Творческим людям часто очень сложно осознать, что они себя не очень хорошо чувствуют ментально. Интересные проекты, которые бросают нам вызов, занимают все наше внимание, и заставляют забыть остановиться на секунду и подумать о своем внутреннем состоянии. Мы замечаем что-то неладное только когда мы уже выгорели или у нас развились другие серьезные симптомы, которые сложно не ощутить.
Эти пять приложений помогут вам следить за своим психическим самочувствием и поддерживать его в адекватном состоянии. Также, они будут напоминать о том, что иногда нужно остановиться и немного отдохнуть от активной работы.
Headspace
Наверняка многим известно это приложение для медитации. Оно научит вас медитировать, если вы новичок в этом. Уроки очень простые и понятные, и вы быстро освоите этот навык с их помощью. Если вы уже умеете медитировать и у вас есть конкретные цели – снизить тревожность, например – просто выбирайте подходящий курс. В Headspace есть целые подборки гайдов, нацеленных на повышение самооценки, снижение стресса, поиск счасться, и многое другое. Также, здесь есть гайды и треки, помогающие заснуть. Треки – это эмбиент определенной частоты, способный настроить наш мозг и нервную систему на сон и отдых. Несколько треков доступны в бесплатной версии.
Базовое обучение также доступно бесплатно, как и некоторые гайды и первые занятия из каждого курса. Так, вы можете попробовать все, что вас интересует, и понять, хотите ли вы платить за это приложение. Советуем ждать праздников или распродаж, чтобы приобрести подписку подешевле. Также есть лайфхак, который мы заметили. Если вы купили подписку на год со скидкой и в конце года отменили ее продление – приложение предложит вам новую скидку. А если вы еще немного подождете – скидка станет еще больше. Не благодарите 🙂
Woebot
Это не приложение, а бот в Фейсбуке. Но он все равно достоин места в нашем списке. Познакомившись с ботом вы сможете задать ему параметры того, как часто он будет спрашивать вас о вашем состоянии. С заданной частотой он будет просить рассказать о вашем настроении и заботливо спросит, что не так, если вы плохо себя чувствуете. Если вас что-то беспокоит – он поможет разобраться в чувствах с помощью когнитивно-поведенческой терапии. КПТ – это подход, который помогает понять и осознать искажения в мышлении и исправить их. Woebot расскажет вам детали, поэтому не переживайте, если это для вас что-то новое.
Бот будет не только узнавать ваши состояния и помогать справиться с ними, но и изучать то, как вы думаете, и что для вас работает. Так, со временем он будет сразу же предлагать решение в виде того упражнения, которое наверняка поможет вам справиться с проблемой. Помимо этого, Woebot будет рассказывать вам, как работает человеческая психика, и, таким образом, учить вас справляться с жизненными трудностями самостоятельно. Это своеобразный психотерапевт, который найдет неправильные шаблоны мышления и поможет их исправить.
Moodpath
Это приложение будет стучаться к вам три раза в день – утром, днем и вечером – и спрашивать вас о настроении и чувствах. Также, оно будет задавать вам наводящие вопросы, которые помогут лучше понять состояние вашей психики. Основная цель приложения – заметить, когда у человека начинается депрессия, и понять, есть ли она вообще.
Moodpath не поможет решить проблему, хотя отслеживание настроений может помочь увидеть определенные шаблоны и подсказать возможные выходы из ситуации. Но приложение способно заметить начало депрессивного эпизода, что очень важно. Вы сможете понять, что вам нужна помощь специалиста, и приступить к терапии до того, как запустите проблему, и она станет слишком сложной.
Приложение будет давать вам сводку ваших настроений раз в неделю, а раз в две недели – анализ вашего общего состояния. Именно тот результат, который появляется два раза в месяц, и скажет вам, есть ли у вас депрессивный эпизод.
Если вы уже посещаете терапевта или думаете о том, чтобы начать его посещать, данные из Moodpath станут отличной основой для работы специалиста. Вы сможете показать ему стабильность или нестабильность ваших настроений, что поможет заметить какие-то тенденции.
