Что делать если iPhone не отображается в Finder iTunes на Mac

Случается так, что компьютер не видит Айфон – момент не из приятных, поэтому расскажем в этой статье как решить проблему, когда не получается подключить смартфон к компьютеру Apple. Столкнувшись со сбоем в распознавании мобильного устройства, попробуйте несколько простых шагов, которые помогут вам в 90% случаев.

 

Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»

После соединения смартфона и ПК кабелем с разъемом Lightning необходимо разблокировать интерфейс кодом доступа или отпечатком пальца. На iPhone появится окно с текстом «Разрешить этому устройству доступ к фото и видео». Подтверждаем выбор.

Возможно, этот запрос был отклонен во время предыдущего соединения. Если Windows не видит устройство как съемный диск (не отображается в проводнике), переходите к следующему шагу.

Перезагрузите ПК и Айфон

Перезагрузка устройства — безопасный способ заставить его работать (помогает на 80%). Перезагрузите компьютер и смартфон, позволив операционным системам загрузить только что установленные драйверы и устранив программные сбои и ошибки, накопившиеся в процессе работы.

Проверьте кабель Lightning на повреждения

Часто причиной рассинхронизации является повреждение кабеля:

1. Телефон заряжается, но iTunes не видит мобильный телефон,
2. Винда пишет "Неизвестное устройство»,
3. В проводнике появляется и исчезает переносной диск (привод),
4. Раздачи интернета с айфона нет.

Осмотрите кабель на наличие перегибов, разрывов, внутренних перегибов кабеля, следов зубов кошки, ребенка или аквариумной рыбы. Если процесс загрузки отображается, но передачи данных нет, то разрешение «Доверять компьютеру» отсутствует».

При использовании дешевого китайского аналога рекомендуется заменить кабель на оригинальный — iPhone может завидовать и часто предпочитает работать с родными аксессуарами. В подделки ставят "разобранные" микросхемы, поэтому часто встречаются трубки с переносом содержимого памяти.

ВАЖНО! Разветвители (хабы), удлинители и переходники для USB лучше не использовать. Это исключит вариант со сгоревшими деталями, сократив круг «подозреваемых» до самой розетки.

Установите обновления

Если процедура доверия к компьютеру соблюдена и кабель работает, смело устанавливайте обновления.

Это относится к:

• Операционная система ПК (Windows, Mac, Linux),
• иос смартфон.

Многие пользователи отмечают, что наиболее эффективным является полное удаление iTunes и последующая установка актуальной версии с официального сайта.

Кто-то идет дальше и переустанавливает всю операционную систему, сбрасывает содержимое и настройки устройства до заводских, но этот способ займет много времени.

Если вы решили пойти по этому пути, не забудьте сделать резервную копию своей информации (хотя бы через iTunes), иначе важные фото, видео, документы и данные будут утеряны навсегда.

Отключите антивирус и вайрвол

Лучше отключить все сторонние приложения, антивирус на время синхронизации ПК и iPhone. После завершения работы ваша работа может быть возобновлена ​​в обычном режиме.

Переустановить драйвера

Ни один из предложенных вариантов не помог и iTunes по-прежнему отказывается видеть iPhone? Следующим шагом будет переустановка драйверов. Несмотря на обилие историй, найденных в Интернете, удаление и установка данных в «Диспетчере устройств» не даст ощутимых результатов; но не помешает зайти в один из системных каталогов.

Чтобы переустановить драйверы Apple, вам нужно:

• Вызовите диспетчер команд «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R, введите %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers без лишних пробелов и кавычек и нажмите кнопку «ОК».

• Найдите файл usbaapl64.inf в открытом системном каталоге. Если расширения скрыты, проще всего сфокусироваться на значке: в его левом нижнем углу отобразится шестеренка.

• Щелкаем правой кнопкой мыши по найденному файлу и в контекстном меню выбираем «Установить».

• После появления сообщения об успешном завершении процесса закройте диалог, снова нажав «ОК», запустите iTunes и попробуйте подключить свой iPhone или iPad.

Важно: Не удаляйте файлы в каталоге; в противном случае iTunes либо откажется запускаться, либо запросит обновление.

