Ответы на 10 важных вопросов начинающих специалистов

Ответы на 10 важных вопросов начинающих специалистов

Время на прочтение:

В этой статье расскажу, как стать таргетологом даже без опыта и с чего начать карьеру таргетолога, чтобы максимально быстро выйти на хороший заработок.

Представим, что вы закончили курсы и получили заветный сертификат, где указано, что теперь вы таргетолог — специалист по трафику в социальных сетях. А что дальше? Как сделать первые шаги в профессии? Этому редко учат на курсах, а если и рассказывают, то вскользь.

Мне же есть чем поделиться. Расскажу, как я начинала, что делала и, конечно, как косячила. А также дам рекомендации на основе своего опыта. Всё для того, чтобы у вас сложилось понимание, как развивается таргетолог как специалист. Поехали.

О чем расскажу

Фото Финского залива на аватарке, в статусе фраза: «Нам говорили так не поют, мы и не думали петь», репосты умных цитат на стене  —  именно так выглядела моя страница, когда я начинала свой путь в профессию таргетолога. Тогда я искренне считала, что это никак не помешает мне в поиске клиентов, ведь главное — знания и умения. И как же я ошибалась!

Фразу «встречают по одежке» не зря придумали.

Страница в социальных сетях — это ваша визитка и первое, что видит будущий клиент. И крайне важно, чтобы она не вызывала отторжение, а сразу формировала впечатление о вас как о компетентном и знающем человеке, с которым стоит поработать. Дальше я коротко перечислю, что должно быть на странице SMM-специалиста.

1) Поставьте на аватарку личную фотографию хорошего качества

Идеально, если вы сходите для этого на фотосессию, но фото с телефона тоже подойдет — сейчас у большинства современных моделей хорошая камера. Как именно фотографироваться — решать вам. Главное, чтобы были видны черты лица и было ясно, что вы ни от кого не скрываетесь ? Можно задать себе вопрос: «Отправил бы я это фото работодателю в прикрепленном файле к резюме?» Если да — ставьте на аватарку.

2) Установите статус с информацией чем занимаетесь

Статус — эта ваша виртуальная визитка, и не стоит им пренебрегать. Пропишите коротко род занятий и чем вы можете быть полезны. Пример: «настройка таргетированной рекламы ВКонтакте», «трафик из социальных сетей», «клиенты для вашего бизнеса из соцсетей», «SMM, таргет, ведение сообществ» и так далее. Главное — коротко, лаконично и по делу.

3) Напишите закрепленный пост на стене

По сути это то же самое, что и статус, только в более развернутом виде. Что там можно написать? Где и у кого учились, что сейчас умеете, чем можете быть полезны, что готовы предложить, как и когда можно с вами связаться, можно прикрепить ссылку на кейсы и статьи, если они уже есть.

Если затрудняетесь с написанием, можно походить по страницам опытных SMM-щиков, которые вам нравятся, и посмотреть примеры.

Но самое главное: пишите правду. Если вы таргетолог без опыта работы, не надо писать, что уже продвигали 100500 проектов, потому что в будущем это может испортить репутацию.

О том, как написать закрепленный пост, читайте подробнее ЗДЕСЬ

4) Уберите компромат

К компромату я отношу фотографии, которые выставляют вас в неприглядном свете, и сомнительные группы в подписках. Если думаете, что на это никто не смотрит, уверяю вас, смотрят: страницу человека, которому можно доверить свои деньги, будут изучать очень пристально. Поэтому никаких пьянок-гулянок и откровенных нарядов, а также странных и непонятных фото. Удалите их со страницы либо сделайте специальный закрытый альбом для себя и близких друзей.

После того как вы поработали над своей страницей, задайте себе или людям, которым вы доверяете, два вопроса: понятно ли, чем занимается владелец страницы, и можно ли доверить этому человеку свои деньги. Если на оба вопроса ответ: «да», — можете переходить к следующему пункту.

Как найти первых клиентов на таргет

Идеально, если во время учебы у вас была практика на реальном проекте и есть кейс, который можно предъявить работодателю. Но так бывает не всегда. Тем не менее, найти первых клиентов без кейсов и опыта вполне реально — никто из ныне действующих опытных таргетологов не родился с кейсами, все с чего-то начинали.

В блоге ТаргетХантер уже  есть подробная статья про поиск клиентов с нуля. Я  же коротко перечислю основные способы, которым пользовалась и пользуюсь сама.

10 способов поиска клиентов

1) Поиск по новостям ВКонтакте

Откройте вкладку «Новости», а затем «Поиск». В качестве поисковой фразы можно использовать «Вакансия таргетолога», «таргетолог требуется» и тому подобное. Система выдаст ссылки на посты с текущими вакансиями в пабликах.