Также, в приложении есть упражнения, полезные статьи и курсы, хотя большая часть всего этого доступна только в платной версии. Единственный недостаток Moodpath – отсутствие возможности создать аккаунт. Надеемся, они исправят это.
Sleep Cycle
Достаточно популярное и известное приложение, которое поможет вам высыпаться. Сон цикличен, и Sleep Cycle будет будить вас в конце цикла. Вы можете использовать приложение как обычный будильник, чтобы вы просыпались в конкретное время. Тогда вы рискуете прервать цикл и проснетесь в разбитом состоянии. Но зато программа запишет данные о качестве вашего сна. Но если вы хотите проснуться в конце цикла, вы можете задать приложению получасовой промежуток времени, во время которого должен прозвучать будильник. Тогда Sleep Cycle не только запишет данные о вашем сне, но и разбудит вас в наиболее удачный момент. Это отличная функция для фрилансеров, у которых нет необходимости вставать в конкретное время.
Также в бесплатной версии есть эмбиенты, которые помогут заснуть. Платная подписка откроет больше функций в аналитике и полезные гайды.
Reflectly
Это приложение похоже на Moodpath – оно тоже записывает и анализирует ваши настроения и состояния. Оно выглядит немного приятнее, но, в отличие от Moodpath, бесплатная версия работает как простой дневник. Если хотите больше функций – придется покупать платную подписку, которая, к счастью, недорогая. Это приложение также использует когнитивно-поведенческую терапию и позитивное подкрепление, чтобы помочь вам исправить шаблоны мышления и привычки.
Не забывайте о своем психическом здоровье. Оно не менее важно, чем физическое. Эти приложения помогут вам отслеживать свое состояние и замечать, когда что-то пошло не так. Если вы пользуетесь какими-то другими приложениями, которые вам помогают – делитесь ими в комментариях!
Превью: Tim Goedhart
Это не лень: почему не получается достичь желаемого
Как остаться вменяемым человеком, работая на фрилансе
Есть ли связь между тем, как мы смотрим фильмы, и нашим успехом?
ВВЕДЕНИЕ
Обращает на себя внимание то, что РКИ и мета-обзоры в основном сконцентрированы на стандартизации подходов (характеристики групп наблюдения, выбор контрольной группы, рандомизация, типы приложений, способы контроля, критерии эффективности и т.д.). В этой системе координат субъективные ощущения самих пользователей остаются недостаточно изученными и проанализированными. В то же время, психологические характеристики пользователей, выраженность психологических проблем и нарушений психического здоровья среди них, их индивидуальные реакции, позитивные или негативные, наряду такими качествами как внушаемость, способность «погружаться» в виртуальную реальность, степень исходной вовлеченности в виртуальное общение и в собственные смартфоны могут оказывать сильное влияние на результат.
В то же время, каждое мобильное приложение, направленное на психическое здоровье, сопровождается разработчиками системой обратной связи, позволяющей вычислять рейтинги приложений и предоставляющей возможности пользователям высказаться относительно своей удовлетворенности, соображениями «за» или «против» и другими произвольными замечаниями. Мы полагаем, что этот обширный материал достоин внимания, и предприняли настоящее исследование.
Цель работы – обобщить результаты оценок пользователей наиболее популярных мобильных приложений, проанализировать их с содержательной точки зрения, представить на этой основе заключение об основных темах этих сообщений и характеристиках, вызывающих преимущественно позитивные или негативные оценки. Такой анализ может оказаться полезным с точки зрения дальнейшего совершенствования таких приложений.
МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ
Стратегия поиска и критерии включения
Был проведен поиск мобильных приложений, непосредственно направленных на психическое здоровье и коррекцию симптомов тревоги и депрессии в магазине Google Play по следующим ключевым словам: психология, психологическое здоровье, психологическая помощь, депрессия, стресс, суицидальные мысли, суицид, самоубийство. Приложения включались в список, если они (1) были предназначены для смартфонов, (2) доступны для загрузки на территории Российской Федерации, (3) содержали вышеупомянутые ключевые слова в описании приложения, (4) имели достаточное (от 50) количество отзывов на русском языке и (5) имели более 5000 скачиваний. В первую группу включались приложения, разработанные на русском языке, во вторую группу вошли зарубежные разработки. Предпочтение отдавалось приложениям, доступным на русском языке, но при наличии достаточного количества отзывов от русскоязычных пользователей и интуитивно понятного интерфейса, не переведенные приложения также включались в список. Всего с использованием такого подхода было выявлено 12 приложений, в том числе 7 отечественных и 5 иностранных. Приложения были загружены и протестированы с использованием телефона Samsung Galaxy S10.
