7 идей для сбора лидов в соцсети

Крупнейшая социальная сеть Рунета активно развивается как бизнес-платформа. Возможности для предпринимателей постоянно расширяются, экосистема предлагает разные инструменты для привлечения аудитории, сбора заявок и прямых продаж. Например, вы можете сделать свой паблик более функциональным и узнаваемым при помощи специальных форм. Рассказываем, какие они бывают, где их взять, куда размещать и как настраивать.

  • Виджеты для сообществ ВК: что это такое
  • Как создать, установить и настроить виджет в группе ВК
  • Как сделать, установить и добавить полезные виджеты для группы в ВК
  • Примеры виджетов ВКонтакте: как настроить в сообществе и использовать бизнесу
Содержание

Виджеты для сообществ ВК

Это графический элемент страницы бизнеса, отображающий активную ссылку или приложение. Он интерактивен: при клике пользователь либо переходит в форму сбора заявки или на лендинг, либо перед ним открывается всплывающее окно (PopUnder) с какой-либо информацией.

Задача – улучшить юзабилити, чтобы посетителю требовался минимум действий для получения данных или совершения заказа. Идеально, если сам визуальный объект – прямоугольник – еще и красиво отрисован, эстетичен, и привлекает аудиторию дизайном, но тут не все зависит от специфики бренда. Расскажем про типы и места размещения подробнее.

Постоянные виджеты в сообществе ВКонтакте для групп

Это регулярные элементы, которые есть во всех пабликах по умолчанию и находятся на строго определенных местах. Покажем их на скриншоте ниже, для удобства объяснения пронумеруем блоки.

  • Текст о том, чем занимается компания, в чем ее особенности и преимущества. Здесь же указываются контакты, часы работы, адрес. При желании можно поставить фрейм с Яндекс Картами, который будет открываться во всплывающем окне и выводить информацию из Яндекс Справочника. Обычно Карты включают организации, которые не используют виджет №2. Иначе первый раздел будет слишком громоздкий плюс PopUnder на весь экран – и дальше пользователи могут уже не дойти.
  • Навигационное меню, улучшающее юзабилити. Это быстрые ссылки на FAQ, отзывы, правила поведения, посты с промоакциями, статьи, подкасты и любые другие маркетинговые и информационные записи. В поле зрения с десктопа здесь находятся 4 значка, но разместить можно больше, тогда справа и слева при наведении курсора появятся стрелочки прокрутки. Ниже показаны примеры виджетов меню в вк со скроллингом (первый скриншот) и без него.
  • Количество подписчиков с аватарками. Чисто имиджевая деталь, демонстрирующая популярность.
  • Внешние веб-ссылки на ресурсы компании. Выкладывайте те, которые в перспективе будут полезны посетителям – так вы сможете получить трафик, например, в категории каталога, другую соцсеть или установки приложения. На скриншоте ниже показано, как площадка Авито через интерактивные значки перенаправляет аудиторию на свои каналы в Телеграме.

Основные и второстепенные виджеты в сообществе ВКонтакте

Это элементы, которые администраторы в праве включать и выключать. Основные располагаются в центральной части под меню с навигацией, вторичные – в правой части экрана под главными.

Строгого порядка здесь нет, все эти функции можно представить и в середине, и справа – смотря к чему бизнес хочет привлечь внимание в первую очередь. Для магазинов это, как правило, «Товары/Услуги».

Также доступны «Фотоальбомы», «Видеозаписи», «Аудиозаписи», «Обсуждения», «Статьи», «Подкасты», «Контакты», «Клипы», «Сюжеты». Вы наверняка заметили, что их можно разместить и в разделе постоянных. Они больше работают на репутацию, привлечение внимания, информационный фон. Такие элементы ставят в главный и основной блок имиджевые и брендовые страницы, которые не ставят своей целью прямые продажи, а действуют на более высоких уровнях воронки, либо контентные проекты, чья цель – трафик.

Как создать, установить и настроить виджет в группе ВК

Для этого надо подключить какое-либо внутреннее приложение Вконтакте. . Это могут сделать администраторы сообщества по простой инструкции.

Перед вами открывается содержание постоянного блока.

Все, что вы введете в описание, будет показано в разделе 1, про который мы рассказали в начале.

  • Показом подписчиков управлять нельзя.
  • Создать ссылки можно также прямо из паблика по кнопочке «Ред.» справа вверху элемента.

Контент-маркетинг в социальных сетях

Контент-маркетинг в социальных сетях от студии SEMANTICA – комплексный метод взаимодействия и выстраивания доверительных отношений с вашей целевой аудиторией. Разработаем стратегию, составим и реализуем контент-план, будем администрировать аккаунт и запустим таргетированную рекламу для привлечения потенциальных клиентов.

Как сделать, установить и добавить полезные виджеты для группы в ВК

Мы рассмотрели инструменты, которые представляет сама площадка. Но в блоки можно выносить интерактивные ярлыки любых дополнений, в том числе сторонних разработчиков. Публикуем инструкцию, как это осуществить.

