версии 2.0 вход требуется черный, а для 3.0 — синий. Если их перепутать, связи не получится. При подключении лучше обойтись без удлинителей. Частой причиной проблемы становится поломка кабеля.

Wi-fi. Отметим, что беспроводная связь в бюджетных моделях и принтерах среднего ценового сегмента не слишком устойчивая. Интерфейс часто выходит из строя, но подойдет для диагностики, если до этих пор вы пользовались только USB-портом. Успешная беспроводная связь позволяет понять, что проблема кроется в поломке кабеля.

Если принтер работает по беспроводной связи и к нему подключается большое количество пользователей, а ПК перестал видеть технику, нужно проверить роутер. Если он включен, нужно оценить правильность настроек сети: наименование, код доступа.

Обязательно осмотрите шнур. На его поверхности не должно быть обрывов, порезов, перегибов. Сломан также может быть штекер, вход на оборудовании. Особенно страдают те входы, которые часто применяются для подключения оргтехники. Если шнур, разъем и входы исправны, убедитесь, что кабель сидит плотно и не шатается в гнезде. Шнур не должен находиться в постоянном натяжении.

Проверка может показать, что ноутбук или ПК не видит принтер, потому что не работает ПО. Обычно причиной становятся слетевшие драйвера. Такая ситуация часто встречается у пользователей Windows 7 и 8.

Чтобы узнать, на месте драйвера или нет, нужно:

кликнуть на ярлык «Компьютер», добраться до «Управления»;
выбрать «Диспетчер устройств»;
найти свой принтер, перейти в «Характеристики»;
если все в порядке, система выдаст «Устройство работает нормально».

Управление лежит не только на драйверах. В ОС имеется «Диспетчер печати». Нужно проверить состояние этой службы. Переходим в «Управление», находим раздел «Службы». Тут показаны все службы, активные на ПК или ноутбуке. В списке должен быть «Диспетчер печати», а дальше — «Характеристики».

Если в окне состояния все правильно, система работает адекватно. Тип запуска должен быть автоматическим, а состояние — рабочим. Далее требуется выбрать опцию «Запустить», и система должна заработать.

Если ноутбук, комп не видит принтер через USB даже после всех стараний, подключайтесь вручную.

В пусковом меню выбирается раздел «Принтеры и сканеры/факсы». Здесь должна присутствовать опция «Добавить». Начнется поиск оборудования. А пока он идет, в нижней части высветится «Нужный принтер отсутствует в списке». Остается нажать на пункт, действовать по инструкции.

Иногда имеет смысл попробовать поставить драйвера вручную. Печатные устройства обычно оснащаются удобным ПО, которое позволяет быстро в автоматическом режиме провести поиск девайса и обеспечить его подключение. Для этого в комплект к нему идет установочный диск. Не требуется разыскивать свежую версию драйвера.

Старые драйвера удаляются, потом устанавливаются новые. Нужно вызвать командную строку «Win+R», ввести printui /s, выбрать пакет со старыми драйверами и удалить его. Обычно предварительно требуется остановить работу службы печати: net stop spooler. Когда удаление завершено, этой же командой активируется служба.

Одной из причин, почему компьютер не видит, не находит принтер, становится сбой в ОС. Этому могут поспособствовать неверные настройки, неисправность отдельных элементов системы или ноутбука.

Вирусы. Вредоносные ПО влияют на печать, все процессы. Поэтому жесткие диски требуется проверить антивирусом или бесплатной утилитой.

Антивирус. Антивирусное ПО, встроенный брандмауэр могут блокировать сигналы от печатного устройства. Поэтому в процессе диагностики нужно приостановить работу антивируса. Еще корректнее исправить настройки, указав в них печатающее устройство в качестве исключения.

Настройки BIOS. Иногда после обновления или других действий, совершенных пользователем, настройки слетают. Это влечет отключение USB-портов. Поэтому важно убедиться, что контроллер портов интерфейса активен. Если нет, эта причина, по которой принтер не подключен.

Если вы все попробовали, а причина не обнаружена, принтер может быть сломан. Один маленький элемент, неправильно работающий или поврежденный, может спровоцировать такую ситуацию. Иногда ломается вход соединения на корпусе или сама системная плата. Тут диагностировать причину самому не получится. Нужно нести технику в сервисный центр.

Всем известно, что есть более и менее удачные модели печатающих устройств. Мы составили список наиболее надежных вариантов, которые реже ломаются и сбоят, опираясь на отзывы покупателей. Возможно, какая-то модель приглянется и вам.