2) Поиск в тематических группах и крупных профильных сообществах. Там есть ветки обсуждений с вакансиями и резюме специалистов.

Ветки обсуждений с вакансиями в группе TargetHunter

3) Поиск среди знакомых. Можно поспрашивать, не нужны ли кому-то услуги по настройке рекламы и клиенты из соцсетей. Можно попросить порекомендовать вас нужным людям.

4) Поиск офлайн. Если вы, к примеру, постоянно стрижетесь у одного мастера, можно поинтересоваться, нужны ли салону красоты новые клиенты и знают ли они вообще про таргетированную рекламу. При положительном ответе можно предложить свои услуги. То же самое можно сделать в кофейне, фитнес-центре, да где угодно.

5) Пойти помощником к опытному специалисту. Таргетологи со стажем бывают перегружены работой, а рутина занимает много времени. Поэтому они время от времени нуждаются в помощнике, который смог бы их разгрузить и взять на себя несложные задачи — парсинг баз, тиражирование объявлений и так далее. Вы получаете практический опыт, а он — свободное время для масштабных задач. Win-win.

6) Поиск на сайтах объявлений типа Авито. Там не только продают личные вещи, но и размещают объявления с услугами.

7) Профессиональные чаты коллег. Там время от времени скидывают вакансии специалисты, которые по каким-то причинам не могут взять проект.

Паблики с вакансиями.

9) Настроить таргетированную рекламу на себя (заодно и попрактикуетесь).

Что нужно учесть при поиске клиентов?

Продажа SMM-услуг — точно такая же продажа, как и любая другая. Поэтому прежде чем приступать к переговорам, нужно изучить теорию продаж.

Если коротко, то любая сделка проходит пять стадий:

• формирование контакта,
• выявление потребностей,
• презентация товара,
• закрытие возражений,
• завершение сделки.

И клиента важно провести по всем стадиям, не пропуская их. Подробнее об этом можно прочитать в паблике Елены Коварской «Маркетинг и продажи: даю удочку, а не рыбу» и в книге Нила Рэкхема «Спин-продажи».

Продажи — это навык, который тренируется. Поэтому чем больше вы будете проводить переговоров, тем лучше у вас будет получаться. Рано или поздно вы найдете проект и приступите к работе. Едем дальше.

Работать бесплатно или нет

Вы потрудились и нашли человека, который доверил вам свой рекламный бюджет, и готовы приступить к работе. В этой ситуации у новичка часто возникает вопрос: брать ли деньги за настройку рекламы? Если да, то сколько?

На курсах, где я училась, нам говорили, что бесплатно работать не стоит и надо брать хотя бы минимальную плату за свой труд. Я так не считаю, и вот почему.  По сути первый проект — это стажировка и применение полученных знаний на практике. И вполне нормально не просить за это денег.

Однако, чтобы не попасть в вечное рабство к заказчику, надо соблюсти ряд условий. Сразу, еще до начала работы обговорите сроки и то, что вы получите после: это разрешение написать и опубликовать кейс и положительный отзыв, если всё прошло хорошо.

Примерно так: «работаю две недели, откручиваю десять тысяч рублей рекламного бюджета, потом пишу кейс и публикую его, а вы мне пишете положительный отзыв». После этого можно уже договариваться о работе на платной основе или же расстаться, если клиента не устроили результаты (да, такое тоже бывает).

Когда набьете руку, можно брать деньги за работу. Сколько брать за проект — решать вам. Я начинала с четырех тысяч в месяц. С ростом опыта и количества заказов можно смело повышать цену на свои услуги и расти в доходе.

Основная работа

Итак, наступил следующий этап. Вы уже попробовали настраивать рекламу, появились клиенты, которые при благоприятном исходе могут стать постоянными. Теперь встает вопрос: бросать ли основную работу? Тут нет однозначного ответа, поэтому я поделюсь своим мнением.

Я считаю, что резко бросать работу не стоит. Фриланс в начале очень нестабильная штука: сегодня есть клиенты, а завтра нет. Поэтому лучше не лишать себя источника дохода, а практиковать SMM в свободное от основной работы время. Когда вы будете зарабатывать на настройке рекламы достаточно и стабильно, можно будет полностью уйти во фриланс. У меня это заняло где-то полгода.

Конечно, есть и другие примеры. Я знала  ребят, которые резко уволились и ушли во фриланс — это заставило их действовать быстрее и искать клиентов интенсивнее. Немало и тех, кто после первых проектов разочаровался в SMM и продолжил трудиться где и раньше.

В любом случае, следует проявить разумную осторожность и хорошенько взвесить за и против.

