Мой путь от никудышного SMM-щика до специалиста с международным опытом работы

SMM-щик — это специалист, который занимается продвижением брендов в социальных сетях.

В его задачи входит:

• Общение с подписчиками (через контент, мессенджеры в соц.сетях и другие инструменты),
• Создание контента или ТЗ для копирайтеров/дизайнеров/видеомонтажеров,
• Раскрутка социальных сетей,
• Обыгрывание инфоповодов.

В этом гайде я расскажу о том, как стать SMM-менеджером, что нужно знать и уметь, поделюсь полезными YouTube и Telegram каналами, а также оставлю ссылки на годные курсы с гарантией трудоустройства и актуальными знаниями.

Из-за эпидемии коронавируса зарплаты у этих спецов стали меньше т. к. рынок перенасыщен новичками, готовыми продавать свои услуги за отзывы.

По данным сайта Russia Trud за последние несколько лет специалист по продвижению в социальных сетях имел среднюю зарплату в ~35 000 рублей.

Самые высокие зарплаты у SMM-щиков в Нижнем Новгороде — около 50 000 рублей. В Москве и Петербурге специалист получает чуть больше 42 000 рублей.

Я считаю, что это достаточно высокая зарплата. Большинство ребят работают вне штата компании и могут взять на себя несколько проектов одновременно, а также делегировать свою работу другим специалистам.

Плюсы и минусы профессии

• Можно взять неограниченное число проектов,
• Высокая зарплата,
• Не требует высшего образования,
• Низкий порог вхождения и неощутимая конкуренция на среднем и высоком уровне,
• Уйма бесплатных и платных гайдов в интернете,
• Возможность работать по смежным направлениям: контент-менеджмент, копирайтинг, таргетинг, дизайн и т. д.
• Наработанные навыки можно использовать при создании личного бренда.

• Чтобы много зарабатывать нужно работать по 5-6 часов в день,
• Нередко работодатели кидают на деньги.

Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2023 году?

Тенденции на рынке SMM постоянно меняются и тебе придётся к ним адаптироваться. Ниже я перечислил основные навыки, которые дадут конкурентное преимущество перед другими специалистами.

Работать с целевой аудиторией

Хороший спец умеет находить такую аудиторию, выявлять её боли и ударять по ним так, чтобы бренд получал максимум пользы.

А для этого нужно изучить:

• Нишу клиента;
• Влиятельных конкурентов;
• Имеющуюся аудиторию;
• А также выявить интересы аудитории и социально-демографические характеристики (пол, возраст, статус в обществе).

Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI

Отчеты нужны, чтобы клиент видел результат работы за определенный период.

Обычно они составляются в Google презентациях и содержат информацию из статистики сообщества: лучший пост по охватам и реакциям, количество подписчиков за месяц, результат рекламной кампании и т. д.

SMM-стратегия — это план по продвижению бренда в долгосрочной перспективе.

В неё входит всё: платформы размещения контента, цели, анализ целевой аудитории, контент (рубрики, конкурсы, оформление профиля) и KPI.

KPI — это ключевые показатели эффективности, которые позволяют клиенту понять результаты стратегии и за что он вообще платит.

Общаться с пользователями и ликвидировать негатив

Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.

Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».

Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу.

На конструктивную критику, оставленную в комментариях, нужно отвечать там же. Нельзя переводить разговор в личные сообщения т.к. кто-то 100% уже увидел негативный отзыв и ждет развязки.

Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда

Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.

Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла.

Уметь монтировать ролики и фотографии

Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.

На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas.

Создавать адаптивные лендинги в конструкторах

Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату.

Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик.

Работать с блогерами и инфлюенсерами

А чтобы закуп прошел успешно, нужно:

• Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
• Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.

Вести переговоры

Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.

Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.

Пошаговый план для новичков

Это всё что я сумел вспомнить из личного опыта. Пользуйтесь, абсолютно бесплатно.

• Шаг 1: изучите навыки копирайтера, таргетолога, дизайнера и инструменты/сервисы, которые перечислены в следующем разделе.
• Шаг 3: научитесь составлять кейсы и отчёты.
• Шаг 4: вступите во все популярные чаты и заведите знакомства
• Шаг 5: создайте сайт-портфолио на Tilda или Wix, куда вы будете публиковать кейсы.
• Шаг 6: активно ведите свои социальные сети, набравшись опыта — заведите личный бренд.
• Шаг 7: начните вкладывать деньги в своё продвижение. Вы можете купить рекламу у блогеров или на каналах с вакансиями в Telegram.

Список полезных чатов и каналов по поиску работы для SMM-специалиста

А тут списочек годных чатиков, где вы найдете вакансии, новых друзей, полезную информацию о профессии и советы от лидеров мнений.

Telegram-каналы

Многие вкатываются в SMM с дыркой в кармане (точно так же сделал и я в своё время), поэтому ловите годные курсы, за которые не нужно платить ни копейки.

• Курс от Google Data Studio и SMM School — 15 халявных видеоуроков, в которых вас научат работать с Google Data Studio.
• Курс по интернет-маркетингу за 40 минут от SMM School — 8 видеоуроков для создания фундамента знаний в SMM.
• Digital-старт от Нетологии — не только про SMM, но и про цифровой маркетинг в целом.
• SMM-менеджер за 7 дней от Interra — уроки проходят в формате вебинаров с заданиями, а в конце обучения выдаётся сертификат.