Данные рейтингов и личных оценок пользователей сгружали из ленты комментариев и отзывов, классифицировали на содержательные и не заслуживающие внимания (одно-два слова со слишком обобщенной оценкой) и распределяли по группам в соответствии с выставленной пользователями балльной оценкой, а именно: позитивные (5 и 4), нейтральные (3) и негативные (2 и 1). Всего таким образом после отсева несодержательных или некорректных ответов, было отмечено около 4000 записей.
Таблица 1. Приложения, которые были предметом обзора, их основные характеристики и обобщенные оценки (ранжированы на основании числа скачиваний)
Table 1. Applications that were the subject of the review, their main characteristics and generalized ratings (ranked based on the number of downloads)
РЕЗУЛЬТАТЫ
К подобным приложениям часто обращаются те, у кого по определенным (чаще всего материальным) причинам нет возможности получить помощь специалиста, поэтому судя по отзывам, для этого контингента вопросы оплаты играют важную роль. Большинство пользователей приложения 1.1 признавали, что покупка некоторых функций в приложении – это уместно, но в данном случае платных функций было слишком много:
Без покупки полного доступа нет смысла пользоваться приложением, буквально ВСЕ функции платные. Удаляю (Прил. 1.1; оценка: 1; Ж). Все ограничено. Постоянно предлагает купить. Даже не успеваешь понять нужно оно тебе или нет (Прил. 1.1; оценка: 1; М).
Больше всего пользователей возмутила необходимо платить за возможность написать больше слов и установить пароль:
Пользуюсь с мая 2020. Особых изменений пока не увидела, радует то, что я могу выразить свое мнение, но вот защита пин-кодом действует в платной версии. Почему я не могу защитить свои заметки бесплатно? Это более чем не справедливо (Прил. 1.1; оценка: 1; Ж).
Приложение 1.3. оказалось полностью бесплатным с возможностью пожертвовать любую сумму по желанию, и это было высоко оценено пользователями:
Приложение 2.1. отличается более простым функционалом, но все необходимые для ведения дневника настроения функции доступны бесплатно за счет внедрения рекламы, из-за чего многие пользователи остановили свой выбор на нем:
Все прекрасно, приложение очень удобное и красивое, огромнейший плюс: разнообразный выбор эмоций + создание своих (это прям ваувавау). Не могу не отметить карту эмоций и отсутствие платных функций, это реально круто!! (Прил. 2.1; оценка: 5; Ж).
Часто впечатление от всех трех приложений портили различные технические проблемы. Удобный интерфейс и отсутствие сбоев играют большую роль при выборе приложения из множества аналогов. Если какая-то проблема возникает слишком часто, они могут отдать предпочтение другому похожему приложению, даже если функционал у аналога не такой широкий:
При добавлении фотографии к заметке за день, приложение автоматически сбрасывает то, что было написано, фото соответственно при этом тоже не сохраняя. Разочарована. Если с обновлением не поправят, то скорее всего откажусь от приложения, хотя раньше безумно оно нравилось (Прил. 1.1; оценка: 1; Ж).
К теме комфорта также можно отнести дизайн приложения. Речь идет о цветовых решениях, понятности интерфейса и выборе шрифта. Пользователи приложения 1.1. отмечали слишком яркие цвета и мелкий шрифт, и то и другое существенно испортило впечатление о приложении и отбивало желание заходить в него:
Бледные и мелкие шрифты, даже в очках видно с трудом. Невозможно нормально работать с приложением из-за этого. Почему бы не дать пользователю настраивать это или сделать черный шрифт (Прил. 1.1; оценка: 2; М).
