Безопасность в сети – важная тема, с которой рано или поздно сталкивается каждый пользователь. Даже при наличии хорошего антивируса и соблюдении правил безопасности, иногда на компьютер попадает нежелательно программное обеспечение, модернизирующее его программы и вызывающее ошибки.
Что делать, если после посещения подозрительно ресурса не открывается ни один привычный сайт? Браузер сам открывает вкладки или же избирательно блокирует ваши запросы? Решение изложено далее.
Возможные причины
Причин появления такой проблемы может быть несколько:
- на компьютер попал вирус;
- файл «hosts» был изменен;
- возникла проблема с DNS-сервером;
- проблема в реестре;
- подвергся изменению ярлык браузера.
Далее мы рассмотрим каждый конкретный случай.
Перенаправление на фишинговый сайт
Что такое фишинговые сайты? Внешне они почти не отличимые от известных интернет-ресурсов, но при этом несут серьезную угрозу конфиденциальности пользователей. Перейдя по такой ссылке, можно передать мошенникам важную информацию, как, например, пароли к аккаунтам социальных сетей и даже банковским счетам.
Ссылки на подобные ресурсы часто рассылаются в электронных письмах или же личных сообщениях. В них пользователю предлагается проверить свою банковскую информацию, получить выигрыш в лотерею или изменить настройки безопасности и при этом используется подставной адрес, ведущий на вредоносный ресурс.
Часто они содержат вирусы, прописывающиеся в «hosts», после чего браузер будет автоматически перенаправлять на «левые» сайты, зараженные вирусами.
Если у вас возникли подозрения о фишинг-атаке, то необходимо:
- сменить пароли своих онлайн-аккаунтов, данные которых могли быть украдены;
- просканировать компьютер на наличие вирусов;
- проверить состояние счетов и обратиться в банк;
- внимательно следить за возможными мошенническими операциями, проводимыми с ваших страниц или кредитных карточек.
К счастью, проверить состояние файла «hosts» и вернуть его в первоначальное состояние можно самостоятельно.
Видео: не открывается сайт
Исправляем файл hosts
«Hosts» представляет собой текстовый документ, в котором содержится база данных доменов и IP адресов. В него часто прописываются вирусы, закрывая тем самым доступ к некоторым сайтам и заменяя их на фишинговые варианты. По умолчанию файл находится по адресу: C:WindowsSystem32Driversetchosts. Если операционная система установлена на другом диске, просто смените букву в указанном пути. Открыть его можно с помощью стандартной программы «Блокнот». При этом он будет иметь следующий вид:
Обратите особое внимание на список IP адресов и все сайты, указанные в нем. Если они подверглись изменению и появились названия различных ресурсов, будь то vk.com, drweb.com и другие, то это значит, что они были добавлены вирусом, не дающим зайти на указанные сайты. Как поступить в таком случае? Это зависит от версии установленной операционной системы. При использовании Windows XP нужные элементы можно просто удалить и сохранить файл (обратите внимание, что для этого необходимо иметь права администратора). В более поздних версиях Windows все немного сложнее.
Для этого нужно сначала изменить настройки безопасности файла:
- открываем папку, в которой расположен файл (C:WindowsSystem32Driversetc);
- нажимаем на него правой клавишей мыши и выбираем «Свойства»;
- во вкладке «Безопасность» кликаем на пользователя, которого необходимо наделить правами редактирования файла и нажимаем «Изменить»;
- в появившемся окне «Разрешения для группы hosts» открываем полный доступ, установив соответствующие галочки;
- подтверждаем свой выбор, нажав «ОК» в обоих окнах.
После этого можно вручную удалить адреса (все, кроме «127.0.0.1 localhost») и сохранить изменения.
Не редактируется файл hosts
Бывают случаи, когда вирусы модифицируют или скрывают «hosts», что делает его редактирование более сложным. Рассмотрим три встречающиеся проблемы.
- в папке присутствуют два документа с названием «hosts».
- В этом случае нужно обратить внимание на расширение файлов. Некоторые вирусы добавляют подставной файл, копирующий оригинал. При этом он будет с расширением «.txt», в то время как настоящий его не имеет. Редактировать, конечно же, нужно оригинальный документ.
- файл «hosts» отсутствует по указанному адресу.
Это значит, что вирус замаскировал его и сделал скрытым. Такие файлы по умолчанию не видны.
Чтобы вернуть его на место, необходимо:
- нажать на опцию «Сервис» в заголовке папки;
- перейти в «Свойства»;
- выбрать вкладку «Вид»;
- поставить галочку напротив «Показывать скрытые файлы папки»;
- нажать «ОК», сохранив изменения.
После этой процедуры «hosts» должен снова появиться в папке, затем его можно изменить.
- на первый взгляд в документе нет дополнительных адресов.
Список с адресами, которые добавил вирус, может скрываться в самом конце документа после множества пустых строк. Это затрудняет их обнаружение. Открыв файл, пролистайте его до самого конца, убедившись, что в нем нет скрытых таким образом дополнений.
Поиск вируса
После проведения вышеуказанных операций, необходимо просканировать систему на наличие вирусов. В этом поможет любой антивирус, но обязательно провести полную проверку системы. В дополнение можно воспользоваться антивирусными утилитами, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool. Могут помочь и другие бесплатные сканеры, которые можно найти онлайн: ESET, Kaspersky Security Scan, McAfee Security Scan и другие.