ТОП-5 лучших платных курсов по SMM

А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.

Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.

Курс SMM-менеджер от Нетологии

Во время обучения вы освоите профессию SMM-щика, получите все необходимые навыки и поучаствуете в продвижении реального проекта.

• Составлению стратегии продвижения в социальных сетях;
• Работе с визуальным и текстовым контентом;
• Продвижению в соц.сетях;
• Взаимодействию с аудиторией и оценке показателей вовлеченности;
• Управлению командой и общению с заказчиками.

Профессия SMM-маркетолог от Skillbox

На этом курсе вы получите полный пак знаний SMM-специалиста и сможете трудоустроиться сразу после обучения.

• Разработке SMM-стратегии;
• Настройке таргетированной рекламы;
• Написанию постов в социальных сетях;
• Работе с аудиторией;
• Управлению командой;
• Публичным выступлениям.

Факультет SMM от GeekBrains

Этот курс проводится совместно с Mail.ru Group и по окончанию у вас в портфолио будет 4 кейса с реальных проектов. А на 3 четверти вы познакомитесь с представителями ВК и Одноклассников.

• Созданию видео, картинок и текстов,
• Комьюнити-менеджменту и продвижению,
• Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
• Прохождению собеседований.

SMM-специалист с нуля от Skillbox

Команда Skillbox научит вас продвигать любой бизнес в социальных сетях, цеплять подписчиков контентом и сделает из вас реального специалиста по SMM, за которого будут сражаться.

• Выделению ЦА,
• Подбору инструментов для продвижения,
• Запуску рекламы,
• Разработке контента,
• Взаимодействию с аудиторией,
• Аналитическим навыкам.

Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

• Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
• Креативу в маркетинге.

Больше курсов по SMM-менеджменту здесь.

Несколько советов и наставление

• Работайте только по предоплате или через гаранта,
• Старайтесь избегать людей, обесценивающих ваш труд (SMM это про бизнес и деньги и ваши услуги не могут стоить дешевле 20 000 рублей в месяц с проекта),
• Умейте говорить НЕТ заказчику, если он пытается спихнуть на вас не профессиональные задачи,
• Составляйте портфолио со старта,
• Развивайте soft skills (тайм-менеджмент, работа в команде, умение адаптироваться),
• Налаживайте связи с крупными шишками и обрастайте знакомствами,
• Работайте напрямую с брендом, без посредников.

Заключение

Карантин постепенно снимается, и люди выходят на обычную офлайн-работу, так что самое время стать SMM-специалистом и заработать на неплохую тачку или квартиру всего за несколько лет.

Ну а если вам понравилась статья, то поставьте ей оценку ниже. Спасибо!

( 21 оценка, среднее 5 из 5 )

И, главное, эти знания покажут необходимость комплексного подхода к продвижению в социальных сетях. Чтобы отстроиться от конкурентов и удержать ЦА, нужно работать по всем фронтам: от разработки SMM-стратегии до построения комьюнити-менеджмента.

«ВКонтакте»

1. Оформление группы «Вконтакте»: самое подробное руководство в рунете (2018)

Подробнейший гайд по оформлению групп «Вконтакте». Материал объемный, но оно того стоит – изучив его от корки до корки, вы сможете оформить любое сообщество, даже если никогда раньше этим не занимались.

2. Руководство по раскрутке группы «ВКонтакте» с нуля на реальных примерах (2018)

Статья содержит подробную инструкцию о том, как с нуля запустить сообщества для бизнеса «ВКонтакте». Описанный план работ предполагает, что главная цель запуска – привлечение клиентов в существующий бизнес.

3. Продвижение «Вконтакте»: 75 советов по раскрутке группы (2017)

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

4. Интервью: Как работает умная лента, «Рекомендации» и «Прометей»: уникальная информация от команды ВК (2018)

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, бывший директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Двухчасовая запись вебинара Евгении Крюковой – руководителя отдела маркетинга «Текстерры» и автора книги «100+ хаков для интернет-маркетологов». Один из отзывов зрителей: «Это была овер-полезная информация. Не знал о многих инсайдах и тем более не задумывался о стольких тонкостях, что несет за собой ведение сообщества. Если бы не этот вебинар, столько времени и сил могло впустую уйти».

6. Что такое таргетинг «Вконтакте» и как его настроить: руководство для новичков (2018)

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория. Сохраняйте себе нашу инструкцию, чтобы не потерять.

Полный обзор приемов, с помощью которых можно привлечь в свою группу подписчиков, продвинуть мероприятие или продать товары/услуги. Подглядываем и вдохновляемся.

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

9. Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан (2017)

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

10. Как сделать небанальный конкурс «ВКонтакте»: 56 реальных примеров (2018)

Многие компании не заморачиваются и запускают конкурсы по принципу чем проще – тем лучше. Самыми простыми оказываются конкурсы репостов: сделал репост – участвуешь в розыгрыше. Мы подобрали для вас небанальные примеры конкурсов.

11. Кейс: как с помощью динамической обложки повысить активность в сообществе «ВК» (2018)

Делимся опытом, как мы оживили свое сообщество в ВК с помощью динамической обложки. Также в статье – инструкция по ее установке и использованию, статистика и отзывы пользователей.