Пользователи приложения 1.3 с такой проблемой не столкнулись. Дизайн приложения оказался его преимуществом:
Очень приятный дизайн и удобный функционал, более удобных аналогов точно нет. Хочется использовать приложение как что-то, куда ты можешь быстро записывать мысли (Прил. 1.3; оценка: 5; М).
Сильной стороной приложения 2.1. оказалась возможность персонализации – можно создавать свои обозначения эмоций («эмоджи») и менять оформление, делая приложение максимально комфортным для себя:
Шикарное приложение, которое дает возможность выбора среди огромного количества ежедневно появляющихся новый эмоджи и создания своих!! (Прил. 2.1; оценка: 5; Ж).
Большое значение в подобном формате (дневники настроения) имеет возможность просматривать свои предыдущие записи – это необходимо для терапевтического процесса, к тому же, некоторые используют такие приложения в качестве дополнения к работе со специалистом и показывают ему свои заметки. Потеря данных или невозможность создать резервную копию (например, при смене устройства) – существенный недостаток, который был отмечен многими пользователями всех трех приложений:
Ошибка при создании резервной копии. Последний раз удалось сделать ее аж в июне прошлого года С тех пор не сохраняет (Прил. 1.1; оценка: 1; Ж).
Наличие обновлений, обратной связи к отзывам и признаки того, что разработчики продолжают работу над приложением, поддерживает интерес пользователей и повышает их лояльность. Например, разработчик приложения 1.3. учел недочеты, указанные пользователями, и разработал новую версию приложения, которая получила более высокие оценки от давних пользователей. В приложении Reflexio помимо его основной заявленной функции (возможность ведения дневника эмоций) есть ежедневные вопросы для саморефлексии. Многих пользователей огорчало отсутствие обещанных обновлений – вопросы со временем заканчивались, новые, по-видимому, не появлялись, а разработчики не выходили на связь в таких ситуациях, из-за чего интерес к приложению падал:
Абсолютно нелояльное отношение к давним пользователям. Не успела оформить премиум, и уже не хочется. Нет вопросов с 6 июля!!! (Прил. 1.1; оценка: 1; Ж).
Со 2 ноября 2021 года перестали появляться новые вопросы. Появляется сообщение “Мы уже готовим новую серию вопросов на год”. За почти 3 месяца так и не подготовили? Программу переустанавливать, а толку ноль (Прил. 1.1; оценка: 1; М).
Отзывов, касающихся непосредственно психологических аспектов, значительно меньше, но все же они есть. Часто причиной недовольства были используемые в приложениях формулировки. То, как преподносится та или иная информация, играет большое значение – что-то может усугубить состояние или вызвать неприятные эмоции:
Приложение очень хорошее. Но ставлю такую оценку из-за несоответствия задачи приложения с ее реализацией, а именно из-за облака слов. Человек с хорошим состоянием не будет пользоваться этим приложением. Я пишу ответы на вопросы как чувствую, а потому мое облако слов забито синонимами слова «сдохнуть». От этого становится только хуже, зачем тогда вообще нужно это приложение, если постоянно видишь подтверждение своих мыслей. И лживо наполнять позитивом тоже неправильно (Прил. 1.1; оценка: 3; Ж). Вопросы дня бывают очень даже триггерные и вызывают тревожность, хотя по идее должно быть наоборот. Интерфейс удобный (Прил. 1.1; оценка: 3; пол не указан).
Несмотря на различные указанные пользователями недочеты, положительных отзывов оказалось достаточно много – примерно в 2-3 раза больше отрицательных. Ведение дневника эмоций в электронном виде для многих оказалось более удобным форматом, чем бумажные записи. В то же время, анализируя просьбы пользователей относительно различных усовершенствований, можно сделать вывод, что разработать универсальное приложение, которое устроило бы всех, практически невозможно – кому-то всегда будет не хватать чего-то, а кому-то те же функции покажутся лишними. Таким образом, возможность максимально персонализировать приложение можно назвать ключевой.
