Что делать если в Скайпе не работает микрофон: инструкция как исправить проблему

Skype – популярный мессенджер и программа для ПК, позволяющий совершать аудио и видео звонки и конференции по всему миру, по средствам интернет-соединения, абсолютно бесплатен для пользователей внутри сервиса. На сколько бы хорошо не был проработан функционал программы, при общении в Скайпе, многие сталкивались с тем, что перестает работать камера или микрофон. Причин тому может быть несколько и не все из них можно решить самостоятельно. Тем не менее, кое-что пользователь может решить и своими силами.

в Скайпе не работает микрофон

3 основных причины неполадок со звуком в Скайпе

У Skype есть 3 основные проблемы, их в течение пользования программой выявили пользователи, которые регулярно созваниваются с родными и близкими по средствам этого мессенджера, и об этих проблемах мы и поговорим сейчас.

Проблемы со связью

Часто звук отсутствует при банально плохом Интернете, когда скорости не хватает для передачи звукового потока. В этом случае собеседники друг друга не слышат, но это не означает, что имеются проблемы с микрофоном. Решение в данном случае заключается лишь в том, чтобы подождать, когда провайдер устранит неполадки на линии.

Проблемы в «железе»

Но если со скоростью все в порядке, а звука во время звонка все равно нет, можно предположить, что неисправен микрофон. Эта проблема относится к аппаратным и решить ее можно лишь поменяв микрофон, если он внешний, или отнести ноутбук в ремонтный или сервисный центр, если он встроенный. Вряд ли рядовому пользователю под силу отремонтировать микрофон самостоятельно.

С некоторой натяжкой «железной» проблемой можно назвать случай, когда из гнезда попросту выпал шнур микрофона. Само собой, провод нужно соединить, воткнув в соответствующий вход.

в Скайпе не работает микрофон

3 основные программные проблемы

Если и скорость соединения хорошая, и замена микрофона не помогла, скорее всего, проблемы скрыты в «софте». Чаще всего именно так и бывает, при этом проблемы с программой можно разделить на 3 группы.

1. Проблема с драйверами микрофона

По каким-либо причинам драйверы звукового устройства могут повредиться или вовсе «слететь». Пользователь порой сам случайно удаляет их или производит неудачное обновление. Чтобы проверить функциональность драйверов, можно в Диспетчере устройств проверить правильность их установки, а для этого следуйте пошаговой инструкции:

  • в Диспетчере нужно найти пункт «Аудиовходы и аудиовыходы», раскрыть его;
  • найти пункт «Микрофоны» — если на миниатюрной картинке устройства отсутствуют вопросительные или восклицательные знаки, драйверы установлены правильно;
  • можно попробовать обновить драйверы, выбрав соответствующий пункт в меню Диспетчера;
  • также можно проверить параметр «Включить-отключить устройство», редко, но случается, что по каким-то причинам система сама отключает то или иное устройство, возможно, из-за проблем с аппаратной совместимостью.

в Скайпе не работает микрофонСамым скорым решением при проблемах с драйверами будет простая их переустановка с прилагающегося к компьютеру диска или скачанных из Интернета.

Откат системы

Если вышеизложенное  не помогает, ситуацию может исправить так называемый Откат системы. Если драйверы были повреждены или удалены недавно, есть вероятность, что система успела сохранить их для резервирования.

2. Проблема с настройками самого микрофона

Чтобы проверить наличие проблем с настройкой микрофона нужно:

  • в Панели управления найти параметр «Оборудование и звук – Звук» и открыть вкладку «Запись»;
  • выбрать пункт «Свойства»;
  • открыть вкладку «Уровни»;
  • ползунком попробовать увеличить уровень громкости микрофона и произвести тест голоса.

Стоит отметить, что, если какая-либо вкладка не доступна или не функционируют ползунки, скорее всего проблема запрятана в драйверах, поскольку система попросту не «видит» устройство.

3. Скайп неправильно настроен

Неправильные настройки в самом Skype и это встречается довольно часто, но исправить это сможет любой пользователь, главное действовать по инструкции, а для этого:

  • в главном меню нужно выбрать «Инструменты — настройки»;
  • в открывшемся диалоговом окне выбрать пункт «Настройка звука»;
  • в выпадающем меню, сверху, рядом с пунктом «Микрофоны» найти и выбрать имеющийся микрофон;
  • также можно установить флажок в разделе «Разрешить автоматическую настройку микрофона».

Если микрофон работает, зеленая полоска рядом начнет мигать. Нажать кнопку «Сохранить изменения» и совершить контрольный звонок.

переустановка Скайпа.
В редких случаях может помочь и переустановка Скайпа.

Если все вышеописанные методы не помогли, проблему, скорее всего, не удастся решить самостоятельно и требуется вмешательство специалиста ремонтного центра.

Adblock
detector