12. Обзор 35 сервисов и приложений для администраторов «ВКонтакте» (2017)

Каждому SMM-щику лучше репостнуть эту статью себе на стену или сохранить в закладки, чтобы чемоданчик с инструментами всегда был под рукой.

13. 10 приложений для сообществ «Вконтакте»: подробный обзор (2017)

Павел Молянов написал шикарнейшую инструкцию по использованию 10 приложений «ВКонтакте», которые можно использовать для бизнеса. Если вы ведете страницу «ВКонтакте», то бегом читать! Узнаете много нового.

14. Как сделать нативную интеграцию «ВКонтакте»: 10 идей с примерами и типичные ошибки (2018)

Нативные интеграции «ВКонтакте» для сообществ хороши тем, что не попадают под «правило пяти», ограничивающее количество платных постов. Рекламодатели получают необычную подачу, снижающую эффект «рекламной слепоты». Максим Ромаданов собрал 10 идей для создания нативных интеграций, пользуйтесь.

15. Причины блокировки групп «ВКонтакте»: руководство с примерами (2018)

В этой статье рассказываем, за что можно словить бан «ВКонтакте» и как восстановить работу сообщества. С комментариями администрации, владельцев групп, юристов и других знающих людей. А еще провели свой эксперимент с табаком и материалами 18+.

16. Привлечение лидов из «ВКонтакте»: обзор конструкторов лид-виджетов (2018)

Инструкция по установке и применению виджетов для сообществ «ВКонтакте». С примерами и подробным описанием.

17. Руководство по рассылкам цепочек сообщений во «ВКонтакте» (2017)

Знали, что во «ВКонтакте» есть свой аналог email-рассылок? Самое время освоить этот инструмент. Из статьи вы узнаете все необходимое, чтобы начать свой эксперимент.

18. Как продвинуть в ВК проект спортивной тематики? (2017)

Вам нужно продвинуть проект спортивной-тематики? Это достаточно просто. Давайте пошагово и на конкретном примере разберемся, как это делается.

19. Как оформить и продвинуть встречу «ВКонтакте», чтобы собрать полный зал (2017)

Статья пригодится тем, кто хочет пригласить заинтересованных людей на концерт, семинар или мастер-класс. Ну и подарить им счастье, разумеется.

20. Кейс: как при помощи «ВК» рассказать всему городу про лазертаг (2017)

История о том, как один из авторов нашего блога понюхал пороху самостоятельного ведения и продвижения бизнеса. В его случае это был лазертаг, который пришлось продвигать там, где о нем почти никто не знал.

21. Как продвигать кинотеатр «Вконтакте»: 3 секретных приема + контент-план и вторжение инопланетян (2017)

Алексей Офицеров делится своими советами и интересными приемами по продвижению кинотеатра во «Вконтакте», – все только из собственного опыта!

22. Интернет-маркетинг по-деревенски: как фермер клиентов в соцсетях искал (2016)

С помощью грамотного продвижения в интернете можно достучаться до аудитории где угодно. Мария Макеева доказывает это на своем опыте. Мини-кейс, который будет полезен всем, кто занимается интернет-маркетингом.

Создание хайпового контента для социальных сетей сейчас востребовано в сфере digital. Хочешь увеличивать продажи через социальные сети, продвигать бренд компании или свой личный — нужно быть заметным среди огромного потока контента.

Как работает раздел рекомендации «ВКонтакте»? Как получить огонек «ВКонтакте»? Как привлекать новых подписчиков бесплатно? Что такое алгоритм «Прометей» и как использовать его для продвижения бизнеса? Отвечаем на популярные вопросы.

25. Интервью: Основатель «Церебро Таргет»: «Пока вас нет в ВК, ваши конкуренты снимают сливки» (2017)

Мы взяли интервью у создателя сервиса «Церебро Таргет», в котором он рассказал об особенностях продвижения бизнеса и работы с таргетированной рекламой во «ВКонтакте».

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Facebook

Статья о том, как можно стать видимым в «Фейсбуке». Автор – Ната Заяць, редактор украинского образовательного проекта WebPromoExperts. Себя я в шутку называет «дежурной по Фейсбуку», потому что эта социальная сеть позволила ей резко поменять свою жизнь, найти новую профессию и увидеть перспективы, которых лишены большинство женщин средних лет, живущих в провинции.

28. Реформа «Фейсбука» – катаклизм для нескольких отраслей (2018)

«Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов в ленте выдачи. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

29. 29 сервисов для администраторов страниц в «Фейсбуке» (2018)

Обзор 29 сервисов, которые расширяют возможности работы с сообществом или группой в ФБ. Среди них форматирование текста постов, проведение голосований, создание бота, расширенная аналитика. Сохраните себе этот ящик с инструментами, чтобы все лежало в одном месте.

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

35. Истории в «Инстаграме»: зачем нужны, варианты использования, фишки и рекомендации (2018)

Написали руководство по историям в «Инстаграме». Рассказываем, как их добавлять, как снимать видео и фотографии, ставить хештеги и геометки. Приводим список полезных приложений.

36. Сторис в «Инстаграм»: 100+ идей для публикаций (2018)

Евгения Крюкова собрала более сотни примеров того, что можно опубликовать в историях (фото и видео), и классифицировала идеи по темам. Сохраните себе эту статью в закладки, чтобы у вас всегда был под рукой источник для вдохновения.