  • Вернитесь в настройки паблика.
  • Прокрутите правую колонку вниз до пункта «Приложения».

Можно скроллить список, мониторя предложения и отсеивая ненужные, или перейти в каталог и искать по категориям.

Поиск по социальной сети тоже найдет для вас подходящую разработку, если вы точно знаете, что ищете.

В этом случае достаточно кликнуть в результат, выбрать «Управление» и открыть доступ к паблику.

Таким образом, установка и настройка интерактивных элементов паблика доступна разными способами.

Как красиво оформить сообщество в ВК: делаем по шагам

Как настроить в сообществе и использовать бизнесу

Рассмотрим наиболее востребованный функционал, при помощи которого можно вовлекать аудиторию, собирать лиды, улучшать репутацию и зарабатывать.

Подписка бывает платной, но тогда информация в письмах должна быть реально полезной и уникальной. Также рассылку возможно сделать закрытой – в этом случае администраторы вручную одобряют все заявки на нее.

Если вы привыкли использовать сторонние сервисы для emeil-маркетинга, поищите в каталоге – многие из них имеют свои приложения с привычным клиенту функционалом.

Еще одна собственная разработка, незаменимая для продаж и управления репутацией. Позволяет собрать отклики потребителей в специальной форме и показать их аудитории в динамическом блоке.

Каждый, кто оставит мнение о сообществе, получить автоматическое личное сообщение от админа, который, в свою очередь, будет мгновенно оповещён о месседже. Это хороший вариант отработки негатива, так как урегулировать претензии можно сразу в личной переписке вместо общественного пространства.

Как написать хороший отзыв: образец написания положительного комментария

Что это за виджет и для чего он нужен в контакте? Для получения пожертвований есть несколько приложений, где для подписчиков доступен красивый интерфейс, множество способов платежа и приятное поощрение в виде фавикона.

Админы же получают функциональную панель управления, моментальный вывод средств и отображение донатов прямо на обложке вашего паблика.

15 сервисов и сайтов для донатов: Patreon, Boosty.to, Onlyfans и другие

Рейтинг активности

Часто спрашивают, как добавить виджеты активности для группы в ВК, потому что это надежный прием повысить вовлеченность аудитории. Элемент подсчитывает, кто сколько времени провел на странице, какое количество комментариев оставил, и выявляет самого деятельного комментатора за установленный срок, которого потом награждают промо-призами.

Скрипты также начисляют участникам баллы за активность, которые можно тратить в магазине сообщества.

Инструмент ВКонтакте помогает добавить баннер заявки для ведения прямых продаж или сбора лидов. Они часто полезны в тематиках с длинным циклом сделки, так как увеличивают количество касаний пользователя с брендом. Активно используются для горячего спроса, когда покупатель не хочет тратить время на переход на сайт компании или заказ по телефону.

Подобные форматы есть и у других разработчиков. Хорошо себя зарекомендовали яркие настраиваемые окна, где можно поставить брендированную обложку, логотип, есть кнопка призыва к действию и обращение по имени. Не заставляйте клиента внутри заявки заполнять слишком много информации о себе – это может отпугнуть. Выбирайте способ, как вы будете получать контакты – в личное сообщение, на почту или в CRM.

Этот элемент похож на навигационный блок – пункт 2 среди главных виджетов. Аналогичный список можно разместить под закрепленным сообщением. Выглядит это аккуратно и не портит пользовательский опыт.

Удобно, если не хочется использовать прокрутку и поместит все ярлыки в поле зрения полписчика.

Потребители, интересующиеся товаром или услугой, всегда хотят знать цену. Предварительный расчет стоимости заказа – замечательный гаджет ВК, который облегчает путь пользователя и повышает конверсию. Это действительно полезный инструмент, которым с удовольствием воспользуются потенциальные клиенты.

Его, как правило, не выносят на страницу напрямую, ссылку на него надо разместить в одном из меню. Его можно брендировать обложкой.

Сделать заявку удобно прямо из калькулятора – внизу есть специальная форма.

Контент-поддержка в социальных сетях

Контент-поддержка от студии SEMANTICA — полезный контент о вашем бизнесе, процессах компании, продуктах или услугах. Завоюйте доверие подписчиков и получите лояльную аудиторию с помощью экспертных постов в социальных сетях.

Заключение

Выбирайте инструменты, которые помогут решить задачи маркетинга: собрать заказы, повысить конверсию, получить донаты за контент.  Настройка виджетов в сообществе ВК не требует специальных навыков и привлечения разработчика. Они спроектированы так, чтобы собственник малого бизнеса мог самостоятельно добавить их в паблик. Таким образом, при минимальных затратах ресурсов вы можете получить тот же эффект, что от посадочных страниц на собственном сайте.

Продвижение в социальных сетях с упором на рентабельность рекламной кампании

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Виджет сообщений — это небольшая программа, которая предназначена для коммуникации с пользователями сайта.