Как организовать работу на дому

«Вот уйду на фриланс, так вообще работать в кровати буду», — мечтала я, когда стояла в пробках утром по дороге на работу. И мечта моя сбылась ?

Ноутбук я поставила на тумбочку рядом с кроватью. Утром первым делом после пробуждения я его включала, смотрела статистику по кампаниям, отвечала заказчикам, работала и только потом шла умываться и завтракать. Потом я возвращалась в кровать и снова работала. Ну как работала — когда и сериалы смотрела, а иногда и просто тупила. Потом наступала ночь, ноутбук возвращался на тумбочку до следующего утра. И так проходили день за днем: я, ноут, работа и кровать.

Спустя месяц сладкой жизни я почувствовала, что больше так не могу. У меня не было границ между отдыхом и работой, и я словила то, что называется красивыми словами «прокрастинация» и «профессиональное выгорание». Неделю я не могла делать вообще ничего, а потом поняла, что надо что-то менять.

В моей жизни появились рабочий стол и режим дня. За столом я только работала, а рабочие часы сделала с восьми утра до пяти вечера с перерывами на обед и прогулки. Один день в неделю я делала полностью выходным и старалась проводить его вообще без гаджетов. Стало значительно лучше. Я успевала отдохнуть и за работу бралась со свежей головой.

К чему я это веду? К тому, что с самого начала надо правильно организовать рабочий процесс, а именно:

• Выделите себе рабочее место (если живете сейчас в сильно стесненных условиях, пусть это будет рабочее кресло или рабочий стул ) и работайте только там. Для отдыха сделайте другое место, пусть это будет ваша любимая кроватка или уютное кресло. Тогда можно будет хотя бы условно разделить дома работу и отдых.
• Установите рабочие часы. Понимаю, что на фрилансе это трудно, особенно поначалу, когда работа очень увлекает, да и заказчики постоянно написывают и всем надо отвечать. Но чтобы не выгореть, установите себе часы, когда вы только работаете. Остальное время посвящайте себе, отдыху, друзьям и близким.
• А еще не выпадайте из социальной жизни: гуляйте, общайтесь, ходите по разным местам. Даже махровым интровертам тяжело постоянно находиться дома.

Работа — это важно, но далеко не всё, и хорошо, если вы сами это понимаете.

Ну да ладно, заканчиваю наставления, идем дальше.

Что делать, чтобы расти в профессии

Рост таргетолога — это рост профессионализма и рост доходов. И первое логично влечет за собой второе: чем больше человек знает и умеет, тем лучший результат он показывает клиенту и тем больше ему готовы платить. Причем под знаниями и умениями я имею в виду именно практические навыки, а не формально пройденное обучение.

Поэтому первое, что нужно сделать — это полюбить учиться и осваивать всё новое (спойлер: делать это придется в любом случае, потому что в SMM всё быстро меняется).

Как не остановиться в развитии

Конечно, да! SMM — достаточно молодая специальность. Насколько я знаю, этому пока не учат в вузах. Поэтому совершенно неважно, какое у вас образование. Я по диплому физик, со мной в Академии TargetHunter учились лингвисты, инженеры, повара, танцоры, а также те, кто закончили только общеобразовательную школу. Главное любознательность и стремление учиться.

Если хотите подтянуть азы и углубиться в маркетинг, рекомендую книгу Филиппа Котлера «Основы маркетинга». Несмотря на то, что это учебник, книга простая для восприятия и легко читается, весь материал разбит по главам, можно начинать с нужного раздела. (Кстати, именно там я узнала, что и у картошки есть свой маркетинг :))

Как расти в доходах

Для себя вижу два пути: прокачивать навык поиска клиентов и повышать чек на услуги. Важно не просто искать клиентов, а прокачивать навыки переговоров. Тогда вы будете лучше понимать запросы и потребности тех, кому нужны услуги таргетированной рекламы.

Как повысить чек — каждый решает сам. Я поднимаю цену, когда у меня слишком много заказов, и я физически не могу с ними справиться. Повышение ценника отфильтрует тех, кто может платить. Главное, чтобы вам было комфортно и оставалось время для жизни.

Подпишитесь, чтобы не пропустить полезные статьи

Нишеваться или нет

Немного расскажу, как это было у меня. Когда я училась, нам говорили, что лучше выбрать свою нишу и совершенствоваться в ней, потому что плох тот врач, который и стоматолог, и кардиолог, и логопед. Я так и сделала и стала работать практически только с салонами красоты и мастерами. И всё было хорошо, пока не грянул локдаун в марте 2020 года. Я разом осталась без клиентов и без источника доходов и где-то месяц сидела без работы. Потом, конечно, сориентировалась, нашла новые проекты и сейчас всё хорошо. Но для себя поняла, что не надо зацикливаться на чем-то одном, как минимум надо иметь что-то про запас.