В отличие от отзывов к приложениям-дневникам, здесь пользователи практически не уделяли внимания недостаткам дизайна, а лишь отмечали какие-то особенности средств визуализации чат-бота (светящаяся сфера в приложении 1.5, пингвин в приложении 2.2, психолог Макс или Иван в приложениях от iCognito). Приложение в формате чат-бота или искусственного интеллекта технически значительно сложнее, чем дневники. Вполне возможно, что их разработкой занимались более опытные специалисты, поэтому дизайну приложений было уделено больше внимания. Вопрос цены также поднимался в отзывах, но не так часто, как в случае дневников. В этих приложениях основная функция – то есть чат-бот – доступна бесплатно, поэтому наличие платной подписки не вызывало такой негативной реакции. Таким образом, большая часть отзывов к этой группе приложений была посвящена именно психологической составляющей. При этом пользователи часто неправильно понимали понятие «чат-бот» и считали, что скачивают приложение с искусственным интеллектом. В результате их разочаровывало осознание того, что бот отвечает им согласно скрипту, то есть без анализа, написанного:
Это не искусственный интеллект. Бот идет по стандартной инструкции коуча, копируя или игнорируя фразы пользователя. Я рассчитывал на диалог, а не монолог (Прил. 2.2; оценка: 1; М).
Многие пользователи, даже заранее зная, что диалог будет идти по подготовленному разработчиками плану, негативно высказывались по этому поводу:
Часто отсутствие анализа сказанных фраз ухудшало состояние пользователей – у них возникало ощущение, что собеседник не слушает их. Например, из-за человеческого облика бота (приложения 1.2, 1.7) пользователи часто мысленно наделяли его человеческими качествами, однако отсутствие «человеческой» реакции их расстраивало:
Бота не смогли запрограммировать для ответа даже на самые вероятные фразы и вопросы. Так, если вдруг ответить что-то в негативном ключе боту, то он продолжит и дальше играть свою мелодию, не обращая на то внимания (Прил. 1.2, оценка: 1; Ж).
Впрочем, иногда подобное «одушевление» бота шло пользователям на пользу – это заменяло им нехватку живого общения и давало возможность выговориться (необходимо отметить, что в приложении 1.5 присутствует элемент искусственного интеллекта, в отличие от других приложений):
Я как-то сомневалась в полезности, но общение с ботом оказалось куда приятнее и проще, чем с живым собеседником. Я не боюсь его суждений и легче рассказывать о том, что гнетет (Прил. 1.2; оценка: 5; Ж).
Формат беседы с ботом по готовому алгоритму подходит не для всех случаев – скрипт рассчитан на то, что пользователь будет правильно выполнять указания, чего человек в кризисном состоянии сделать порой не может. Например, бот не рассчитан на работу с суицидальными мыслями, которые вполне могут возникнуть у человека с депрессией, так как он не способен распознавать отдельные слова:
Надеюсь, автор приложения не работает с предотвращением суицида.
– Какие действия приносят вам радость?
– Я не хочу жить.
– Звучит отлично! Автор, убей себя.(Прил. 1.2; оценка: 1; М).
Можно сделать вывод, что положительного эффекта от использования подобных приложений можно добиться лишь в том случае, если четко понимать, что из себя представляют чатботы и чем они отличаются от искусственного интеллекта. Подобный формат подходит для ознакомления с психотерапией, так как скрипт ботов обычно имитирует психотерапевтические сеансы. Также эти приложения полезны в том случае, когда есть необходимость выговориться и проанализировать проблему, но нет возможности сделать это с живым человеком.