1. Brother HL-L2340DWR

Разработки Brother славятся своей надежностью, универсальностью и эффективностью. Перед вами — компактная лазерная версия для дома с wi-fi-модулем, поддержкой дуплексной печати. Важная особенность состоит в том, что картриджи используются нечипированные. Вы можете заменить их на аналоги от других производителей, чтобы заправка обходилась дешевле. Способна развивать скорость 26 стр/мин, а на разогрев требуется не более 9 с.

Техника поддерживает «дружбу» со всеми ОС, а также стандартными и необычными вариантами печати с мобильных устройств, например, Cortado. Станет идеальным помощником в домашних, офисных делах. Весит всего 6,9 кг, легко поместится на рабочем столе.

2.Xerox Phaser 3020BI

Сложно выбрать принтер, когда бюджет ограничен. Не хочется тратить средства на то, чтобы получить устройство, не соответствующее вашим требованиям. На этот случай у Xerox есть решение: простая, доступная, но достойная модель с wi-fi-модулем. Заменить картридж можно самостоятельно, а печать идет со скоростью 20 стр/мин. Достойный показатель с учетом цены. Встроенная память на 128 Мб и ЖК-панель позволяют проводить корректуру документа, не подключаясь к ПК в очередной раз. Весит установка всего 4,1 кг. Станет отличной рабочей «лошадкой» для дома и небольшого офиса.

3. HP Neverstop Laser 1000w

Лазерный принтер, но без картриджа. Вместо этого устройство оснащается резервуаром для тонера, как у струйных моделей с СНПЧ. Заправочное устройство идет в комплекте, поэтому беспокоиться о том, что вы неправильно что-то делаете, не придется. Достаточно встряхнуть его, зафиксировать по инструкции, нажать на поршень — и установка готова печатать еще 2500 страниц. Стартового запаса хватит на 5000 страниц. К специалистам придется обращаться в исключительных случаях. Например, чтобы заменить фотобарабан. Владельцу также доступна мобильная печать.

Есть и нюансы. Например, установка занимает больше места, чем предыдущие модели. У нее отсутствует постраничная подача бумаги. Что касается заправки, индикатор будет предупреждать, что количество тонера подходит к концу.

4. HP DeskJet Ink Advantage 5075 M2U86C

Когда ч/б печати недостаточно, а бюджет небольшой, эта модель закроет все ваши потребности. Поддерживает разные ОС, идет в компании с модулем wi-fi и дисплеем на 2,2 дюйма. Подходит для монохромной печати, так как позволяет делать отпечатки с разрешением 1200×1200. Совмещается с разными видами фотобумаги. И, что немаловажно, идет вместе с планшетным сканером, делающим 3 копии в минуту. После завершения процесса установка отправляет копию на ПК, смартфон или планшет по беспроводной сети.

Из преимуществ — легко настраивается через приложение. Стоимость аппарата и его заправки невысокая, а вес составляет всего 5,41 кг.

5. Epson L3100

Тот самый бытовой принтер, в котором есть все необходимое для печати документов и фотографий. В заводской комплектации идет СНПЧ, которое снижает стоимость владения. Каждый контейнер оснащается замком, который не позволяет чернилам проливаться во время заполнения или после него.

МФУ объединяет принтер, сканер, копир. Однако весит всего 3,9 кг, занимает минимум места. Совмещается с обычной и плотной бумагой, из какой получаются снимки 10×15 без полей. Если поля остаются, они не замазываются чернилами. Его качества хватит для домашней печати, но для профессиональных снимков нужно подобрать изделие помощнее.

Мы разобрались, почему не подключается принтер к компьютеру. Теперь вы можете самостоятельно провести диагностику и в простых случаях обойтись без специалиста. А если потребуется помощь, в том числе при выборе оргтехники, обращайтесь к консультантам ForOffice.

При попытке распечатать документ или фотографию могут появляться сообщения такого характера: “Принтеры не подключены”, “Необходимый принтер отсутствует в списке”, “Проверьте подключение” или “Принтер был установлен неправильно”. В отдельных случаях такие уведомления появляются даже если устройство на самом деле подключено к компьютеру и до этого исправно работало.

Ниже рассмотрим наиболее распространенные проблемы и покажем, как их можно исправить самостоятельно. Общие рекомендации будут актуальными для принтеров разных проихводителей, включая Canon, HP, Samsung и другие.

Поиск неисправностей принтера

Причиной неисправности может быть что-то простое, что несложно найти и устранить своими силами.

Проверка подключения

Проверьте на целостность шнуры, которыми подключен принтер. Убедитесь, что вставлен шнур питания и есть какая-либо индикация, показывающая, что аппарат работает.

Обратите внимание! Принтер нежелательно подключать через USB-удлинители, потому что в таком случае может быть затруднен обмен данными между ним и компьютером.