С другой стороны, я знаю коллег, которые работают например, исключительно с инфобизнесом или автотематикой, и у них всё отлично. Поэтому пробуйте разное, выбирайте по душе, но всегда имейте запасной вариант ?

Скромные результаты в начале — это нормально

Когда я начинала, много читала чужие кейсы. Тогда мне казалось, что у всех всё идеально, только у меня ничего не получается. И только потом поняла, что о достижениях рассказывают (и правильно делают!), а ошибки афишировать не принято. За отличным  кейсом могут стоять сотни  попыток получить хоть какие-то результаты от рекламной кампании. Вот и получается, что видишь чужой успешный успех, но не знаешь цену, которой он достигается. Поэтому свои результаты кажутся ничтожными.

Сейчас я понимаю, что не стоит сравнивать себя с другими. Конечно, надо перенимать чужой опыт, но для оценки брать только себя вчерашнего. Вчера не работала с рассыльщиками — сегодня научилась, вчера не могла в дизайн — сегодня оформлю любое сообщество, вчера работала с бюджетами десять тысяч рублей в месяц — сегодня сто, вчера настраивала таргет только ВКонтакте — сегодня во всех соцсетях и так далее.

Главное идти вперед, гнуть свою линию и тогда всё получится!

На этом я заканчиваю, спасибо за внимание и успехов в профессии!

Редактор: Алексей Офицеров

Выпускающий редактор: Ольга Бастырева

Таргетинг может принести бизнесу много новых клиентов. Но только при одном условии — если он правильно подготовлен. В этой статье мы разберем этапы настройки таргетированной рекламы, при помощи которых вы сможете выработать собственный план действий.

Как работает таргетированная реклама

Чтобы показать вашей аудитории объявления в одной из популярных соцсетей, нужно освоить систему таргетированной рекламы. Этот вид продвижения отличается от контекстной рекламы наличием множества параметров аудитории, которые можно указать в настройках.

Сервисы таргетированной рекламы собирают информацию о пользователях, зарегистрированных в соцсетях. В расчет берется информация в их профиле, а также их действия в Сети. Исходя из полученных данных, система делит общую массу пользователей на группы характеристик:

• Демографические характеристики. Возраст, пол, образование и так далее. Как правило, эту информацию рекламодатель определяет на первом этапе формирования своего представления о целевой аудитории. Маркетинг любого бизнеса начинается с вопроса: «Кто мой клиент?».
• Интересы и ценности. Какие хобби у вашего потенциального клиента? Мнения о событиях и образ жизни? Это важная информация, с помощью которой можно привлечь новых покупателей. Например, если девушке предстоит бракосочетание, то будет уместно показать ей рекламу свадебного платья. А если у вас магазин гитар – вы найдете свою ЦА в подписчиках музыкальных групп.
• Поведенческие факторы. Пользователям, недавно купившим квартиру или оформившим ипотеку, будет актуально предложение о ремонте под ключ. А человеку, который прежде изучал в Сети информацию и отзывы о стиральных машинах, наверняка пригодится объявление о желанной бытовой технике. Правила систем таргетированной рекламы позволяют им собирать данные о пользователях. И это не хитрая уловка. Наоборот – при помощи такой информации человек видит более релевантные объявления. Он становится лоялен к соцсети и проводит в ней больше времени. А рекламодатели – чаще размещают рекламу и платят за неё. Сервисы стремятся быть более полезными для пользователей, чтобы быть нужнее рекламодателям. Это двусторонний процесс.
• Временные рамки. Время и дни, когда пользователи в сети. Для некоторых видов услуг это актуально — так выгоднее привлекать посетителей в определенные часы. Например, рекламу баров и ночных клубов стоит показывать в конце недели: четверг, пятницу и субботу. А «цветочный бум» по статистике происходит перед 8 марта и 1 сентября. Так что цветочным магазинам стоит увеличивать бюджет на показы рекламы в это время, если они хотят обогнать конкурентов.
• Геолокация. Город и страна потенциального клиента. Тут все очевидно: если у вас локальный бизнес, не пропускайте этот шаг в настройках.
• Типы устройств. Логично, что рекламу чехлов для Iphone лучше предлагать пользователям, которые посещают соцсеть именно с техники этого бренда. Системы таргетированной рекламы владеют данными о типе устройства своих пользователей и могут помочь с определением подобной аудитории.
• Пользовательские аудитории. Списки клиентов и база ретаргетинга. Эти люди могли взаимодействовать с вашим брендом ранее. Или просто посещали ваш сайт. Так или иначе – они знают о вас больше, чем совершенно новый пользователь. А значит, в воронке продаж они находятся чуть ближе к конверсии.
• Аудитории на основе пользовательских аудиторий. Речь идет об известном look-alike. Вы загружаете список своих клиентов, а алгоритм подбирает похожих на этот список новых пользователей. Готово! Теперь списку потенциальных клиентов можно показывать рекламу.