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

На сегодняшний день самыми популярными являются виджеты «Вконтакте», однако их выпускают и другие компании. Суть их в том, что пользователь получает возможность переписываться с сотрудником компании или сообществом в соцсети. Виджет может выглядеть как кнопка, а может – как окно, приглашающее к диалогу.

Как работают виджеты сообщений

Такие программки удобны в использовании и заметно улучшают сервисные функции сайта. По своей сути виджет сообщений для сайта — это более современная версия всем известных лайфчатов. Разница в более широком функционале, а в случае социальной сети еще и в возможности получить о пользователе определенную информацию или ответить на его обращение через некоторое время.

Благодаря подобным программкам, пользователь может не тратить время на регистрацию, не оставлять свои данные, и вообще не совершать того, что отпугивает опасливых или ленивых клиентов. Разные виджеты сообщений обладают собственным набором функций. Например, виджет компании Callibri позволяет общаться с участниками всех социальных сетей и популярных мессенджеров, вплоть до Telegram, а также показывает пользователям расположение офиса компании, позволяет собирать персональные данные клиентов в полном соответствии с законодательством. Виджеты социальных сетей, как правило, бесплатны, а вот большинство остальных – платные.

Преимущества и недостатки

Чтобы окончательно разобраться, что такое виджет сообщений и зачем он нужен, стоит рассмотреть его плюсы и минусы. Преимущества виджета достаточно очевидны:

  • Он позволяет вести диалог с посетителем в режиме реального времени, а в виджетах сообщений соцсетей можно ответить на сообщение чуть позже, когда у вас появляется время, поскольку страница клиента у вас сохраняется.
  • Вы можете пользоваться им с любого устройства – планшета, смартфона, ноутбука, то есть у вас появляется определенная свобода передвижения.
  • Большинство виджетов сообщений позволяют передавать изображения, что часто помогает быстро решить ту или иную проблему клиента.
  • Используя виджеты сообщений от соцсетей, вы одновременно получаете и портрет потенциального клиента – чем интересуется, сколько ему лет, где живет и пр. Это крайне полезно для продвижения ваших товаров и услуг.

Минусами виджета сообщений считается дизайн окон, который практически невозможно изменить, а для виджетов социальных сетей – необходимость иметь активное сообщество в соответствующей сети.

Как подключить?

Последовательность действий достаточно проста и не требует особых навыков. Чтобы подключить виджет сообщения сообщества Вконтакте, нужно открыть страничку с данными настроек: https://vk.com/dev/CommunityMessages, правильно указать ссылку на необходимую группу, скопировать сформировавшийся код и разместить на своем сайте.

Если вы хотите, чтобы это приложение возникало сразу же после открытия страницы вашего интернет-сайта, то обязательно одобрите функцию «Раскрыть сразу».

С помощью такой простой последовательности действий, вы получаете возможность немедленно узнавать, что вам кто-то что-то написал.

Вывод

Мы не нашли статьи с четкой классификацией виджетов по их функциям, исходя из бизнес-задач. Поэтому написали ее сами. Теперь не нужно ломать голову, какой виджет поставить в сообществе ВК.

Приложения ВКонтакте делятся на три вида: Бизнес, Развлечения, Мероприятия.

Общий вид каталога приложений ВКонтакте

Один из способов выбрать приложение – посмотреть похожие по тематике сообщества, то есть взять на заметку фишки конкурентов. Но как понять, что это то, что нужно? Будет ли это дополнительно стимулировать продажи? В каком случае потребуется виджет «Отзывы», а в каком – «Квизы»?

Виджет и приложение

Виджет ВКонтакте — визуально заметный блок в сообществе, который видят пользователи.

Вот это виджет

Но сам виджет не может существовать отдельно от приложения. То есть приложение – это внутренний функционал, а виджет – внешний.

А вот это – приложение

Нужно отметить, что не у всех приложений есть виджеты. Как ими тогда воспользоваться?

Использовать другие. Например, поместить ссылку настроенного приложения в «Меню сообщества». Кстати, это тоже виджет, просто он работает по умолчанию.

Пример использования приложения Senler — рассылки в сообществах: клик по кнопке меню «Скидки» отправляет пользователя внутрь приложения, где он уже совершает целевое действие.

Как понять, у каких приложений есть виджеты, а у каких нет? В каталоге у каждого приложения есть пометка, которая и говорит нам о его наличии или отсутствии.

Примеры приложений с виджетами и без

Как выбрать приложение ВКонтакте

Мы рекомендуем исходить из конкретной бизнес-задачи. Вам нужно создать комьюнити вокруг бренда или повысить трафик на сайт? Поэтому первый шаг – сформулировать свой запрос.

Шаг второй – понять, какие приложения решают эти задачи. Так вы подберете нужные для вас, что позволит продумать оформление сообщества.