Попробуйте также подключить принтер к другому USB-входу. Если и это не помогло, по возможности подсоедините его к другому компьютеру. Так вы сможете точно определить, исправен ли сам принтер.

Перезагрузка

Если устройство зависло, попробуйте перезагрузить его. Сделать это можно, нажав на кнопку питания и подождав некоторое время. Часто, после включения, работоспособность принтера восстанавливается.

Проверка на наличие ошибок

О том, что в работе принтера произошел какой-то сбой можно узнать по коду ошибок, которые отображаются на небольшом экране или, если такого экрана нет – по характерным сигналам LED-индикаторов, расположенным на его корпусе. Расшифровку кодов ошибок и световых индикаторов можно найти на официальном сайте производителя. Можно также произвести поиск по конкретной ошибке, если ввести ее в поисковую строку в браузере.

Переустановка драйверов

Обычно Windows автоматически определяет модель принтера или МФУ и устанавливает для него драйвера из своей базы данных с помощью Центра обновлений. Если этого не произошло, или же драйвер работает неправильно, перейдите на официальный сайт производителя и загрузите его оттуда.

Обратите внимание! В некоторых случаях, например после обновления Windows, драйвер придется устанавливать повторно. Во время установки принтер должен быть подключен к компьютеру.

Проверка службы печати в Windows

Диспетчер печати – служба Windows, которая позволяет ставить задания печати в очередь и обеспечивает взаимодействие с принтерами. Если эта служба отключена, печать будет не доступна, а принтеры отображаться не будут. Проверить работу Диспетчера печати можно в службах Windows.

1. Нажмите сочетание клавиш Win+R на клавиатуре и введите services.msc в появившемся поле. Нажмите ОК, чтобы подтвердить действие.

2. На экране отобразится список служб Windows. Найдите Диспетчер печати, нажмите по нему правой клавишей мыши и выберите Запустить.

3. В этом же контекстном меню кликните Свойства и обратите внимание на Тип запуска. Очень важно, чтобы был выбран параметр Автоматически.

Выбор устройства печати по умолчанию

Необходимо проверить, чтобы основной принтер был установлен по умолчанию. Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите control printers. Найдите свой принтер, нажмите по нему правой клавишей и выберите Использовать по умолчанию.

Как и в случае с любой компьютерной техникой, в принтерах и многофункциональных устройствах (МФУ) HP могут возникнуть неполадки, что приводят к невозможности работы с ним через компьютер. Многие неисправности можно устранить самостоятельно, но другие — только при помощи специалистов или наличии определенных навыков в ремонте подобной техники.

В принтерах, подключаемых к компьютеру по USB-кабелю, в основном возникают такие же неполадки, как и у любого другого USB-устройства. Причем некоторые из них не имеют непосредственного отношения к самому принтеру. Вот список основных причин, приводящих к невозможности определения принтера компьютером:

Повреждение USB-кабеля.
Отсутствие или сбои в работе драйвера принтера.
Неполадки в работе программного обеспечения операционной системы (помимо драйверов).
Сбои в работе встроенного программного обеспечения (прошивке) принтера.

Мы не будем рассматривать возможные аппаратные неисправности принтеров и МФУ HP —таковых довольно много, а их устранение практически неосуществимо без помощи специалистов.

Повреждение USB-кабеля

Первым делом рекомендуем убедиться в работоспособности USB-кабеля. Это довольно банальная и вместе с тем очень часто встречающаяся неисправность. Если он работает, то при подключении принтера к компьютеру будет слышен звуковой сигнал, свидетельствующий об обнаружении системой подключенного устройства. Но это недостоверный способ. Если в USB-кабеле поврежден хотя бы один из проводов, то компьютер все равно может выдавать сигнал о подключении устройства.

Чтобы убедиться в отсутствии проблем с кабелем (или наоборот), его следует проверить на другом принтере или любом USB-устройстве с аналогичной конструкцией USB-порта (обычно он квадратной формы). Если такой возможности нет, то остается либо найти заведомо исправный USB-кабель, либо проверить имеющийся при помощи мультиметра (можно даже, к примеру, собрать самодельный тестер из батарейки и светодиода для проверки целостности проводов кабеля). Других вариантов, к сожалению, нет.

Однако всегда есть возможность подключения принтера не через USB-кабель, а по сети. В зависимости от конкретной модели принтера HP, это можно сделать, как посредством сетевого кабеля, так и через беспроводное Wi-Fi-соединение.