Далее рекламодатель определяет, какие характеристики из перечисленных групп подходят для рекламы его продукта. Вводит соответствующие настройки при запуске кампании. А затем система показывает объявления нужным пользователям.

Как правильно настроить таргетированную рекламу

После того, как мы выяснили принцип работы таргетинга, процесс старта продвижения может показаться простым. Вы просто выбираете группу пользователей и ожидаете показов объявлений. Если сильно упростить процесс, то так и есть. Но для наилучшего результата обязательно соблюсти некоторые нюансы.

Как выглядит алгоритм действий, при помощи которого можно запустить эффективный таргетинг — расскажем в инструкции далее.

Шаг 1. Выбор цели продвижения

Начнем с главного — с цели. Перед тем как сделать таргетированную рекламу, нужно понять, ради чего она создается.

Существует несколько основных целей, по достижению которых оценивается эффективность рекламной кампании:

• Повышение узнаваемости бренда/продукта. Данная цель используется крупными брендами. А также компаниями/блогерами, которые хотят, чтобы их контент увидела новая аудитория. Для этого, как правило, используется цель продвижения «повышение охвата». То есть увеличение количества пользователей, просмотревших пост.
• Набор подписчиков в группы/сообщества/аккаунты бизнеса. Пользователи, взаимодействующие с вами в соцсетях всегда более лояльны, чем обычные посетители Сети.
• Получение контактных данных пользователей для базы e-mail или рассылок через мессенджеры. Дополнительный способ коммуникации, в котором можно рассказывать об акциях или новых продуктах.
• Сбор аудитории заинтересованных пользователей для ремаркетинга. Обычные пользователи соцсетей относятся к «холодной» аудитории. А подписчики вашего аккаунта в соцсети или посетители сайта — являются более заинтересованными в возможной покупке. Именно на такой сегмент можно настроить рекламу при помощи таргетинга в соцсетях.

Шаг 2. Определение целевого сегмента аудитории

Первое, что стоит сделать — определиться с социально-демографическими данными своего потенциального клиента. Это информация, лежащая на поверхности исследования практически любой аудитории.

На ряд вопросов о поле, возрасте и профессии основной массы своих клиентов с легкостью ответит практически любой владелец бизнеса.

Однако что мешает любителю выпечки мечтать о новом автомобиле? В ряде сфер классификация интересов не всегда прозрачна. Чтобы точно определить группу интересов, мы рекомендуем тестировать сразу несколько вариантов настроек. И по результатам продвижения спустя 2-3 дня определить, какой из сегментов аудитории работает наиболее эффективно.

Тестирование так важно, что мы вынесли этот шаг в отдельный пункт и поговорим о нём подробнее чуть позже. А пока вернёмся к главному выводу этого шага.

Без понимания того, кто ваш клиент и что он любит, невозможно качественно сформировать для него рекламное предложение.

Поэтому перед тем, как запустить таргетированную рекламу тщательно исследуйте имеющуюся аудиторию и выявите закономерности. А если своих клиентов у вас пока ещё нет, изучите аудиторию конкурентов в схожих областях.

Шаг 3. Бюджет продвижения и форма оплаты

Рассчитайте, какую сумму вы готовы потратить за привлечение одного пользователя?

В соцсетях наиболее распространены 2 модели оплаты:

• CPC – вы платите за каждый клик по объявлению.
• CPM – вы платите за каждую тысячу показов объявления.

Выбор модели оплаты зависит от цели продвижения и от рекламной стратегии. Например, если вы хотите привлекать пользователей в свой блог, в котором вы бесплатно делитесь полезными советами:

• Модель CPC позволит платить за каждого человека, который кликнул по объявлению и перешел к вам в группу/аккаунт.
• Модель CPM позволит не платить за переходы. Вы оплатите только показы. Использовать такую систему оплаты стоит, если в своем объявлении вы стремитесь заинтересовать пользователя. Если вы уверены, что на объявление будут часто нажимать, CPM поможет сэкономить. Также оплата за показы часто используется для видео и контента развлекательного характера.

В ряде соцсетей существуют стратегии оптимизации на конверсии. То есть алгоритм будет стремиться показать объявление таким пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат целевое действие. Учитывайте это при настройке кампаний.

Для оптимального распределения бюджета важно тщательно отслеживать процесс продвижения. Если расход бюджета происходит слишком быстро или наоборот – слишком медленно, стоит присмотреться к настройкам и сделать корректировку ставки.