Для многих Инстаграм до сих пор остается непонятной социальной сетью для того, чтобы публиковать фотографии красивой жизни, но на деле это отличная площадка для продвижения. Здесь также можно работать с хайповым контентом, который позволит стать заметнее и в считанные минуты может стать вирусным.

8 лайфхаков, которые помогут раскрутить «Инстаграм». Кейс фитнес-школы BodyLab, самого крупного фитнес-аккаунта в России. Аккаунту уже больше трех лет.

Дамир Халилов рассматривает 10 основных способов привлечения подписчиков. Каждый из них позволяет получать аудиторию. Если вы видите какой-то канал, где есть 10000, 100000, 1000000 подписчиков, то, скорее всего, эти подписчики были привлечены одним из этих методов.

Как составить контент-план для «Инстаграма»? Объясняем простым языком и с примерами.

Интересный кейс. У клиента в Инстаграме 4000 подписчиков, но ни одного заказа и перехода на сайт. Как он исправлял эту ситуацию? Читайте по ссылке.

В этой статье рассматриваются следующие моменты: цели конкурсов в «Инстаграм», какие лучше придумать условия для конкурса, примеры удачных и неудачных конкурсов, каким способом определить победителя, чтобы вызвать больше доверия у участников.

Суть марафона – выполнение заданий, рассчитанных на определенный период времени. «Бегут» ваши подписчики; их цель преодоления дистанции – раскрыть свои таланты, научиться новому Ваша цель – повысить с помощью этого продажи.

49. Руководство по работе с лидерами мнений: от постановки целей до подсчета эффективности (2018)

На данный момент в сети сложно найти подробный гайд по работе с блогерами, который ответил бы на все вопросы. А это важно, так как при неправильном подходе сотрудничество приведет в лучшем случае к нулевым результатам, в худшем — сливу бюджета на продвижение. В этом гайде мы собрали всю информацию по теме и поделились выводами.

YouTube

52. Как раскрутить канал на YouTube: полное руководство для начинающих (2018)

Из нашего руководства вы узнаете, как раскрутить свой канал на YouTube, привлечь внимание к вашим видео и набрать много подписчиков.

53. Руководство по созданию видеоконтента: покоряем YouTube с нулевым бюджетом (2017)

Рассказываем, как начать самостоятельно производить видеоконтент и выходить с ним на YouTube. Вся база, которой нужно владеть начинающему ютубоводу.

54. Гайд по видеомаркетингу: какие ролики снимать для бизнеса (2018)

Рассказываем о 9 типах видео для бизнеса – их минусы, плюсы, сложность производства. Подобрали для каждого типа пример, а для парочки даже сняли собственные ролики.

55. 21 компания с крутым каналом на YouTube (2018)

Многие крупные компании создают канал на YouTube, чтобы привлекать клиентов: Coca-Cola напоминает о себе в новогодние праздники, а Red Bull в каждый день добавляет немного экстрима. В этой статье автор собрал каналы разных компаний, нацеленных на русскоязычный сегмент интернета или на весь мир.

56. 30 кейсов видеомаркетинга: примеры удачной и неудачной рекламы (2018)

30 примеров интересного видеомаркетинга, чтобы объемно составить представление, что творится с видеорекламой, и почерпнуть интересные фишки.

57. Как писать сценарии для рекламы на YouTube и чем она отличается от телевизионного собрата (2017)

О том, как составить сценарий для рекламы на YouTube, чтобы привлечь аудиторию на свою сторону, и пойдет речь в этой статье.

58. Что влияет на продвижение в YouTube: топ факторов ранжирования (2018)

Сразу предупреждаем: Google не выдает всех секретов ранжирования видео. Список факторов составлен по инсайдам самого «Ютуба», исследованиям и советам экспертов, собственным наблюдениям.

59. 29 практических советов по SEO для видео на YouTube (2017)

В данной статье вы найдете 29 полезных хаков и советов для тех, кто занимается видеомаркетингом.

60. Рассылка: Продвижение на YouTube с помощью vidIQ: разбор полезных функций (2018)

С помощью этого инструмента вы можете получить много данных о вашем канале и каналах конкурентов, которые вы никогда не найдете в открытом доступе.

61. Рассылка: Мини-кейс: о важности оптимизации видео на YouTube (2018)

Совсем недавно мы запустили серию видео «Просто о сложном». Идея состояла в следующем – снимать короткие ролики с ответами на самые простые вопросы об интернет-маркетинге. Каждое видео должно быть оптимизировано под конкретный поисковый запрос. Что из этого получилось? Читайте в нашем мини-кейсе.

62. Ютуб-аналитика: обзор инструментов сбора собственной статистики и анализа конкурентов (2018)

В статье мы рассказываем про платные и бесплатные, официальные и сторонние инструменты YouTube-аналитики.

63. За что могут заблокировать канал на YouTube и что делать в случае бана (2018)

YouTube – один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там велико как нигде. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого. Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.

64. Рассылка: Не бойтесь ссориться с YouTube. Мини-кейс по снятию страйка с канала (2018)

Недавно мы обновили статью о том, за что можно получить «страйк» на канал на YouTube. Вышло немного иронично, т. к. на следующий день мы сами получили страйк. Как мы его снимали? Читайте в нашей рассылке.

66. Обзор простых видеоредакторов для новичков (2017)

Что делать, если вы пока не обладаете суперспособностью монтировать профессиональные видео? Начинайте работать в простых программах, постепенно переходя к более сложным. Как в этом обзоре.