Подключение принтера HP через Wi-Fi при неисправном USB-кабеле

Рассмотри только простейший способ подключения принтера через Wi-Fi. Способ применим к тем моделям принтеров HP, что поддерживают технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup — технология автоматического подключения устройств к Wi-Fi-роутеру). Имеющийся беспроводной маршрутизатор также должен поддерживать WPS (большинство Wi-Fi-роутеров поддерживают эту технологию). Это можно проверить, осмотрев корпус роутера. На нем должна присутствовать кнопка, обозначенная как «WPS» или вот таким значком:

Теперь на самом Wi-Fi-роутере нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» (или один из тех, о которых речь шла вышге) на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. В некоторых случаях удерживать кнопку на маршрутизаторе придется в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).
Как только Wi-Fi-соединение между роутером и принтером установится, останется добавить последний в систему. Для этого откройте «Панель управления» из меню «Пуск», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем откройте подраздел «Устройства и принтеры». В верхней части окна нажмите на кнопку «Добавить принтер».

Если имеющийся принтер HP не поддерживает работу через Wi-Fi, то из-за неимения USB-кабеля остается только найти LAN-кабель (т.е. обычный сетевой кабель, обжатый стандартными LAN-коннекторами с обеих сторон). Его нужно подключить к LAN-порту компьютера и самого принтера, а затем добавить в систему, выполнив два последних шага из инструкции выше.

Отсутствие или неполадки в работе драйвера принтера HP

Драйвер — это слабое место любого компьютерного устройства или операционной системы (не важно). Обновление Windows, установка какой-нибудь программы или программного обеспечения любого другого устройства, перенастройка каких-либо системных параметров — эти и многие другие действия могут привести к неполадкам в работе драйвера принтера HP.

Чтобы исключить или подтвердить наличие сбоев в функционировании драйвера, можно сделать следующее:

Неполадки в работе программного обеспечения операционной системы

Драйвер — не единственное, что требуется операционной системе для взаимодействия с принтером. Для этого ей также требуется большое число различных системных файлов и приложений, повреждение или отсутствие одного из которых может привести к самым различным последствиям.

Конкретно за взаимодействие Windows с любым принтером/МФУ отвечает системная служба «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным либо отправку документов на печать, либо вовсе определение компьютером подключаемого принтера.

Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:

Сбои в работе прошивки принтера HP

Как и драйвер или операционная система, прошивка принтера также является программным обеспечением, но узкоспециализированным. Это также означает, что в работе прошивки могут возникать сбои и разнообразные ошибки, приводящие, в т.ч., к тому, что компьютер перестает видеть устройство печати. Единственно доступный для простых пользователей способ решения проблем с программным обеспечением принтера — сброс настроек до заводских значений.

У каждой отдельной модели принтеров HP сброс настроек осуществляется по-разному. Это можно сделать как при помощи компьютера, так и без него — путем запуска функции сброса настроек с кнопочной/сенсорной панели управления принтера.

Взять, к примеру, принтеры модельного ряда HP LaserJet Pro. Запуск функции обнуления параметров зависит от того, каким именно типом панели управления оснащена печатающая машина.

Если это сенсорная панель с белым фоном:

Коснитесь пальцем верхней части экрана и смахните им вниз для открытия панели мониторинга, затем коснитесь значка «Настройка» с изображением шестеренки.
Прокрутите страницу и откройте раздел «Техническое обслуживание принтера».
Затем перейдите в подраздел «Восстановление».
Запустите функцию «Восстановить заводские установки», подтвердив в выбор.
Принтер будет перезагружен.

Если это сенсорная панель с черным фоном:

Коснитесь значка «Настройки» с изображением гаечного ключа.
Найдите и откройте меню «Обслуживание».
Поставьте галочку напротив опции «Восстановить настройки по умолчанию».
Нажмите кнопку «ОК» для запуска процедуры обнуления параметров принтера.
Дождитесь, пока принтер перезагрузится.

Если это кнопочная панель управления с ЖК-дисплеем:

Нажмите кнопку «ОК». Отобразится «Главный экран».
При помощи кнопок-стрелок выделите раздел «Настройка» и нажмите «ОК».
Сделайте то же самое для перехода в подраздел «Обслуживание принтера».
Далее выберите «Восстановить» и нажмите на корпусе кнопку «ОК» для запуска процедуры сброса настроек.
Дождитесь, перезагрузки принтера.

А вот способ сброса настроек у принтеров HP-P1102W и других моделей из этой же серии без какого-либо экрана на корпусе:

Выключите принтер.
Нажмите и удерживайте одновременно две кнопки — «Wi-Fi» и «Отмена».

Не отпуская этих кнопок, включите принтер обычным способом, т.е. нажатием на кнопку «Питания».
Продолжайте удерживать кнопки до тех пор, пока принтер не перестанет шуметь.
Отпустите кнопки — готово.