Приложения для оформления сообщества

Что дают: помогают быстро ориентироваться по странице, расставляют нужные акценты для привлечения внимания, придают сообществу привлекательный внешний вид.

Пример конструктора-виджета с персонализацией и подпиской на рассылку сообщества

Кому рекомендуем: такие виджеты универсальны, подойдут любому сообществу, независимо от ниши. Важно заранее продумать, что для вас первостепенно: навигация или какое-то определенное целевое действие.

Вот лишь пара вариантов реализации:

Пример виджета с 3 постерами в сообществе агентства недвижимости

Пример виджета в сообществе бренда стильных кожаных аксессуаров, который ведет на рассылку

Какие приложения смотреть:

  • Виджет в сообществе
  • Виджеты для продаж от Spycat

Приложения по созданию чат-ботов и рассылок

Что дают: общаться с аудиторией персонализировано для сокращения цикла сделки; автоматизировать рутинные задачи и работу менеджеров.

L’Oréal Paris Russia использует сразу несколько рассылок, тем самым сегментирует свою аудиторию по интересам

Бренд украшений VIVA LA VIKA использует приложение Рассылки и сегментирует аудиторию по разным инфоповодам

Кому рекомендуем: подходят для любой сферы, где нужно автоматизировать процессы. Бот может принять заказ в интернет-магазине, прислать подборку видеороликов, посоветовать подходящие варианты жилья.

Например, для нашего клиента, производителя столешниц, мы организовали чат-бот, где подписчики получают оперативную информацию с адресами и контактами магазинов в нужном городе, что снимает нагрузку с менеджеров.

Чат-бот для производителя столешниц, реализованный с помощью приложения Senler — рассылки в сообществах

  • Senler — рассылки в сообществах
  • Конструктор ботов SmartBot
  • ArtSend — рассылка сообщений ВК
  • Chatgun — чат-боты и рассылки
  • SMMbro — автоворонки и чат-боты VK
  • Автоворонки продаж — SocialSend

Приложения для онлайн-записи, бронирования

Что дают: автоматизировать работу менеджеров и обеспечить заполняемость.

Кому рекомендуем: брендам, которые предоставляют услуги, связанные с записью и бронированием. Например, кафе, барбершопы, фотостудии.

Вид приложения YCLIENTS для записи в барбершоп

Приложения для организации продаж и покупок

Что дают: эффективно продавать онлайн и организовывать закупки.

Кому рекомендуем: для тех, кто продает товары оптом, и организует совместные закупки.

В этом плане интересно приложение СП Магазин. У него есть сразу несколько полезных функций:

  • сбор заказов из комментариев в альбомах;
  • формирование счета по закупкам;
  • оповещение ваших клиентов о выставлении счета (оповещение в теме группы или рассылка личных сообщений);
  • отслеживание платежей клиентов через ЛК;
  • хранение истории закупок.

Вид СП Магазина

Приложения для работы с заявками

Что дают: автоматизировать процесс сбора заявок.

Например, для этого можно использовать приложения с квиз-тестами и лендингам, что повысит вовлеченность и конверсию.

Пример квиз-теста Хамелеонус в нише стоматологии: интерактивный формат позволяет за несколько минут получить заявку

Вид лендинга в приложении Лендинги и мини-сайты Spycat: позволяет познакомиться с вашими продуктами/услугами в одном месте и быстро оставить заявку

  • Лендинги и мини-сайты Spycat
  • DyLanding — Динамические лендинги
  • Carmine — CRM для VK
  • Хамелеонус — квиз-тесты и виджеты
  • Конструктор форм и квизов

Собирать заявки можно и с помощью других приложений, которые в реализации проще, чем те, которые мы перечислили выше.

Анкета для сбора заявок в языковом центре: быстро в реализации и эффективно в использовании

  • Форма сбора заявок
  • uCalc — калькуляторы и лид-формы

Приложения для проведения игр и конкурсов

Что дают: повысить вовлеченность и активность подписчиков за счет системы поощрения, увеличить продажи товаров и автоматизировать рутинные процессы.

Вид виджета Колизей, который автоматически подсчитывает активность в сообществе

Кому рекомендуем: брендам, которые завязаны на развлекательном и интерактивном контенте (магазины, торговые центры).

  • Рейтинг подписчиков бесплатно
  • Пьедестал — виджет активности и магазин за баллы
  • Checkpot — розыгрыши по чекам
  • Виджет активности от LetsCover
  • Колесо фортуны и другие игры
  • Колизей — рейтинг подписчиков
  • Рейтинг подписчиков от ActiveBot

Приложения для подведения итогов конкурса, розыгрыша

Что дают: быстро подвести итоги конкурса или розыгрыша.

Приложение Подведение итогов конкурсов

Кому рекомендуем: всем, кто пользуется интерактивными механиками в сообществе.

Приложения для информирования и анонсов

Что дают: информировать пользователей о важных событиях бренда или сервиса.