67. Обзор простейших аудиоредакторов и советы по работе со звуком (2018)

Элементарное руководство для тех, кому впервые понадобилось обработать звук. В статье – рекомендации по выбору простого аудиоредактора и несколько советов по работе со звуком.

68. Обзор 9 русскоязычных площадок для проведения вебинаров (2017)

Сравниваем сервисы, при помощи которых можно организовывать вебинары и видеоконференции. Для удобства все сервисы представлены в таблице.

69. Рассылка: Как бесплатно провести вебинар на YouTube через сторонний видеокодер (2017)

С недавнего времени мы начали каждую неделю проводить по одному бесплатному вебинару. Главная «фишка» в том, что эти вебинары ничего не стоят не только для наших зрителей, но и для нас самих. Хотите, расскажем, как мы это делаем? Тогда переходите по ссылке.

70. Рассылка: Зачем вообще проводить вебинары? (2018)

Если вы регулярно следите за нашими анонсами, то знаете, что каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары, на которые уходит уйма времени и сил. Часто получаем вопрос «зачем вы это делаете?». Все вебинары бесплатные, на них мы не продаем свои услуги. Зачем тратить столько времени и усилий? Отвечаем.

71. 15 упражнений для успешных выступлений на камеру (2018)

Хочешь стать офигенным ютубером? Даже если в тебе уже поселился Дудь, ты все равно стремишься круто излагать мысли на видео – не просто так ведь читаешь наш месседж. Не ищи тут банальных советов про концентрацию. Тебя ждет суровая прокачка мозгов.

72. Структура короткого выступления: 13 готовых схем и видеопримеров (2017)

Умение говорить кратко и по существу ценится всегда. В этой статье мы рассмотрим ультра-краткий вариант выступлений от 1 до 3 минут. Некоторые даже не рассматривают их в качестве серьезной презентации, а зря. В такой короткой речи тоже есть все атрибуты: аудитория, цель, структура, необходимость заинтересовать и т. п.

73. Интервью: Антон Гайворонский о том, как с помощью видеомаркетинга создать многомиллионный бизнес (2017)

Антон Гайворонский – создатель видеоблога JohnCalliano и владелец самой крупной в мире сети кальянных HookahPlace. Начав с простых видеообзоров, он смог построить настоящую дымную империю и до сих пор успешно продвигает свой бизнес с помощью видеомаркетинга.

74. Интервью: «Эмоциональные итальянцы by Milan TV»: Как искренность покоряет YouTube (2017)

75. Интервью: Шанти-Шанти.рф: как раскрутить интернет-магазин с помощью видеообзоров? (2015)

Взяли интервью у основателей интернет-магазина шанти-шанти.рф. Ребята фактически вдвоем реализуют контент-маркетинг (с уклоном на видеоконтент) на своем сайте. И делают это просто замечательно. Берем пример!

76. Интервью: Татьяна Рыбакова: Как похудеть на 55 кг и стать успешным YouTube-блогером (2017)

Мы взяли интервью у известного YouTube-блогера Татьяны Рыбаковой и спросили о том, как к ней пришла известность, как она составляет контент-план, продвигает канал. Можно читать с чем-то вкусным и полезным.

77. Видеоинтервью: Психотерапевт Алексей Красиков: помогай людям, а деньги придут (2017)

Интервью с психологом-консультантом Алексеем Красиковым о том, как он раскрутил канал на YouTube и стал высокооплачиваемым специалистом с огромной очередью на прием.

«Яндекс. Дзен»

78. Что такое «Яндекс.Дзен» и как на нем зарабатывать (2018)

Пора постигнуть «Дзен». Наш автор несколько месяцев изучал «Яндекс.Дзен» и составил подробное руководство по функционалу сервиса.

Делимся с вами записью вебинара про «Яндекс.Дзен». Вебинар получился очень насыщенным. Запись, презентацию и дополнительные материалы можно использовать в качестве руководства по работе с «Дзеном».

80. Как работают алгоритмы «Яндекс.Дзена»: интервью с медиа-директором сервиса Даниилом Трабуном (2018)

Мы задали вопросы Даниилу Трабуну, медиа-директору «Яндекс.Дзена». Он рассказал об алгоритмах, новинках и планах сервиса.

Рекомендательная система «Яндекс.Дзен» стала одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. Дамир Халилов записал специальное видео, в котором отвечает на наиболее важные вопросы касаемо этого сервиса.

Дзен-пятница – неформальная встреча с авторами, издателями и брендами. Речь идет о том, как создавать медиа на разных платформах. Полезная конференция. Посмотрите!

83. Почему стоит попробовать Telegram? Обзор мессенджера (2016)

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

84. Руководство для авторов каналов в Telegram (2017)

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

85. Как раскрутить канал в Telegram: разбор инструментов, способов, ошибок (2017)

Рассказываем, как продвигать канал в Telegram, какие инструменты стоит использовать + в конце полезные советы от Павла Федорова – автора популярного канала «Паша и его прокрастинация».

87. «Телеграм» заблокировали? И что теперь делать? Разбор фактов (2018)

Telegram заблокировали на территории Российской Федерации. Как это вышло? Кто виноват? И что теперь делать? Читайте в нашей статье.