Альтернативный проводник и удаление каталога Media в iPhone

Вы можете попробовать установить альтернативный браузер, например Disk Aid. Когда вы запускаете эту программу на компьютере, она попросит вас подключить ваше устройство к компьютеру. Если соединение прошло успешно, вы можете попробовать удалить каталог Media на iPhone. В некоторых случаях из-за программного сбоя файлы в папке «Медиа» повреждаются. Для этого сначала копируем эту папку на жесткий диск компьютера, с помощью проводника Disk Aid после подключения iPhone выбираем «Хранилище», а в разделе «Медиа» нажимаем скопировать и вставить на жесткий диск. Затем удалите этот каталог

Если вы все сделали правильно, то iTunes увидит ваш iPhone и предложит его синхронизировать. Что ж, тогда вы сможете извлечь из папки «Медиа» ценные для вас книги, фотографии и голосовые заметки.

Сброс настроек к заводским

На телефоне выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс». Выбирать:

iPad или Айфон не виден в Windows 7, 8, 10

Если ваш ПК не видит iPad и у вас установлена ​​одна из перечисленных версий операционной системы Windows, проблема, скорее всего, в конфликте драйверов. Удалил в несколько шагов:

1. Найдите свой iPad в диспетчере устройств.
2. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем «Обновить».
3. Вы также можете установить необходимое программное обеспечение с диска.
4. После установки снова подключите устройство к ПК.
5. Проверьте правильность работы.

Другой способ исправить дефект (если служба Apple Mobile Device не запущена):

1. Найдите нужную услугу через поисковую строку.
2. Выберите функцию остановки или автоматический режим.
3. Перезагрузите мобильное устройство Apple.
4. Подключить айпад.

Иногда (например, если ваш компьютер был взломан) вам необходимо полностью сбросить настройки с помощью функции жесткого сброса и переустановить iTunes. Сброс осуществляется одновременным нажатием клавиш «Домой» и кнопок включения/выключения. Программа iTunes скачивается с официального сайта Apple или устанавливается с диска.

Важно! При использовании пиратских копий операционной системы или неправильной установке конфликты с подключенным оборудованием практически неизбежны. Чтобы их избежать, доверьте установку и настройку Windows 7, 8, 10 профессионалу. Используется только лицензионное программное обеспечение.

Лучший способ передачи данных со старого iPhone на iPhone 12 без открытия iTunes

 

Tenorshare iCareFone — лучший инструмент для резервного копирования данных iCloud, позволяющий избежать всевозможных проблем с резервным копированием iCloud. Это очень простой и понятный инструмент резервного копирования. Вот как сделать резервную копию с помощью Tenorshare iCareFone.

• Загрузите и установите Tenorshare iCareFone на свой ПК или Mac и подключите свое устройство, выберите вкладку «Резервное копирование и восстановление» в верхнем меню, чтобы начать.

• Все типы файлов перечислены на левой панели для резервного копирования.

• Резервное копирование займет несколько минут. После этого вы увидите экран «Резервное копирование завершено».

• Затем подключите новое устройство и снова выберите «Резервное копирование и восстановление».
• Вы увидите всю историю резервного копирования старого iPhone. Нажмите на него и нажмите Просмотр».

• Выберите файлы, которые вы хотите перенести на новое устройство, и нажмите «Восстановить на устройство».

• Подождите несколько минут, и ваши файлы будут перенесены на ваш новый iPhone.

Работа с программной частью

Если с железом все в порядке, и перечисленные выше действия не помогли убрать «невидимку», то, возможно, проблема кроется в программной части.

1. Обновление программного обеспечения

Одна из самых частых причин проблем с подключением — устаревшие версии программного обеспечения. Поэтому необходимо проверить наличие обоих устройств.

Работа с iTunes на iPhone

Сложности могут возникнуть, если вы недавно купили новый iPhone и подключаете его к старому Mac или ПК. Для устройства последнего поколения потребуется последняя версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, убедитесь, что на вашем iPhone установлены последние обновления ОС. Иногда загружаются с задержкой даже на новых устройствах.

После этого убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно именно из-за несоблюдения этого требования и возникают проблемы с подключением. И, как было сказано выше, новым устройствам всегда будет нужна только последняя версия iTunes, iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуют iTunes 12.5.