Однако этот ход работает не всегда. В случаях с автоматическими стратегиями оптимизации на клики или конверсии – лучше не менять настройки после запуска. Кампании и группы объявлений при создании уходят на процесс обучения. Алгоритмы подбирают оптимальные варианты показов при заданных параметрах. А каждое изменение при подобной оптимизации заставляет кампанию/группу объявлений начинать этот процесс заново.

Шаг 4. Выбор стратегии продвижения

Как мы уже выяснили ранее, цель рекламной кампании — её фундамент. От выбора цели, в том числе, зависит и стратегия продвижения. В таблице ниже вы увидите различные рекомендации для определенных планов таргетинга.

Шаг 5. Создание нескольких вариантов объявлений

Тестирование — неотъемлемый процесс продвижения. Даже если вы собираетесь рекламировать продукт, аудиторию которого вы знаете вдоль и поперек, не стоит пренебрегать этим шагом.

Только посмотрев на реакцию пользователей вы сможете определиться с работающими креативами и настройками. Причём тестирование — не разовое действие. То, что сработало в прошлом месяце, может неожиданно не дать результата сегодня. Поэтому важно актуализировать информацию регулярно.

Создавайте несколько вариантов объявлений и несколько групп с различными настройками. После прохождения модерации тщательно наблюдайте за полученными результатами и вносите коррективы в настройки.

Шаг 5. Установка пикселя

Этот шаг понадобится кампаниям, ведущим пользователя на сайт.

Это даст вам расширенные возможности сбора статистики. Так, без установки пикселя вы увидите только количество переходов по рекламному объявлению. А ещё — охват контента и стоимость рекламы. Но разве это единственные важные показатели? Для кампаний, нацеленных на повышение охвата или количества подписок, — да. А вот для оценки эффективности объявлений, ведущих на сайт, нужна установка пикселя.

Пиксель — это специальный код, который стоит на вашем сайте и фиксирует посещения пользователей. Помимо этого на нём можно настроить целевые действия, которые пиксель будет фиксировать отдельно. Например, конверсии в покупки, заявки или звонки.

Назначьте KPI ключевого считаемого показателя, на основе которого можно проводить все тесты, аналитику, оптимизацию и масштабирование. Тогда вы сможете включать оптимизацию рекламных кампаний на эти целевые действия, либо использовать аудиторию пикселя для ретаргетинга. Например, всех пользователей, добавивших товары в корзину и не завершивших покупку, пытаться вернуть на сайт объявлением «Вы забыли завершить заказ».

Возможности таргета на популярных площадках и варианты настройки

Теперь коротко расскажем о настройке параметров таргетинга на двух популярных площадках: ВКонтакте и MyTarget.

ВКонтакте

Запуск таргетированной рекламы ВКонтакте поможет найти новую целевую аудиторию. Посещаемость соцсети впечатляет целых 50 млн пользователей в день! Так что среди них точно могут оказаться ваши будущие покупатели. Но приступим к таргетингу.

Настройка и ведение рекламы ВКонтакте происходит в рекламном кабинете VK. Соцсеть поддерживает разнообразные рекламные форматы:

Именно карусель в ВК используется для динамического ремаркетинга — показа продуктов, которые пользователь просматривал на сайте или бросил в корзине. Для такого формата рекламы на пикселе должны быть настроены события электронной коммерции и загружен товарный фид по формату ВК, который они запрашивают. Так ВКонтакте связывает события электронной коммерция с товарами, чтобы именно их отображать в карусели.

При помощи таргета во ВКонтакте можно запускать рекламу сайтов и мобильных приложений. Также можно продвигать группы или сообщества ВК. А ещё — привлекать новую аудиторию при помощи интересного контента.

MyTarget

MyTarget — платформа, позволяющая настраивать таргетинг сразу на нескольких площадках:

• Одноклассники;
• ВКонтакте;
• Сайты-партнёры VK;
• Сеть Nativeroll.

В зависимости от цели рекламной кампании, в MyTarget доступны различные рекламные форматы. У рекламодателя MyTarget есть возможность:

• Увеличить трафик/охват.
• Получить просмотры видео/прослушивание аудио.
• Добиться увеличения установок своего приложения или действий в нём.
• Вовлечь пользователей в игры.
• Привлечь посетителей в оффлайн точки продаж или предоставления услуг.
• Разместить наружную и Indoor рекламу.
• Продать товары из каталога.

В сервисе доступна оптимизация показов объявлений по определённым событиям. Например, по кликам или конверсиям. Во время создания кампании вы видите ход выполнения настроек в левой части экрана.

В целом, у MyTarget больше возможностей настроек, в сравнении с ВК. Например, тут есть фильтрация аудитории по уровню заработка. А ещё, удобный поиск тематических сообществ. Достаточно просто ввести интересующую область, а система тут же подберёт релевантные группы в разных соцсетях.