«Одноклассники»

88. Как раскрутить группу в «Одноклассниках»: пошаговое руководство (2016)

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря. Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

В этом видео рассматриваются рабочие способы раскрутки группы в «Одноклассниках».

В этом видео подробно показано, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» – target.my.com. В этой соцсети – более 140 млн человек! Это очень крутой и мощный инструмент по настройке таргетированной рекламы для продажи товаров и услуг по России и странам СНГ.

Сергей Меньшиков собрал для вас типичные и вполне очевидные ошибки в работе с контентом для этой социальной сети, которые допускают все. Вы научитесь: адаптировать контент под «Одноклассники», оформлять посты так, чтобы привлечь пользователей, а также избегать типовых ошибок в работе с «Одноклассниками».

Полезные материалы на тему SMM

92. Почему дешевый SMM не работает, а эффективный SMM стоит так дорого (2016)

Большая и очень хорошая статья, которая четко объясняет, почему дешевый SMM – это слив денег, и как нужно продвигаться в соцсетях, чтобы получать реальные результаты (а не накрученные лайки и боты).

93. Продвижение сообщества в соцсетях: от создания концепции до выхода на прибыль (2017)

Мы пообщались с Ильей Рабченком, основателем известного сообщества «Клуб директоров», о его стратегии продвижения бизнес-сообществ в социальных сетях. Получилась объемная и очень полезная статья.

94. KPI в SMM: 30+ метрик эффективности маркетинга в социальных сетях (2018)

Мы постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

95. Как вовлечь пользователя социальных сетей в контент (2017)

Вовлекающий контент — тот, который приглашает подписчика к диалогу. Чтобы пригласить к диалогу, контент должен: интриговать, обманывать, заигрывать, давать полезное. От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк и идеи для следующих публикаций.

96. Ресторанный SMM: вкусные тексты о вкусной еде и не только (2016)

Эта статья о том, как писать небанальные тексты, если вы продвигаете кафе или ресторан (да и вообще любое заведение общественного питания) в социальных сетях. Рекомендуем запастись салфетками перед прочтением. Текст и картинки вызывают обильное слюноотделение.

97. 96 убойных идей контента для социальных сетей (2014)

Все маркетологи знают о пользе продвижения проектов в социальных сетях. Но специалисты часто не знают, какой контент публиковать в «Фейсбуке», «Вконтакте» и Instargram. В этой статье вы найдете 96 идей, которые помогут поддерживать SMM-кампании.

98. 68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры (2018)

После прочтения вы узнаете: какой контент нужен вашему бизнесу и как его получить, какие задачи решает каждый тип контента, как составить продающий контент-план.

99. Тонкое искусство подбора картинок для постов в соцсетях: 9,5 правил (2018)

Если картинка не цепляет сразу, текст в посте не прочитают. Он затеряется в ленте. Время, силы и деньги, потраченные на его создание, пропадут даром. Мы научим, как сделать так, чтобы этого не происходило.

100. 40 источников бесплатных картинок для коммерческого использования (2018)

Многие теряются, где взять картинки для постов. Стоковые фото раздражают пользователей, за заимствованные изображения можно получить по шее, а самостоятельно создавать визуальный контент вы не успеваете. В этой статье вы найдете несколько десятков источников бесплатных картинок, с помощью которых можно иллюстрировать публикации.

101. Создание изображений для соцсетей: размеры, вотермарки, инструменты, примеры (2017)

102. Рассылка: Как делать профессиональные фото с помощью смартфона (2018)

Мобильная фотография – это несложно, но безумно интересно. Умение делать качественные фото на смартфон может пригодиться вам как при ведении «Инстаграма» для вашей компании, так и в личных целях (например, в путешествии, когда неудобно таскать с собой огромную зеркалку).

103. Руководство по гифкам: где искать, как создавать и как использовать в соцсетях (2017)

Мир сходит с ума по гифкам. Они повсюду. Мало того, что гифками забиты соцсети, так ими уже иллюстрируют научные статьи и серьезную аналитику. Мы не можем остановить это безумие, так что давайте его возглавим. По ссылке выше вы найдете подробное руководство о том, где искать гифки, как их создавать и как использовать их в соцсетях. Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять.

104. Как обработать фото онлайн: 90+ инструментов для работы с изображениями (2018)

Более 90 инструментов, которые расширяют возможности обработки изображений: сервисы и программы для обработки фото, инструменты для создания инфографики, гифок, мемов, демотиваторов, открыток, инструменты для создания скриншотов, конвертеры и ресайзеры, мобильные инструменты для работы с фото.

105. 7 лучших сервисов для создания видео-инфографики (2016)

Качественную инфографику люди воспринимают лучше, чем сухой текст. А видео — это еще один шаг вперед. В нем вы совмещаете текст, изображения и звук (голос), чтобы дать посетителям максимум информации. В этой статье мы рассмотрели 7 сервисов, в которых вы сможете самостоятельно создать видео-инфографику.

106. Отложенный постинг в социальных сетях: лучшие сервисы для публикации сообщений по расписанию (2015)

Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

107. Как работают хештеги в разных социальных сетях (2018)

Хештеги — без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хештеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хештеги в разных социальных сетях.

109. Как компании отвечают на отзывы: 44 реальных примера (2018)

Как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство. В общем, наслаждайтесь.

Автор собрал 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса! Обратите внимание на этот способ продвижения.