Приложение Афиша, которое позволяет приобрести билет онлайн

Кому рекомендуем: всем, кто четко привязан к расписанию, событиям, мероприятиям.

  • Билеты на TimePad
  • Продажа билетов Qtickets

Приложения для коммуникации с пользователями

Что дают: сблизиться с аудиторией и дополнительно изучить ее. Приведем несколько примеров:

С помощью приложения Отзывы можно собирать обратную связь от клиентов

Приложение Мой ЖК обеспечивает коммуникацию соседей друг с другом после ввода своих данных

Кому рекомендуем: брендам, которым важно организовать комьюнити-менеджмент со своей аудиторией.

  • Sugst — Предложить пост
  • Именинники в сообществах
  • Знакомства по городам, Монетизация

Приложения для краудфандинга

Что дают:  дополнительную монетизацию и поддержку бизнеса, контента сообщества со стороны пользователей.

Вид виджета Таноды в шуточном варианте

Кому рекомендуем: благотворительным организациям, авторам (исполнителям, группам, блогерам), сообществам по интересам, профессиональным сообществам с уклоном в инфобизнес.

Например, ветеринарная клиника может организовать сбор средств для приюта с бездомными животными. Если же речь идет про инфопродукты, то можно сделать платную рассылку, где вы будете делиться уникальными материалами.

Вместо заключения

Конкуренция среди компаний во ВКонтакте сейчас только растет, как и стоимость рекламы. Поэтому не теряйте трафик, привлеченный в сообществе с таким трудом.

Для того, чтобы максимально высокий процент пользователей, откликнувшихся на рекламу, остался с вами и совершил целевое действие, тщательно работайте над оформлением и информационным наполнением вашего сообщества. Приложения — отличный инструмент для этого.

В основе любого сообщества — всегда взаимодействие с аудиторией. Чтобы упростить коммуникацию, подвести пользователей к покупке товаров или услуг, быстрее обрабатывать заявки или сделать группу более привлекательной, нужны специальные инструменты. ВКонтакте один из таких инструментов — виджеты.

О том, как их использовать и для чего они нужны, расскажем в статье.

‍Бонус: научим самостоятельно создавать виджеты, чтобы увеличить конверсию и лояльность к вашему бренду.

Что такое виджеты ВКонтакте

Виджет — это отдельный блок, который размещается в сообществе между полем с описанием и лентой. Он не только привлекает внимание аудитории (лента виджетов — один из первых разделов, что видит пользователь на странице), но и дает дополнительные возможности: повышает внимание клиентов, призывает к полезным действиям, анонсирует важные события и решает множество других задач. Добавление виджетов позволяет сделать навигацию в группе понятной и эффективной с точки зрения прибыли.

Для чего нужны виджеты ВКонтакте в группах и сообществах

Виджеты ВКонтакте позволяют добиваться конкретных целей с измеримыми результатами. С их помощью вы можете:

  • Настроить приветствие и познакомиться с  пользователями — подробнее рассказать о себе, бизнесе и заинтересовать новых потенциальных клиентов.
  • Рассказать о ваших товарах и услугах — повысить интерес аудитории, мотивировать к покупке.
  • Сообщать об актуальных акциях и мероприятиях — повысить продажи.
  • Создавать блоки ответов на часто задаваемые вопросы — увеличить активность в группе.
  • Собирать заявки или формировать списки получателей для рассылок — упростить лидогенерацию.

Виджет FAQ в группе VK Pay помогает пользователю быстро найти ответ на любой вопрос о системе

Основные требования к виджетам ВКонтакте

Актуальные требования к виджетам VK:

  • В сообщество можно установить максимум 5 виджетов, не считая формы сбора заявок.
  • В виджетах ВКонтакте запрещено размещать внешние ссылки — в меню можно добавлять только источники на внутренние ресурсы платформы.
  • Необходимо сохранять логическую цепочку и помогать пользователям совершать действия для решения бизнес-задач. Например, если у вас онлайн-школа, вы можете разместить в блоках варианты курсов со стоимостью и сроками обучения, а в отдельном виджете собрать информацию об экспертах. Это поможет клиентам в короткие сроки узнать о вас больше и определиться с подходящей программой.
  • Размер обложки виджета должен соответствовать определенным параметрам. Для стандартного формата с тремя карточками подойдет изображение 160×250 px. Не стоит забывать про сжатие картинки, поэтому лучше всего подготовить визуал в более высоком разрешении — 320×480 px.

Полезные виджеты для сообщества ВКонтакте

Бизнес-страницы в соцсети нужны компаниям, чтобы продавать товары или услуги, общаться с пользователями; рассказывать о новинках и скидках; обрабатывать заявки и решать другие задачи.

Примеры виджетов ВКонтакте для этих целей могут быть совершенно разными. Мы хотим поделиться самыми распространенными, теми, что позволят не только повысить активность в группе, но и привлечь новых клиентов (и повысить продажи!).

Магазин товаров

Превращайте канал в витрину, чтобы обычному пользователю была понятна характеристика товара и способ заказа.