После проверки системы и удаления вирусов не забудьте очистить кэш браузера.
Например, для Google Chrome нужно проделать следующее:
- нажать на значок меню в правом верхнем углу программы;
- перейти в «Настройки»;
- открыть «Показать дополнительные настройки» в конце списка;
- в разделе «Личные данные» нажать «Очистить историю».
С очисткой может помочь и программа CCleaner. Ее удобство состоит в том, что буквально одним кликом можно удалить кэш на всех поисковиках, установленных на компьютере.
Для этого нужно:
- запустить программу и выбрать «Очистка» на панели слева;
- нажать на вкладку «Приложения»;
- в предложенном списке поставить галочки напротив опции «Интернет-кэш» под названием каждого из браузеров;
- запустить очистку, нажав на заметную кнопку в правом нижнем углу экрана.
Места где еще могут быть вирусы
Ну вот, вредоносные программы удалены, и, кажется, что о вирусах можно на некоторое время забыть. Но для перестраховки стоит проверить автозагрузку ПК. Возможно такое, что в этом списке спрятались программы, способные заново загрузить вирус на компьютер или же перенаправить на зараженный сайт.
Попасть в меню автозагрузки можно следующим образом:
- кликнуть на значок «Пуск» и выбрать опцию «Выполнить»;
- в появившемся окне ввести «msconfig» и нажать «ОК»;
- в «Конфигурации системы» выбрать вкладку «Автозагрузка»;
- тут необходимо снять галочки со всех подозрительных программ, исключая файлы Microsoft или же нужные вам приложения;
- сохранить выбор, нажав «ОК».
Проверить автозагрузку можно и с помощью вышеупомянутой программы CCleaner:
- запускаем утилиту;
- переходим во вкладку «Сервис» на панели слева и выбираем «Автозагрузка»;
- редактируем появившийся список как указано выше.
Проблемы с DNS – серверами
Одной из причин, почему не открываются некоторые сайты в браузере, могут быть и проблемы с DNS — серверами. Что нужно предпринять в таком случае?
Временным решением проблемы может служить изменение настроек подключения:
- переходим в «Панель управления» и затем «Сеть и интернет»;
- нажимаем «Центр управления сетями и общим доступом»;
- выбираем активное подключение и кликаем «Свойства»;
- во вкладке «Сеть» открываем «Протокол Интернета версии 4»;
- в полях DNS-сервера должны быть указаны адреса, их лучше скопировать и сохранить, чтобы восстановить в случае необходимости;
- в полях «Использовать следующие адреса DNS-серверов» указываем следующие значения: «8.8.8.8» и «8.8.4.4»;
- подтверждаем новые настройки, нажав «ОК».
Важно! Изменение данных настроек может привести к тому, что некоторые ресурсы, поставляемые вашим провайдером, могут оказаться недоступными. Указанный метод работает для версий операционных систем Windows 7 и 8.
Проблем в реестре
Проблемы с открытием тех или иных сайтов могут возникать и из-за ошибок реестра, вызванных вирусами.
Перейти в реестр можно следующим образом:
- нажать «Пуск» — «Выполнить»;
- в строке ввести «regedit» и нажать «ОК»;
- в открывшемся редакторе реестра нужно перейти по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows;
- в списке найти Applnit_DLLs, его поле «Значение» должно быть абсолютно пустым, если в нем находятся какие-либо надписи – удалить.
Второй, более простой способ – использовать CCleaner:
- выбираем в CCleaner вкладку «Реестр»;
- устанавливаем все галочки напротив возможных проблем (активны по умолчанию);
- нажимаем «Поиск проблем» внизу экрана;
- после обнаружения ошибок и появления их списка, нажимаем «Исправить».
Чистим кэша DNS клиента
Справиться с не открывающимися сайтами порой помогает и простая очистка кэша DNS-клиента.
Чтобы начать ее, делаем следующее:
- нажимаем «Пуск» — «Выполнить»;
- вводим команду «cmd» и подтверждаем;
- в появившейся строке вводим следующие команды, нажимая «Enter» после каждой из них:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- netsh winsock reset
- после завершения обработки команд, перезагружаем систему.
Ярлык браузера изменен
Еще одной причиной возникновения ошибок, когда открываться перестали некоторые или все сайты, могут служить приписки, которые вирусы делают в ярлыках браузеров. Из-за их наличия могут автоматически открываться нежелательные ресурсы.
Справиться с этой проблемой очень просто:
- кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку браузера, расположенному на рабочем столе;
- переходим в «Свойства»;
- обращаем внимание на поле «Объект»;
- для Google Chrome его нормальное состояние следующее: C:UsersYuzerAppDataLocalGoogleChromeApplicationchrome.exe;
- если после пути, названия браузера и расширения «.exe» есть другие адреса, ведущие на сторонние сайты – удаляем их.
Надеемся, что эти рекомендации помогли вам восстановить работоспособность браузера и избавиться от всех возникающих ошибок. Предотвратить повторную встречу с подобной проблемой поможет соблюдение простых правил безопасности, а если ей все же удастся снова проскользнуть незамеченной – вы знаете, где искать решение.