Об обновлении iTunes на Mac

Обновлять iTunes на Mac намного проще, чем на ПК, но владельцы старых устройств все равно сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может утверждать, что установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, это сообщение связано с тем, что на устройстве установлена ​​версия OS X, потерявшая свою актуальность.

Для iTunes 12.5 требуется OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или новее). Если вы используете Mac под управлением OS X 10.8 (Mountain Lion) или какой-либо другой вариант системы, вам необходимо как минимум обновиться до Mavericks, чтобы синхронизация работала правильно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

Сделать это на ПК с Windows будет немного сложнее, но обычно проблем не возникает, если вы выполняете все как требуется:

1. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите «Справка» в списке параметров.
2. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes.

Пользователям Windows может потребоваться дополнительно обновить драйверы. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

: Как синхронизировать iPhone с Mac без iTunes?

1. Откройте «Диспетчер устройств» и щелкните правой кнопкой мыши значок на iPad или iPhone.
2. Выберите установку программного обеспечения с диска без поиска в базе данных Центра обновления Windows.
3. Нажмите на usbaapl.inf или usbaapl64.inf, который вы найдете в системной папке iTunes.
4. Откройте файл и завершите процесс установки, подтвердив действия в появившихся после этого диалоговых окнах.

2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) нужно просто перезагрузить систему, чтобы все заработало. Это позволяет очистить оперативную память и без проблем подключить устройство к компьютеру.

Кроме того, при желании перезагрузите iPhone/iPad, а затем проверьте, смог ли ПК его распознать. Если вы по-прежнему не видите устройство, перейдите к следующему шагу.

3. Произвольный возврат параметров по умолчанию

Когда вы подключаете свой iPhone или iPad к новому компьютеру, вы можете увидеть предупреждение о том, что соединение не защищено. Возможно, вы случайно нажали «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и предупреждение появится снова. Вы также можете отменить бан вручную:

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Перейдите в «Общие» и нажмите «Сброс».
3. Выберите варианты с местоположением и конфиденциальностью.
4. Нажмите «Сбросить настройки».

Если это по-прежнему не решает проблему, перейдите к следующему шагу.

4. Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на кардинальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает стирание данных iPhone, удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда это единственный способ заставить ПК увидеть ваше устройство.

Чтобы удалить и переустановить iTunes на Mac, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите окно поиска на Mac и выберите «Приложения» на боковой панели».
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes, в меню нужно найти надпись «Получить информацию».
3. Нажмите на значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
4. Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и общий доступ».
5. Измените настройки, чтобы все пользователи могли видеть и вносить изменения в программу.
6. Закройте информационное окно и переустановите iTunes.

Пошаговое руководство по удалению iTunes на ПК с Windows будет другим:

1. Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты», чтобы перейти к списку установленного программного обеспечения. Также в Windows 10 вы можете открыть «Настройки», а затем «Приложения».
2. Удалите перечисленные элементы из списка, который отображается в том же порядке: сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, затем Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit будут подключены к сети.
3. Перезагрузите компьютер после завершения удаления.

Аппаратные причины

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проблема не в софте, а в самой технике, на аппаратном уровне.

Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке

Внимательно осмотрите разъем USB на ноутбуке или ПК. Возможно, он поврежден и не может полноценно работать. Повреждения могут быть разными:

• контакт оторвался или погнулся,
• внутри USB-порта кабель сломан,
• есть посторонний предмет
• Порт USB вырван или не закреплен должным образом.

Сломался разъем на Айфоне

Разъем на самом телефоне может сломаться или выйти из строя. При попадании воды в штекер зарядного устройства контакты могут окислиться и плохо проводить ток. Частое явление — загрязнение разъема пылью или косметикой, если владелица смартфона — девушка. В этом случае необходимо провести чистку, которую лучше доверить профессионалу, мастер все сделает аккуратно и не допустит более глубокого проникновения частиц грязи.

Проблемы с контроллером передачи данных

Бывает, что связь между процессором и внешними устройствами через системную магистраль данных невозможна. Микросхема имеет механические повреждения, например, из-за некачественного ремонта или попыток восстановить удаленные фотографии. Бывает, что при обратной сборке повреждается материнская плата iPhone, что приводит к полной потере содержимого памяти. Эту проблему может решить только квалифицированный специалист.