Страница магазина Zarina в VK

Загрузка товаров в магазин ВКонтакте в 2 клика

Попробуйте инструмент «Импорт товаров в VK» от OneSpot — он автоматически преобразует товарный фид для других соцсетей в карточки для ВКонтакте.

Существует два режима галереи товаров ВКонтакте:

  • базовый — сюда входят карточки товаров для связи с продавцом, оформления заявки и тп.
  • расширенный — делает из сообщества полноценный интернет-магазин со всеми составляющими: расширенной информацией о товаре, корзиной, оплатой и доставкой.

Чем полезен этот виджет:

  • может заменить сайт-каталог компании;
  • обращает внимание на ассортимент товаров, делает его более «видимым»;
  • повышает ситуативный спрос, благодаря тематическим подборкам.

Для установки этого виджета не нужно подключать специальное приложение от VK, достаточно активировать раздел «Товары» в настройках сообщества.

Приветствие

Отличный способ уделить внимание каждому пользователю и повысить его лояльность. Вы можете настроить для гостей сообщества отображение их друзей, которые интересовались группой, внедрять различные активности и темы, которые будут интересны конкретному пользователю.

Чем полезен виджет:

  • возможность предложить персональную скидку;
  • привлечение дополнительного внимания к предложению.

Блок “Приветствие” на странице “english yo” в VK

Анкеты

Еще один полезный виджет, который помогает получать фидбек от пользователей, делать контент привлекательнее и получать лиды.

Здесь важно взаимодействовать с аудиторией и делать это легко и интересно. Например, привлечь к участию в анкетировании с помощью скидки, подарка или специального предложения.

Чем полезны анкеты?

  • вы больше узнаете о своей аудитории и можете сегментировать ее, в зависимости от целей (семейное положение, интересы и т.п.);
  • у вас появятся дополнительные контакты для настройки рекламы;
  • есть возможность получить отзывы.

Блок “Анкета” на странице сети магазинов здорового питания “Жизньмарт” в VK

Отзывы

Их мы тоже предлагаем использовать в качестве отдельного виджета. Блок не только собирает актуальную информацию от клиентов, но и транслирует ее на всю аудиторию.

Чем еще полезны отзывы для групп?

  • вызывают доверие и повышают мотивацию купить товар или услугу;
  • помогают вам следить за качеством и быстро реагировать на его изменения;
  • это быстрый способ собрать честную информацию о продукте.

Блок “Отзывы” на странице кондитерской “Наполеон” в VK

Рассылки

  • поздравлять клиентов с праздниками;
  • напоминать о будущих мероприятиях: вебинарах, прямых эфирах и т.д.;
  • делиться подборками полезных материалов.

Виджет для подписки на рассылку в сообществе OneSpot

Как добавить и включить виджеты ВКонтакте

Благодаря готовым конструкторам и приложениям от VK настройка виджетов не занимает много времени.

Чтобы добавить виджеты, выполните следующие шаги:

  • В настройках выберите стиль и функционал виджета (заголовок с кнопкой либо каталог с товарами и услугами).
  • Измените и отредактируйте виджет — вы можете прописать приветствие, основные заголовки и подзаголовки, загрузить изображение и оформить ссылку для кнопки.
  • Перейдите на страницу сообщества. В меню кликните кнопку «Настроить».
  • Выберите виджет и нажмите «Изменить».
  • Перед вами открывается целый набор настроек:
    изменить название; загрузить обложки для виджетов ВКонтакте в формате JPG, GIF или PNG; настроить видимость блока — выберите подходящий пункт: «всем пользователям» или «только подписчикам». Нажмите сохранить. Настройки завершены!
  • изменить название;
  • загрузить обложки для виджетов ВКонтакте в формате JPG, GIF или PNG;
  • настроить видимость блока — выберите подходящий пункт: «всем пользователям» или «только подписчикам».
  • Нажмите сохранить. Настройки завершены!

Убрать виджеты ВКонтакте можно в разделе «Мои виджеты». Выберите необходимый виджет и нажмите на иконку «Корзины» рядом с ним.

Рекомендации для улучшенной настройки виджетов

  • объясните пользователям, для чего им нужно перейти в виджет — в текстовом блоке расскажите о будущей пользе и не забудьте о промокодах и специальных предложениях;
  • обновляйте условия, удаляйте неактуальные акции.

Как создать виджет ВКонтакте самому

Если среди готовых вариантов нет подходящего, вы можете создать виджет самостоятельно. Для этого есть специальный конструктор с шаблонами.

Что необходимо сделать для создания индивидуального виджета?

  • Зайти в него через свое сообщество — в настройках открыть раздел «Приложения».
  • Разрешить доступ к виджетам.
  • Создать собственный виджет с помощью имеющихся шаблонов.
  • Не забыть сохранить.

Виджеты ВКонтакте — это действенный способ не только повысить лояльность аудитории, но и увеличить конверсию и вашу прибыль.

