Почему в офисах подключают облачную АТС

Коммерческая деятельность напрямую связана с обработкой телефонных звонков. Но компаниям невыгодно подключать дополнительные номера, нанимать штат сотрудников, способных принять и проанализировать огромный поток информации. Сэкономить время и деньги помогают виртуальные сервисы. Главное — понимать, для чего нужна АТС в облаке, как ее внедрить на предприятии и какие это принесет результаты.

Что такое облачная АТС?

Под АТС подразумевают автоматическую станцию, необходимую для соединения в единой сети телефонных линий компании. Облачная технология предусматривает размещение АТС на сервере. Среди преимуществ виртуального решения, которые отличают его от аналоговой офисной структуры, внимание стоит уделить отсутствию:

  • необходимости в прокладке физических телефонных линий;

  • закупки и монтажа дорогостоящего оборудования;

  • расходов на обслуживание автоматической станции.

Почему в офисах подключают облачную АТС

Чтобы создать облачную телефонию достаточно подключится к интернету с помощью специального шлюза или устройства с соответствующим программным обеспечением. Голосовые команды передаются через IP-протокол, преобразующий аналоговые сигналы в цифровые. Для экономии трафика используется пакетная передача данных.

Основные причины перехода на облачную АТС

Облачная АТС для офиса отличается расширенными функциями связи, обеспечивает высокую производительность, надежность, важные для офиса или компании. Среди основных причин перехода на виртуальные технологии внимание стоит уделить:

  1. Экономической эффективности. Стоимость подключения виртуальной телефонии в разы дешевле аналогового варианта благодаря отсутствию необходимости закупки оборудования, прокладки кабелей. Виртуальную АТС купить выгоднее и удобнее.

  2. Гибкости и масштабируемости. Возможность быстрого подключения неограниченного количества виртуальных номеров без необходимости прокладывать дополнительные линии.

  3. Функциональности и интеграции. Благодаря мобильным приложениям обеспечивается доступ пользователей к офисной структуре через интернет с любой точки мира.

  4. Надежности и безопасности. При виртуальной телефонии злоумышленники не смогут перехватить разговор благодаря высокой степени защищенности серверов.

Переход на облачные АТС довольно простой и не требующий помощи ИТ-специалистов. Достаточно ознакомиться с тарифами виртуальной АТС и оформить подписку для доступа к личному кабинету. Также потребуется установка IP-телефонов или программных устройств для работы с компьютера, планшета, ноутбука. На финишном этапе настраивается переадресация вызовов.

Как выбрать провайдера облачной АТС?

Если бизнес построен на постоянном общении с партнерами и клиентами, стандартная телефония не способна обеспечить бесперебойную, недорогую связь. В такой ситуации на помощь приходит облачная АТС. Подбирая оператора по предоставлению услуг виртуальной телефонии, внимание стоит уделить:

  1. Функциональности. Влияет на перечень услуг и цену тарифного плана. Популярностью пользуются многоканальные номера, запись беседы, рассылка сообщений и другие опции.

  2. Стоимости. Зависит от дополнительных опций. Также на расценки влияет количество запланированных к подключению номеров, размер облачного хранилища, интеграция в бизнес-процессы.

  3. Надежности. Зависит от качества, производительности и скорости передачи данных. Для клиентов важна круглосуточная поддержка, оперативное выполнение ремонтных работ.

  4. Дополнительным услугам. Колл-трекинг, повторный дозвон, отправка сообщений и другие функции помогают в привлечении новых и удержании постоянных клиентов.

Почему в офисах подключают облачную АТС

Виртуальная АТС для офиса – это оправданный выбор для компаний, нацеленных на дальнейшее развитие. Облачные технологии не только обеспечивают качественную связь без помех, но и гарантируют безопасность пользователей, экономию на подключении и огромный функционал.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
CompSch.com