Служба Apple

Одной из причин, по которой iPhone не определяется iTunes, является неисправность Apple Mobile Device Service. Чтобы перезапустить его:

1. Запустите «Панель управления», перейдите в подраздел «Администрирование», затем «Службы».
2. Нажмите на название утилиты, которую вы ищете. Остановите его, а затем перезапустите.

Читайте также: Как найти потерянный смартфон, даже если он выключен: самые эффективные способы и приложения для Android и IOS

Подключите машину к ПК и снова начните подключение.

Программные причины

Не установлен iTunes

Да, иногда это может быть проблемой. В этом случае зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию программы. Перезагружаем устройства, запускаем установленный iTunes и подключаем iPhone к ПК.

Проверьте драйвера

Через «Диспетчер устройств» вручную переустановите драйверы для «USB-контроллера Apple Mobile Device», следуя по пути C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, выбрав файл «usbaapl». При необходимости вы можете скачать драйвера с официального сайта производителя и установить их, следуя подсказкам установщика.

Установлен Джейлбрейк

Многие пользователи Apple знакомы с джейлбрейком — процедурой «взлома iOS», которая расширяет стандартные функции программного обеспечения. Например, помимо доступа к файловой системе есть возможность устанавливать приложения не из App Store. Из-за этого при подключении iPhone к ПК могут появиться ошибки 0xE8008001 и 0xE800003D. Давайте узнаем, как их исправить.

Итак, iOs выдал ошибку 0xE8008001. Выполняем следующие действия:

1. Перезагружаем компьютер.
2. Проверьте, актуальна ли версия iTunes. При необходимости установите обновление.
3. Проверяем, что подключение осуществляется напрямую через порт ПК, без дополнительных сплиттеров и удлинителей.
4. Пытаюсь использовать другой кабель.
5. Отключаем всю стороннюю периферию, оставляем только клавиатуру и мышь.
6. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.
7. Установите соответствующее приложение AppSync для вашей версии iOS. Вы можете найти его в магазине Cydia.

С сообщением об ошибке 0xE800003D:

• установить права доступа к конфигурационным файлам мобильных операторов (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles);
• удалить пользовательские пакеты перевозчиков (Carrier Packages).

Проверить настройки электропитания

Современные операционные системы для ноутбуков имеют большое количество настроек электропитания. Они необходимы в первую очередь для оптимальной работы ноутбука от аккумулятора. Для того, чтобы держать нагрузку как можно дольше, ограничения на полноценную работу некоторых систем могут быть установлены по умолчанию или самим пользователем.

Если ноутбук с батарейным питанием не видит подключенный iPhone, можно заблокировать USB-порты и ограничить передачу данных с помощью настроек электропитания. Поэтому важно проверить, какой режим питания выбран в данный момент, и при необходимости изменить его на такой, который позволяет работать всей периферии на полную мощность.

Не корректно работает сервис Apple Mobile Device

Сбои в работе этой службы — одна из основных причин, по которой Windows не распознает iPhone. При подключении телефона к ПК пользователь видит сообщение о том, что смартфоном нельзя пользоваться из-за отсутствия запущенной службы AMDS. Решаем эту проблему перезапуском, пошагово следуя инструкции:

1. Закройте программу iTunes и отключите смартфон от ПК.
2. Нажмите комбинацию клавиш Windows + R, чтобы вызвать командную строку.
3. В предоставленном поле ввода введите команду services.msc. Подтверждаем свои действия, нажав «ОК». После этого открывается сервисная консоль.
4. Среди программ находим нужный нам AMDS. Щелкните правой кнопкой мыши на имени и выберите в меню пункт «Свойства».
5. В появившемся окне свойств найдите строку «Тип запуска» и выберите команду «Авто».
6. После этого нажмите «Остановить», затем «Запустить», перезапустив службу и «ОК».
7. Перезагружаем ПК.
8. Запустите iTunes и подключите свой iPhone.

Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)

Антивирусные программы часто конфликтуют со сторонними устройствами. Поэтому перед подключением смартфона к ПК необходимо временно отключить ревнивых защитников во избежание возможных осложнений. Это легко сделать через панель управления или в настройках безопасности.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

Невозможность подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

• iPhone не отображается в iTunes Windows 10. По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они не могут получить к нему доступ в iTunes.
• iPhone не подключается к iTunes из-за плохого отклика. Иногда при использовании iTunes вы можете получить сообщение об ошибке «Неверный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
• iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS. Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своих ПК, и, по их словам, эта проблема может затронуть практически любую модель iPhone.
• iTunes не распознает iPhone, режим восстановления WiFi. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании режима восстановления или Wi-Fi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы вообще не сможете получить доступ к своим файлам.
• Время работы iTunes iPhone истекло, не отображается, не синхронизируется. Могут возникать различные проблемы с iTunes, и многие сообщают, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
• iTunes iPhone продолжает отключаться, не может найти. Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает выключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
• iTunes iPhone не отображается, не определяется. Это распространенные проблемы с iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщали, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не обнаруживаться.

Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

Apple Mobile Device Support — это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes на вашем компьютере и iPod или iPhone. Поэтому, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

Чтобы убедиться, что поддержка мобильных устройств Apple работает правильно, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск, введите services.msc и откройте Службы .
   
2. Найдите Службу мобильных устройств Apple, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства .
   
3. Убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически», а для параметра «Статус службы» установлено значение «Работает .
   
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

Если вам по-прежнему не удается выполнить сопряжение двух устройств, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.

Решение 2 – Обновление драйверов

Есть два способа обновить драйверы iPhone на компьютере с Windows 10. Сначала мы попробуем самый простой и традиционный способ:

1. Перейдите в «Поиск», введите «Диспетчер устройств» и откройте «Диспетчер устройств .
   
2. Найдите Apple iPhone и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.
   
3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
   
4. Подождите, пока программа установки установит все необходимые обновления, если найдет их.

Если вы по-прежнему не можете подключить свой iPhone, попробуйте второй способ:

1. Подключите iPhone к компьютеру с Windows 10 и дождитесь появления значка «Безопасное извлечение устройства и носителя» (если значок не отображается, попробуйте другой порт USB).
2. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Открыть устройства и принтеры .
3. В разделе «Не указано» найдите свой iPhone.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства.
5. Перейдите в «Оборудование» > «Свойства» > «Контроллер .
6. Выберите Обновить драйвер .
7. Теперь выберите «Выбрать «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».
   
8. Введите C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support в поиске драйверов в этом месте. Установите флажок рядом с Включить вложенные папки и нажмите Далее .

   

9. Отсутствующие драйверы теперь будут установлены автоматически.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется)

Самый безопасный способ обновить драйверы на компьютере с Windows — использовать автоматический инструмент. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сравнивает его с последними драйверами из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы можно обновлять партиями или по одному, при этом пользователю не нужно принимать какие-либо сложные решения.

Вот как это работает:

1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
   
2. После установки программа начнет автоматически сканировать ваш компьютер на наличие устаревших драйверов. Driver Updater сравнит установленные вами версии драйверов со своей облачной базой данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   
3. После завершения сканирования вы получите отчет о любых проблемных драйверах, обнаруженных на вашем ПК. Прокрутите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
   

Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам может потребоваться нажать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны.

Решение 3 – Отключить VPN

Некоторые пользователи также говорят, что не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда включен VPN. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Щелкните Общие.
3. Щелкните VPN .
4. Щелкните Удалить профиль.
5. Подтвердите, что хотите удалить этот профиль, еще раз нажав Удалить .

Решение 4 – Переустановите iTunes

И, наконец, если вы используете более старую версию iTunes, она, вероятно, несовместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает последнюю версию поддержки мобильных устройств Apple). Вы можете загрузить последнюю версию iTunes.

Решение 5 – Установите Media Feature Pack

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. Если у вас возникла эта проблема, она может быть связана с отсутствующим пакетом мультимедийных функций. Эта функция недоступна в версиях Windows N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу загрузки Media Feature Pack.
2. Нажмите кнопку «Загрузить .
   
3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от используемой системы и нажмите «Далее .
   
4. После загрузки этого инструмента установите его.

После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

Если iTunes не распознает iPhone на вашем ПК, проблема может заключаться в том, что ваш iPhone заблокирован. Это всего лишь незначительная проблема, и для ее устранения вам просто нужно разблокировать экран iPhone, прежде чем подключать его к компьютеру.

Просто разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Как только ваш iPhone будет разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема связана с портом USB 3.0. Хотя USB 3.0 быстрее, многие пользователи сообщают о проблемах с подключением к нему iPhone.