С помощью готовых приложений в настройках сообщества VK, вы можете быстро добавить или создать с нуля виджеты, которые решают разные задачи бизнеса.

Как известно, для того чтобы сайт продавал, необходимо два условия: поступление качественного трафика, совпадающего по своим параметрам с параметрами целевой аудитории компании, а также продуманное юзабилити ресурса, то есть удобство использования.

Данная формула применима и к сообществу в социальных сетях, поскольку оно является такой же площадкой для коммуникации между продавцом и покупателем, как и сайт. Сообщество может продавать, если в него стабильно поступает целевой трафик, и если оно способно этот трафик конвертировать.

О том, что такое юзабилити сайта и как сделать сайт продающим, мы рассказывали во многих наших статьях. В качестве базовой основы рекомендую прочитать вот эту. Что же касается удобства использования сообществ в социальных сетях, то здесь всё упирается в площадку. Каждая соцсеть дает свои, нередко уникальные возможности по созданию представительства компании и оснащению его продающими элементами. И, на мой взгляд, ВКонтакте здесь даст фору многим конкурентам, поскольку возможностей креативно, а главное — конверсионно, оформить сообщество у этой соцсети масса. Главным образом это делается за счет использования различных виджетов. О том, что это такое и как настраивается, разбираемся в данной статье.

Сообщество ВКонтакте, его основная страница, формируется из виджетов, то есть небольших блоков, содержащих в себе ту или иную информацию о компании.

Есть постоянные виджеты, стоящие по умолчанию всегда и во всех сообществах:

  • Главный виджет с описанием и контактами, который при желании можно расширить за счет вики-меню,
  • Виджет с быстрым навигационным меню,
  • Виджет, отражающий количество подписчиков,
  • Виджет со списком ссылок на внешние ресурсы компании (сайт, его разделы, другие соцсети).

Первые три из перечисленных виджетов отмечены на скрине ниже красным цветом:

Есть виджеты различных разделов, призванных сделать сообщество более информативным:

  • Виджет обсуждений,
  • Виджет раздела «Товары» или «Услуги»,
  • Виджет подкастов,
  • Виджет статей,
  • Виджет фотоальбомов и видеозаписей
  • Виджет бесед, клипов и сюжетов.

Эти разделы можно включить и выключить в сообществе через настройки. Соответственно, если раздел выключен, его виджет отображаться не будет. Также виджеты этих разделов могут быть основными (в левой части экрана, более большие) и второстепенными (в правой части экрана, поменьше):

Администраторы сообщества сами решают, какие виджеты в какой колонке будут отображаться, в зависимости от того, к каким разделам сообщества нужно привлечь внимание целевой аудитории. Например, если вы рассчитываете активно продавать свою продукции через «Товары», логично сделать виджет данного раздела основным, как на скриншоте выше.

Конечно, всё это актуально для десктопной версии соцсети, в мобильном приложении и в мобильной версии отображение будет несколько иным, хотя за основу всё равно берутся настройки, сделанные на десктопе, поэтому важно уделить им максимум внимания.

Настраивается иерархия виджетов в управлении сообществом, через «Разделы»:

Помимо перечисленных разделов, увеличить количество виджетов можно за счет использования различных приложений. Подробнее о том, что это такое, мы рассказывали вот тут.

Именно приложения позволяют создавать в сообществе действительно креативные элементы: лид-формы, баннеры, продающие блоки и даже калькуляторы. Поэтому о работе с виджетами приложений я предлагаю поговорить более детально.

Виджеты приложений в сообществе ВК

Строго говоря, приложений так много и возможности их столь различны, что вы фактически ограничены только собственной фантазией. Но если пока не знаете, с чего начать, воспользуйтесь нашим списком самых ходовых и популярных решений.

Рассылка

О том, как настроить и запустить рассылку от имени сообщества ВКонтакте, мы рассказывали в отдельной статье, вот она. В контексте данного разговора отмечу, что у приложений рассылок есть свои виджеты, причем достаточно информативные. Например, вот как виджет рассылки выглядит у нас:

Но если виджеты рассылочных приложений вам не нравятся, можно сделать и вот так:

Здесь мы уже видим персонализированное обращение и акцент на содержании писем, что повышает шансы на подписку. Настроить такой виджет можно либо через приложение «Конструктор виджетов», либо через «Виджет в сообществе». Запомните их, потому что дальше буду еще не раз на них ссылаться.

Наличие положительных отзывов о компании — огромная польза для ее продвижения, ведь такие отзывы значительно повышают уровень доверия и способствуют тому, что пользователь совершит заказ. Но важно, чтобы отзывы были настоящими и не вызывали сомнений в своей подлинности. Когда речь идет о соцсетях, отзыв должен быть оставлен со страницы реального человека. Приложение «Отзывы» поможет вам сделать интерактивный виджет с обратной связью, который будет сам обновляться по мере поступления новых сообщений от ваших клиентов. Вот как это выглядит на практике:

При переходе в приложение пользователи могут прочитать отзыв целиком, а также увидеть ответ админов на него (особенно важно видеть такой ответ, если отзыв негативный).