Заключение

Какую таргетинговую площадку выбрать для рекламы — решать вам. Все зависит от специфики вашей аудитории и имеющихся кейсов рекламы на разных площадках.

Надеемся, наш гайд помог вам со стартом первой маркетинговой кампании. В заключение повторим 3 основные мысли этого материала:

• Тщательно изучайте вашу целевую аудиторию. Без этого пункта вообще не возможно создать объявление. Ведь не зная, кто ваш потенциальный клиент нельзя сформировать для него предложение. Подумайте, какие интересы входят в спектр увлечений покупателя? Какой его возраст и где он живет? Ответив на эти вопросы, несложно будет сформировать привлекательное объявление. А это всё, что нужно для запуска рекламы.
• Правильно выбирайте цель рекламной кампании. Не менее важен и её KPI, на основе которого будет проводиться анализ эффективности РК и её дальнейшая оптимизация.

И напоследок об оценке эффективности — неотъемлемой части качественной работы рекламной кампании. Важным шагов в построении выводов является видение всех работающих источников привлечения клиентов. Чтобы сделать выводы об оптимизации рекламного канала, важно сравнивать все результаты.

Если вы используете несколько рекламных каналов, например и ВКонтакте и MyTarget, чтобы получить единый отчёт необходимо сделать следующее:

• Собрать отчёты с нужными показателями на каждой площадке отдельно.
• Свести их в единый отчёт в третьем месте.

Эту задачу можно упростить. При помощи сквозной аналитики от ROMI center вы оперативно получите удобные отчёты по одному или нескольким источникам.

Сервис может собирать данные со всех рекламных площадок, Call tracking и CRM в единый дашборд. А вы сможете наглядно наблюдать за результатами, не упуская из вида ни одной мельчайшей детали.

Чтобы правильно настроить рекламу и не разориться, используйте сервисы, которые помогают попасть прямо в целевую аудиторию. Подробнее — в статье.

vlada_maestro / shutterstock

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox Media. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Если вы интересуетесь работой с соцсетями, то рекомендуем обратить внимание на курс «SMM-маркетолог от А до Я».

В этом обзоре все данные о сервисах приводятся по состоянию на октябрь 2018 года.

Это сервис для поиска подходящей аудитории «ВКонтакте». С его помощью можно привлекать подписчиков групп, используя разные фильтры. «Церебро» соберет список любимых сообществ ваших клиентов, найдет тех, кто недавно вступил в группы конкурентов или активно лайкает, комментирует и репостит записи по интересующей вас теме. Всего доступно более 100 вариантов поиска.

Настройка таргетинга обойдется в 1 225, 2 475 или 3 750 рублей в месяц в зависимости от тарифа.

Похожий сервис для сбора активной аудитории. Может собирать базы юзернеймов или телефонных номеров по возрасту, полу, геолокации, семейному положению, интересам и другим признакам. Как и «Церебро», ресурс ищет аудиторию по нескольким десяткам признаков.

Зависит от набора услуг, который вы выберете. Самый дешевый тариф — 490 рублей, самый дорогой — 3 750 рублей. Перед покупкой можно активировать трехдневную бета-версию.

Сервис ищет целевую аудиторию в аккаунтах конкурентов, по хэштегам, геолокации, именам, ключевым словам, количеству подписок и подписчиков, аватаркам, возрасту и языку.

Программа доступна в двух версиях: Tooligram Cloud за 499 рублей в месяц и Tooligram Pro за 1 199 рублей. Пробный бесплатный период — семь дней.

Главная особенность софта, который разработал Илья Барков, — наличие бесплатного тарифа, которого будет достаточно для начинающего таргетолога или SMM-щика.

Вариантов доступа несколько: бесплатный, от 149 рублей за сутки до 399 в месяц и 3 999 рублей в год.

Publer помогает проанализировать рекламу конкурентов.

Анализировать работу конкурентов так же важно, как изучать целевую аудиторию. Publer нужен для мониторинга рекламы в социальных и тизерных сетях. С его помощью можно отслеживать и анализировать объявления конкурентов, выбирать паблики для размещения и искать новые источники трафика.

Месячная подписка обойдется в 3 000 рублей, но для начала можно протестировать бесплатную демоверсию.

Еще один похожий сервис для мониторинга рекламы. Позволяет найти и проанализировать все объявления, посты, посадочные страницы и параметры таргетинга, которые используют конкуренты.

У продукта есть бесплатная ознакомительная версия, тариф «Профессионал» за 2 599 рублей в месяц и тариф «Всё включено»
за 5 299 рублей.

Сервис отслеживания активности пользователей соцсетей Starcomment.