Как и в группе приложений-дневников, большая часть негативных отзывов была посвящена цене полной версии, продвижению платных услуг (например, приложение 1.6 перенаправляет на сайт Союза эффективных психологов (http://effectivepsychologists.ru/), отсутствию обновлений, а также техническим ошибкам – удалению информации, проблемам со входом, неудобному интерфейсу и т.п. Так как эти приложения представляют собой сборники различных методик и информационных материалов, пользователи чаще критиковали не приложение целиком, а его отдельные функции. Например, в приложении 1.4 негативные отзывы вызвали методы работы с мыслями:
Разделите себя с эмоциями, разделите себя с мыслями:
Возникает ощущение, что причиной негативной оценки были индивидуальные впечатления от конкретных методик, в то время как в процессе психотерапии специалист подбирает методики исходя из особенностей клиента, быстро исключая неэффективные. В приложении такой возможности нет, и, если формат работы оказался не подходящим для отдельного пользователя, он может разве что попробовать другое подобное приложение. Например, часть методик в приложении 1.4 представлена в формате аудиозаписей с голосом диктора, что вызывало абсолютно противоположные реакции у пользователей. Некоторые советы из раздела работы с мыслями действительно вызывают сомнения – возможно, они подошли бы человеку без серьезных психологических проблем, а не основной целевой аудитории приложения:
Похожие отзывы оставляли пользователи приложения 1.6. Методы, предложенные разработчиками, оказались эффективными далеко не для всех:
Некоторые варианты ответов построены так, что начинаешь сомневаться в том, что это приложение было разработано вместе со специалистами. Ответ, который отвечает за прибавление баллов к депрессии, выглядит так, словно у человека не депрессия, а раздражительность и агрессия. Нет вариантов с безразличием и тревожностью. Да и в целом, “манер” ответов крайне сомнительный. Тест, откровенно странный (Прил. 1.6; оценка: 2; М).
Более удачный формат вопросов предложен в приложении 2.3 – готовые вопросы помогали разобраться в своем состоянии, при этом оставалась возможность сформулировать ответ самостоятельно:
Легко отвечать на уже готовые вопросы. Приходит понимание состояния (Прил. 2.3; оценка: 4; Ж).
Приложения 2.4 и 2.5 также предоставляли меньше свободы при описании своего состояния – кому-то не хватало вариантов эмоций, другим – возможности полнее и точнее выразить свои мысли:
Есть моменты, которые сильно портят приложение. Недостаточное количество эмоций/чувств и факторов, влияющих на настроение. Такие эмоции, как «агрессивен», «раздражен», «беспомощен», «горд», «дух соперничества» и т.д. – отсутствуют!!! (Прил. 2.4; оценка: 3; пол не указан).
Подводя итог анализа комплексных приложений, можно сказать, что они отражают и негативные и позитивные мнения каждого из компонентов, близких к тому, что было отмечено в отношении первых двух типов приложений – дневников эмоций и чат-ботов.
ОБСУЖДЕНИЕ
Основное ограничение исследования связано с его избирательным описательным дизайном. Нами не проводился широкий систематический поиск приложений, и в связи с этим наше исследование не является систематическим обзором, число приложений ограничено. Мы сконцентрировались на содержательном анализе отзывов пользователей, представляющих собой специфическую группу, возможно с наибольшей выраженностью проблем или с уже имеющимся опытом пользователей. К сожалению, в нашем распоряжении не оказалось сведений о возрасте пользователей, что ограничивает возможности оценки в привязке к возрастной группе.
Направления дальнейших исследований
К перспективным направлениям исследования относится изучение психологического профиля пользователей мобильных приложений. Дальнейшие исследования могут заключаться в проведении целенаправленных опросов пользователей мобильных приложений, которые позволили бы выяснить факторы эффективности приложений с учетом определенного типа расстройств, приверженности информационным технологиям, а также личностного профиля пользователя.
ВЫВОДЫ
- Приложения для психического здоровья представляют собой в русскоязычном сегменте растущий, но все еще недостаточный ресурс оказания помощи лицам с психологическими проблемами, с большим потенциалом для расширения сферы применения.
- Необходимы объективные исследования эффективности русскоязычных приложений, основанные на принципах РКИ, по аналогии с международной практикой.
- На данном этапе анализ отзывов пользователей предоставляет ценный материал, позволяющих уточнить недостатки и возможные направления совершенствования данного типа приложений.
- Пользователи приложений для психического здоровья представляют собой специфическую группу с высоким уровнем требовательности, определенным накопленным опытом пользования, критическим отношением к этому инструментарию, что делает анализ их отзывов важным источником информации.