Интервью с SMM-экспертами

111. Александр Чижов: «Я сотню раз думал, что нашел “золотой алгоритм” в SMM, и ровно столько же – обламывался» (2018)

Еще пару лет назад никто не знал, кто такой Александр Чижов. Он появился в сфере SMM достаточно внезапно и сразу завоевал симпатию аудитории своим легким стилем, прекрасным чувством юмора и умением находить и создавать действительно качественный контент. Интервью получилось душевным и очень интересным. Рекомендуем к прочтению.

112. Интервью с Дмитрием Румянцевым: тенденции развития таргетированной рекламы (2016)

Эксперт в области SMM Дмитрий Румянцев рассказывает в интервью о будущем таргетированной рекламы: к чему готовиться таргетологам, как изменится таргетинг и что нам готовят социальные сети.

113. Александр Постанович: о своем пути в SMM, заработке на каналах в «Телеграм» и секретах «Прометея» (2018)

Александр рассказал интересные фишки об SMM-продвижении, результатах от «Прометея», алгоритмах «ВКонтакте», работе с негативом, полезном сторителлинге и многом другом. Читается на одном дыхании.

Полезное видео

114. Тренды SMM 2019. Киркоров, Роботы, боты и Ai (2019)

Интересное видео, в котором перечисляются главные тренды в SMM на 2019 год.

70 миллионов — именно столько активных пользователей соцсетей насчитал ресурс Hootsuite в России. И эта цифра продолжает расти. А теперь я назову вам другую цифру: 99. Именно столько % предпринимателей неправильно ведут бизнес в социальных сетях. Вы понимаете? Они упускают многомиллионную аудиторию!

Сегодня мы с вами рассмотрим основы SMM, чтобы вы вошли в этот 1% успешных предпринимателей.

Что делает SMM-специалист

Итак, раз уж мы заговорили о продвижении в соцсетях, стоит рассказать о том, чем занимается SMM-щик.

В этом мне поможет Алина, действующий SMM-специалист.

— Привет! Я помогаю владельцам бизнеса выжимать максимум из онлайна и увеличивать доход. Меня называют по-разному — SMM-специалист, менеджер, ассистент, продюсер — все благодаря моей уникальности и умении адаптироваться под разные запросы.

Я очень рада, что могу поучаствовать в этом интервью.

— В чем заключаются обязанности SMM-специалиста? Насколько это сложная работа и справится ли с ней новичок?

—  SMM-специалист  — это не про клацанье в телефоне или ноутбуке в свободное от развлечений время, это четкий тайм-менеджмент, ответственность по всем вопросам, онлайн 24/7, постоянное генерирование новых идей и их воплощение.

Все мы с чего-то начинаем, и я тоже когда-то была новичком. Если человек умеет правильно организовать свой день и готов обучаться новому, то он почти готов к этой должности. В обязанности нашей профессии входит многое – все зависит от того, что умеет сам специалист и что нужно заказчику. Но главная цель работы — привлечение максимума потенциальных клиентов к продукту и увеличение прибыли.

Если брать конкретные обязанности, то выделю основные, какими в том числе сама занимаюсь:

• анализ продукта и бизнеса;
• анализ целевой аудитории;
• анализ конкурентов;
• упаковка аккаунтов в соцсетях, начиная с контент-плана и заканчивая визуальным оформлением;
• продумывание воронок продаж и сами продажи.

Если говорить сухими фактами, то SMM расшифровывается как Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях. SMM-специалист занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в соцсетях.

Эта профессия подразумевает комплексную, долговременную и многоцелевую работу. SMM-щик пишет посты, ведет паблик, запускает рекламу, общается с посетителями и клиентами, запускает активности и онлайн-мероприятия. Нужно все время быть онлайн.

Основные обязанности SMM-щика заключаются в:

• Создании контента: текстов, фотографий, видеороликов, инфографик и прочем.
• Запуске всяких конкурсов, опросов, викторин, игр и других активностей.
• Запуске таргетированной рекламы, ведении аналитики и отчетности.
• Общении с подписчиками и отслеживании их активности.
• Написании отчетов о результатах своей работы.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Почему социальные сети так важны

Давайте ответим на вопрос, почему вашему сайту НУЖНЫ соцсети.

Ваша ЦА ждет вас

Вспомните цифру, которую я назвала в начале статьи. А теперь представьте, что каждый человек из этих 70 миллионов — ваш потенциальный клиент. Что ж, поверьте мне: в социальных сетях уже сейчас есть те, кто знаком с вашими услугами, а другие — ищут их.

Поэтому вам остается только и переводить трафик на сайт. Помимо этого улучшайте отношения с текущими читателями. Подписчики, которым нравится то, что вы делаете, сами будут вас продвигать: делиться публикациями, писать о вас посты, рассказывать друзьям и так далее.

Почти нет конкуренции

Посмотрите еще раз в начало статьи В соцсетях есть очень много аудиторий, зато мало предпринимателей, которые умеют с ними работать. Поэтому SM-маркетинг — отличный способ обойти конкурентов.

Трафик на сайт

Вы можете перехватить пользователей социальных сетей, заинтересовать их и отправить на свой сайт. В соцсетях очень быстрая конверсия. Главное — не стесняйтесь и не жалейте выдавать полезную информацию. Чем больше вы расскажете, тем больше получите взамен. Пользователь пойдет к вам на сайт, чтобы узнать еще больше и принять (зачастую положительное) решение о покупке ваших услуг.