Ежемесячная подписка стоит от 290 рублей до 1 900 рублей.

Simplebooklet поможет красиво оформить ваше рекламное объявление.

У сервиса есть много вариантов подписки от $3 до $90 в месяц.

Настройка таргетированной рекламы — лишь один из навыков, которыми должен обладать специалист по SMM. Помимо этого, нужно научиться составлять контент-план, вести сообщества в социальных сетях и общаться с целевой аудиторией. Все эти навыки можно прокачать при помощи интенсивного курса «SMM-маркетолог от А до Я» от Skillbox.

Научитесь: Интернет-маркетолог с нуля

Виктория Князева, выпускница курса «Основы копирайтинга: пишем профессионально», специально для блога написала колонку о том, как новичку разобраться с таргетированной рекламой ВКонтакте.

С таргетированной рекламой я знакома около года. За время работы с SMM-проектами я научилась настраивать таргетинг ВКонтакте с нуля и разобралась в нюансах рекламного кабинета, о которых расскажу в этом материале. Статья пригодится тем, кто только собирается запустить первое рекламное объявление.

Перед тем как создать объявление, необходимо узнать данные о целевой аудитории продвигаемого бизнеса. Воспользуйтесь сервисами Яндекс.Метрика или Google Analytics. Они помогают отследить пол, возраст, местоположение и интересы пользователей, часто посещающих ваш сайт.

Пример собранной статистики с сайта Google Analytics. На графике отображается возраст людей, создающих основной спрос на продукцию, а также процентное соотношение клиентов мужского (59,3%) и женского (40,7%) пола:

На следующем графике показаны категории интересов целевой аудитории: кино, технологии, покупки, фотография, новости и т. д.

Для примера настроим таргетированную рекламу для сообщества компании, которая продает букеты в оригинальных шляпных коробках в Санкт-Петербурге.

Основная аудитория проекта — мужчины 25−34 лет и женщины 18−24 лет, которым необходимы цветочные композиции в подарок.

Аудитория с интересами: кино, техника, шопинг, фотография.

Спрос на продукцию создают:

• мужчины (59,3%);
• женщины (40,7%).

Далее попадаем в рекламный кабинет, выбираем раздел «Таргетинг», где видим поле «Создать объявление». Жмём на него.

Далее выбираем один из предложенных вариантов размещения объявления, например «Сообщество».

Создавая объявление, можно выбрать один из форматов его оформления. Поговорим о плюсах и минусах каждого.

Изображение и текст. Преимущества самого популярного формата: можно добавить изображение, заголовок и текст. Параметры и возможности: длина заголовка — до 33 символов, размер иллюстрации — 145х85 пикселей, размер текста сообщения — 70 символов.

Большое изображение. Плюс данного формата — крупный размер, минус — отсутствие возможности добавить текст. Параметры и возможности: длина заголовка — 33 символа, размер иллюстрации — 145х165.

После того, как определились с форматом, следующим шагом будет оформление объявления.

Для начала вводим заголовок, текст объявления и загружаем иллюстрацию:

Пример рекламы сообщества, формат «Изображение и текст»

Важно: текст сообщения должен содержать в себе конкурентные преимущества, призывать к действию или раскрывать суть предложения. Изображение необходимо выбирать яркое и четкое, ведь правильно подобранная иллюстрация — залог успеха рекламной кампании.

Крупные и яркие образы

Темный фон или мелкие детали

Далее выбираем тематику бизнеса, по желанию — подраздел, а также выставляем возрастную маркировку, если это требуется:

Далее переходим к выбору географии показа рекламного объявления. Если компания работает в Санкт-Петербурге, осуществляет доставку продукции в пределах этого города и области, то в пункте «Города и регионы» необходимо указать только Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Как я уже говорила в первом разделе статьи, наша целевая аудитория — мужчины и женщины 18−24 и 25−34 лет. Поскольку это очень узкий диапазон клиентов, будем таргетировать объявление на три категории людей:

Как видим, охват аудитории сужается, но тем самым это дает гарантию того, что пользователи, которые увидят рекламу, станут клиентами магазина:

Важно: фотографии для объявлений подбирайте реальные, лучше пусть это будут примеры работ, так вы сможете указать на продаваемый продукт напрямую. Пусть текст станет призывом к действию:

Важно: указывайте не только возраст, пол и интересы целевой аудитории, но и паблики, в которых она состоит, как на примерах выше.

Чтобы найти подходящие паблики, достаточно ввести ключевой запрос в поиске ВКонтакте. Критерии поиска можно изменять по своему желанию с помощью фильтра. Например, ваша компания ремонтирует компьютеры в Москве:

Применяйте фильтр, чтобы выбрать параметры поиска