Если у вас есть эта проблема, просто подключите ваше устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Обратите внимание, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен без проблем распознать ваш iPhone.

Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от вашего ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете концентратор USB, отключите устройство и подключите его напрямую к компьютеру.

Решение 8 – Проверьте ваш кабель

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. По их словам, проблема может быть в вашем USB-кабеле. Пользователи сообщают, что использование стороннего кабеля может вызвать эту проблему.

Если у вас есть эта проблема, обязательно замените кабель и посмотрите, решит ли это проблему. Пользователи сообщают, что могут использовать сторонние зарядные кабели, но не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

Если iTunes не распознает ваш iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру.
2. Теперь нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
   
3. Найдите свое устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите «Удалить устройство» в меню.
   
4. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить .
   

После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

Решение 10. Установите последние обновления

Если у вас возникли проблемы с вашим iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, потому что некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но это можно легко исправить, установив отсутствующие обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает все отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I .
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
   
3. Теперь нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений .

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, решена ли проблема.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если ваш компьютер Windows с iTunes не видит подключенный iPad, iPhone или iPod, выполните следующие действия:

1. Выключите компьютер и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
2. Убедитесь, что ваше устройство iOS или iPadOS разблокировано и показывает главный экран при подключении к компьютеру».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете свой iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления на вашем телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление, вам необходимо разблокировать смартфон.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» опять же, у вас может вообще не быть установлен iTunes. Загрузите последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите ее на свой компьютер.

Обратите внимание, что вам не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если вышеуказанное не помогает, вам следует проверить USB-драйвер мобильного устройства Apple.

iTunes установлен, но не работает

Первый шаг — обновить iTunes. Более действенный способ — снести программу, скачать и установить актуальную версию, а после перезагрузки запустить утилиту.

Аналоги айтюнс:

• Многие называют iTunes не очень удобным и тяжелым. Поэтому есть инструмент для установки драйверов iOS на компьютер без этой программы, помогающий увидеть iPhone. Установщик драйверов CopyTrans устанавливается автоматически.
• Кроме того, есть другие доступные приложения, которые позволяют вам получить доступ к вашему iPhone без использования iTunes. Например, файловый менеджер iMazing 2 (ранее DiskAid). Он позволяет свободно загружать все файлы с устройства и для этого не нужно подключать смартфон через кабель; это можно сделать через соединение WiFi.

Файлы видно, но не открываются

Подобная ошибка возникает, если на компьютере нет необходимой программы для чтения этих файлов или отсутствуют кодеки для их преобразования. Пользователь может исправить проблему, установив необходимые программы.

• Для видео рекомендуем использовать VLC player,
• Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

• Система не получила разрешения на доступ к файлам, подключите кабель к разъему USB, разблокируйте камеру и нажмите «Разрешить».
• Если при подключении Windows вы видите iPhone, но при открытии папки там пусто, нет файлов, фото или видео, то скорее всего проблема с кабелем, а точнее с поддельным чипом. Попробуйте другой шнурок, оригинал лучше. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти устройства в iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже приведен список распространенных проблем и способы их устранения:

Неправильный номер	Решения
17. Пользователь пытается обновить одну кастомную прошивку на другую.	Переведите iPhone в режим восстановления или режим DFU.
1403. Файл прошивки поврежден.	Пожалуйста, используйте другой источник обновлений.
1004. Аппаратная проблема.	Перезапустите iTunes, проверьте кабель, ПК и сеть, обновите программное обеспечение.
1013, 1014, 1015 iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad	Включите функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
3200. В кастомной прошивке отсутствуют нужные образы.	Другие кастомные прошивки скачиваются или собираются самостоятельно.
3004 Нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки.	Отключите брандмауэр и антивирусные программы.
13. Проблема с разъемом Lightning/30 pin или кабелем USB. Или попробуйте установить бета-версию iOS из Windows.	Необходимо выбрать другой USB-порт или кабель. Отключите поддержку USB 2.0 в BIOS.
14. При восстановлении/обновлении прошивки обнаружено нарушение целостности файла прошивки.	Вы должны отключить брандмауэр и антивирус; подключите смартфон к другому USB-порту или смените кабель; попробуй другую прошивку.
1601: iTunes не может получить полный доступ к устройству.	Вам нужно отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, удалить и переустановить iTunes.
1602 iTunes не может проверить, работает ли устройство должным образом.	Вам нужно отключить все фоновые процессы, сменить порт USB или кабель, проверить файл hosts.
1603, 1604. Попытка восстановить кастомную прошивку без джейлбрейка.	Джейлбрейк на актуальную прошивку в обход джейлбрейка, скачанного с помощью Spirit и сайта JailbreakMe.
1608 Повреждение компонентов iTunes.	Удалите/переустановите iTunes.
1609. Устаревшая версия iTunes.	Обновите iTunes до последней версии.
2001. Драйверы Mac OS X блокируют доступ к мобильному телефону.	Обновите Mac OS X до последней версии.
2002. Некоторые системные процессы блокируют доступ iTunes к смарту.	Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все фоновые программы.
2003. Проблема с портом USB.	Подключитесь к другому порту USB или другому ПК.
2005. Поврежден USB-кабель.	Замените кабель.
2009. «Неверный ответ”.	Смените USB-порт или кабель, подключите мобильный телефон к другому ноутбуку.
4005, 4013. Критическая ошибка при обновлении/восстановлении.	Переключитесь в режим DFU, замените кабель и используйте другой порт USB.
(-9800), (-9808), (-9815). Ошибка времени покупки в iTunes Store.	Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере обновлены.
2000 Некоторые процессы блокируют доступ к драйверу данных.	Отключите все сторонние устройства от компьютера, выполните восстановление системы.
8248 Несовместимые подключаемые модули мешают работе iTunes.	Завершите процесс memonitor.exe, удалите установленные плагины.
141. Ошибка в процессах вызвала сбой в работе Windows.	Загрузите обновления драйверов для всех компонентов.

Переустановите USB-драйвер для мобильного устройства Apple (для пользователей Windows)

Если вы используете Windows и ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам, вы, вероятно, сможете найти виновника. USB-драйвер мобильного устройства Apple может вызвать проблемы, поэтому его переустановка может решить проблему. Такое часто бывает, когда ваш компьютер никак не реагирует на подключение iPhone, да и iTunes не дает никакой обратной связи.

Независимо от того, как вы загрузили iTunes, начните с отключения iPhone от компьютера, если вы еще этого не сделали. Затем разблокируйте телефон и убедитесь, что вы смотрите на главный экран. Теперь снова подключите свой iPhone. Если открывается версия iTunes, закройте ее.

Если вы загрузили iTunes с сайта Apple

Откройте окно проводника. В верхней части окна введите в адресной строке следующее и нажмите Enter»:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Поддержка мобильных устройств\Драйверы

В открывшейся панели щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf (их будет только один) и выберите «Установить».

Хотя в этой папке вы можете увидеть и другие файлы с похожими именами, вам следует установить только INF-файл. Если вы не видите расширения файлов в проводнике, перейдите на вкладку «Вид» вверху и установите флажок рядом с «Расширения имени файла».

После завершения установки драйвера выключите iPhone и перезагрузите компьютер. Теперь снова подключите смартфон к компьютеру и запустите iTunes.

 

Источники:

 

 

• https://ExpertLand.ru/telefon/iphone/ne-vidit-kompyuter
• https://konekto.ru/pochemu-itunes-ne-vidit-iphone.html
• https://www.MobileOC.ru/iphone-os/oshibki-v-iphone-os/itunes-ne-vidit-ajfon-cherez-usb-no-zaryazhaetsya
• https://public-pc.com/itunes-ne-vidit-iphone/
• https://MyComp.su/obzory/ajtyuns-ne-vidit-ajfon-6.html
• https://www.tenorshare.ru/iphone-12/itunes-not-detecting-iphone-12.html
• https://remont-apples.ru/stati/itunes-ne-vidit-iphone.html
• https://droidov.com/itunes-ne-vidit-iphone
• https://generd.ru/windows/itunes-ne-raspoznaet-iphone-v-windows-10-ispravit/
• https://macnoob.ru/ios/kompjuter-ne-vidit-iphone-ipod-ipad-cherez-usb/
• https://yablyk.com/itunes-ne-vidit-iphone-reshenie-problemy/