Ссылки из соцсетей хороши для SЕО

Трафик из социальных сетей считается социально значимым для поисковых роботов. Это влияет на частоту проверки контента, индексацию и улучшение позиций в поисковой выдаче.

Это далеко не все плюсы социальных сетей для онлайн-бизнесов. Однако я думаю, их будет достаточно, чтобы убедить вас, насколько SM-маркетинг важен.

Этапы продвижения социальных сетей

Коротко пройдемся по этапам, которые вам нужно будет преодолеть на пути к успешному аккаунту:

• Создание аккаунта, группы или сообщества.
• Визуальное оформление, выбор аватарки и обложки.
• Наполнение группы контентом, свежими новостями, акциями, развлекательными постами и прочем.
• Контент-стратегия: распишите, какие у вас цели продвижения в соцсетях и как вам их достигнуть.
• Обратная связь с аудиторией: опросы, дискуссии, ответы на комменты.
• Оценка результативности и (опционально) смена контент-стратегии.

Итак, теперь давайте рассмотрим основы SMM для онлайн-проектов.

Цели продвижения

Один из ключевых факторов успеха в SMM – выбор цели. Без нее вы не сможете отследить, насколько эффективно идет продвижение, и поменять/оптимизировать стратегию.

Чтобы поддерживать мотивацию и действительно достигать результатов, необходимо ставить перед собой цели.

Делается это очень просто. Вы берете лист бумаги и пишете на одной стороне листа «Точка А», а на второй — «Точка Б». Точка А — ваше текущее состояние. Например: нет соцсетей, нет клиентов, низкий чек услуг. Точка Б — состояние, к которому вы хотите прийти. Например: оформленный профиль в соцсетях, база постоянных клиентов, высокий чек услуг.

Для примера прилагаю инфографику с самыми важными целями, которые можно поставить и достигнуть в SMM:

Работа с ЦА

Следующий шаг — определить свою ЦА. Не вижу смысла здесь что-то описывать, когда у меня есть на эту тему

Если у вас уже есть свой веб-сайт, то вы, скорее всего, знаете свою целевую аудиторию. Если что, ее можно посмотреть в сервисе аналитики, будь то Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Давайте спросим Алину о выборе целевой аудитории для соцсетей:

— Как определить ЦА для продвижения аккаунта?

—  Целевая аудитория — очень интересная штука, и для продвижения не будет достаточно таких характеристик, как пол, возраст и геолокация.

Для кого вы, владелец бизнеса, хотите делать или уже делаете товары? Кому вы предлагаете услуги? Вы должны глубоко проанализировать свой продукт и понять, кому он нужен и какие боли он закрывает.

Какую соцсеть выбрать?

Выбор правильной соцсети для продвижения — вопрос, не первый год волнующий весь интернет. Самыми популярными и быстро растущими социальными сетями на данный момент являются:

Соцсети расположены в порядке от самой большой по аудитории к самой маленькой (из этого списка, конечно же, и на данный момент).

Принципиально могу дать вам три совета по выбору социальной сети:

• Проверяйте наличие в ней ваших конкурентов. Если они есть — соцсеть вам подходит. Если нет — значит, кто-то уже явно пытался, но не справился и ушел. Попробовать можно, но будьте осторожны, чтобы не слить весь бюджет.
• Проверьте вашу контент-стратегию. Какая социальная сеть лучше всего подходит для достижения поставленных целей?

Давайте спросим нашего специалиста:

— Какую соцсеть для продвижения выбрать?

— Если у вас есть сайт, то для продвижения самые эффективные для вас — Инстаграм, ВКонтакте и Тикток, так как с них дешевле и проще перегонять трафик на кликабельные ссылки. Можно идти как на несколько площадок сразу, так и заострить внимание на одной и выжимать из нее максимум. На первых этапах развития я советую второй вариант.

Какая площадка подойдет вам — зависит от вашей ниши. Например, для моего мы выбрали Инстаграм, где нас сразу же нашли новые заказчики. А весь секрет в хороших кейсах и правильном позиционировании.

Позиционирование

Как я уже говорила, нам нужно посмотреть, есть ли наши конкуренты в выбранной соцсети. Если есть — отлично. Давайте их проанализируем, чтобы сделать свою страницу ЛУЧШЕ.

Первым делом мы смотрим на контент и фиксируем общее впечатление от их профиля:

• как часто они выкладывают посты;
• на какую тему они пишут;
• в каком тоне разговаривают с аудиторией;
• насколько качественны и уникальны их иллюстрации и фотографии;
• как они работают с контентом от подписчиков;
• устраивают ли они конкурсы и другие активности.

Затем мы анализируем их продвижение:

• используют ли они таргет и насколько он эффективен;
• пишут ли что-либо в других сообществах, на страницах пользователей или в комментариях на похожих страницах;
• работают ли они с блогерами;
• какие их публикации оказались вирусными.

Последний этап — это анализ коммуникации:

• напишите в личные сообщения сообщества и проверьте, насколько быстро приходит ответ и кто вам ответит (возможно, у них есть личный менеджер);
• как они общаются с аудиторией в комментариях;
• в каком тоне они общаются.

Нарисуйте таблицу и внесите все данные, полученные из анализа конкурентов, для сравнения.