Донаты

Актуальный виджет для сообществ информационного характера, которые существуют полностью или частично за счет поддержки своей аудитории. Чтобы читателям было проще донатить вам, установите соответствующее приложение в ваше сообщество и оформите виджет. Это абсолютно законно и безопасно. Пример реализации:

Приложений для донатов несколько, они похожи, но у каждого есть свои фишки, поэтому советую потестировать все варианты, чтобы понять, какое лучше всего подходит вам.

Вся оригинальность в том, что админам не только не нужно ничего считать вручную, но и в том, что рейтинг показывается всем, а когда видишь свое место где-то внизу таблицы, сразу хочется понаставить постам лайков и наверстать, особенно если приз за активность дарят весомый.

Лид-форма

Да, в сообществе тоже можно собирать лиды за счет создания специальных форм и окон, это актуально не только для сайтов. В некоторых сферах, где путь от знакомства с компанией до заказа небыстрый, такие формы могут стать настоящим спасением, поскольку они помогают эффективно обрабатывать холодных клиентов и превращать их в горячих.

Варианты реализации есть разные. На мой взгляд, эффектнее всего смотрится баннер с кнопкой целевого действия. Например, в сообществе Spycat вот так предлагают запросить консультацию со специалистом:

После нажатия на кнопку целевого действия вы даете добро на доступ к вашему мобильному телефону, и далее заявка уходит админам на рассмотрение.

А можно отправлять людей на заполнение формы, чтобы лучше понять их потребности и более грамотно потом проконсультировать. Например, в сообществе компании, которая оказывает услуги по ремонту, вы можете рассчитать примерную стоимость работ. Сначала тыкаем на кнопку виджета:

Потом попадаем в форму, которую нужно заполнить и отправить, чтобы специалист связался с нами. Вопросы в форме настраиваем сами, исходя из своих потребностей в информации. Но помним, что форму лучше не делать большой и перегруженной. Оптимальное решение:

У админов в приложении доступен весь список полученных лидов, так что ничего не потеряется, отслеживать очень удобно. Кстати, обратите внимание, что оба виджета настроены с персональным обращением, выглядит более привлекательно для потенциального клиента.

Меню

Ранее в этой статье я уже упоминала о виджете быстрого меню. Это специальный навигационный блок, с помощью которого можно настроить простой доступ в два клика ко всем важным разделам сообщества. Вот как быстрое меню выглядит:

Но есть еще один способ сделать что-то вроде меню, через приложение «Виджет в сообществе». Такое меню будет больше и нагляднее, через него можно сослаться на самое-самое важное. Причем такой виджет прекрасно уживается в сообществе с быстрым меню. Пример:

А если учесть, что визуал обоих блоков сделан в одном стиле, смотрится очень даже неплохо. Кстати, у виджета меню есть дополнительный бонус в виде настройки кнопки целевого действия.

Калькулятор

И под занавес не могу не упомянуть об этом приложении:

Как известно, если у клиентов нет доступа к прайсу, конверсия сайта (или в нашем случае — сообщества) автоматически снижается, люди слишком ценят свое время, чтобы тратить его на поиск цен. Но проблема в том, что не всегда можно назвать точные расценки, в некоторых сферах они будут зависеть от разных факторов. В таких случаях на помощь приходит калькулятор стоимости.

Юзабилити-специалисты давным-давно советуют ставить подобные инструменты на сайт, чтобы у клиентов был примерный ориентир цены. В сообществе ВК их тоже можно создать, как раз с помощью приложения, представленного выше на скриншоте.

К сожалению, приложение для создания калькулятора стоимости не дает возможности сделать отдельный виджет на основной странице сообщества, но на него можно сослаться через быстрое меню:

При клике на кнопку пользователь попадает в интерактивный калькулятор:

Ему останется только выставить нужные параметры в соответствии со своими требованиями. Ну и, конечно, отправить заявку на консультацию, так что калькулятор — это отличная возможность для сбора лидов.

Конкуренция среди компаний во ВКонтакте сейчас колоссальная, это ни для кого не секрет. Стоимость рекламы значительно возросла, так не теряйте трафик, привлеченный в сообществе с таким трудом! Сделайте всё, чтобы максимально высокий процент пользователей, откликнувшихся на рекламу, остался с вами и совершил целевое действие. Для этого следует тщательно работать над оформлением и информационным наполнением вашей группы или паблика. И создание классных оригинальных виджетов — отличный инструмент для этого.

Как всегда напоминаем, что для тех, у кого нет времени и возможности разбираться с премудростями ВКонтакте, к вашим услугам есть наши умелые SMM-специалисты, которые в совершенстве знают функционал всех приложений, а потому без труда найдут лучшее решение для вашего бизнеса.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
CompSch.com