В данной статье мы приводим причины почему не работает Play Market (Плей Маркет), а так же 12 способов как зайти в него – решить проблему.
Play Market не всегда работает на устройствах, этому есть множество объяснений. Неправильная настройка гаджета, проблемы с софтом и соединением – всё это могло стать причиной. Есть и внешние, когда он отказывается работать из-за неполадок на сервере. Разберёмся с этим подробнее.
Начинаем с самого простого
Вариантов устранения неполадок, как уже вы поняли, есть огромное количество, так что рассматривать их будем поочередно.
В первую очередь, попробуйте перезагрузить свое устройство. В некоторых случаях система просто зависает, кстати, это чаще всего происходит с бюджетными моделями. При этом вы не только сможете стабилизировать работу Плей Маркет, но и устраните неполадки в других сервисах.
Настоятельно рекомендуем перейти в конец статьи и посмотреть актуальные видео по теме для решения разных проблем с магазином приложений Google.
Миллионы пользователей ОС Андроид ежедневно используют приложение Плей Маркет. Ко мне не раз обращались те, у кого данный продукт начинал работать некорректно. Так что сегодня мне хотелось бы рассказать вам о том, что делать, когда не работает Плей Маркет на Андроиде. Рассмотрим причины появления таких сложностей и способы их решения.
На каждом Андроид-смартфоне по умолчанию установлен магазин Play Маркет. Он позволяет устанавливать на мобильное устройство игры и программы, а также своевременно обновлять их, как только выходит свежий апдейт. В то же время многие пользователи жалуются на пропажу значка Play Market с главного экрана. Поэтому нужно разобраться, как восстановить магазин Плей Маркет. Для этого предлагаем изучить несколько способов возврата столь важного софта.
Операционная система Android отнюдь не безгрешна. Многие смартфоны на её базе время от времени выдают самые разные ошибки, нервируя пользователя. Пожалуй, одна из самых серьезных ошибок связана с Play Market. У некоторых владельцев портативных гаджетов он внезапно отказывается функционировать, хотя до этого прекрасно работал. Сегодняшняя статья постарается помочь вам в возвращении к жизни Google Play.
- Возвращение пропавшего Play Market на Android
- Вопросы и ответы
Play Market – это официальное приложение магазина Google, в котором можно найти различные игры, книги, фильмы и т.д. Именно поэтому, когда Маркет пропадает, пользователь начинает думать, в чем же проблема. Иногда это связано с самим смартфоном, иногда с некорректной работой приложения. В этой статье мы рассмотрим наиболее популярные причины пропажи Гугл Маркета с телефона на Андроид.
Возвращение пропавшего Play Market на Android
Для устранения этой неполадки существуют разные способы – от очистки кэша до возвращения устройства к заводским настройкам. Последний метод самый радикальный, но и самый действенный, ведь при перепрошивке происходит полное обновление смартфона. После такой процедуры все системные приложения появляются на рабочем столе, в том числе и Гугл Маркет.
Проверка настроек сервисов Google Play
Легкий и доступный вариант решения проблемы. Неполадки в работе Гугл Плея могут быть связаны с большим количеством сохраненного кэша и различных данных, а также сбоем в настройках. Дальнейшие описания меню могут быть немного отличными от вашего, и это зависит от производителя смартфона и используемой им оболочки Android.
Проверка Android на вирусы
Иногда проблема пропажи Плей Маркета на Андроид связана с наличием на устройстве вирусов и вредоносных программ. Для их поиска и уничтожения следует использовать специальные утилиты, а также компьютер, так как приложение для скачивания Google Market у нас пропало. Подробнее о том, как проверять Андроид на вирусы, читайте в статье по ссылке ниже.
Подробнее: Проверяем Android на вирусы через компьютер
Скачивание файла APK
Подробнее: Установка Google Play Market на Android
Повторный вход в учетную запись Google
Подробнее:
Включение синхронизации Google-аккаунта на Android
Входим в аккаунт Google на Android
Сброс до заводских настроек
Радикальный способ решения возникшей неполадки. Перед проведением этой процедуры стоит сделать резервное копирования необходимой информации. Как это сделать, вы можете прочитать в следующей статье.
Подробнее: Как сделать бэкап Android перед прошивкой
После сохранения своих данных перейдем к сбросу до заводских настроек. Для этого:
Многие считают, что Гугл Маркет может пропасть из-за того, что юзер случайно удалил ярлык этого приложения с рабочего стола или из меню. Однако в настоящее время системные приложения нельзя удалять, поэтому такой вариант не рассматривается. Часто рассматриваемая ситуация связана с настройками самого Гугл Плея либо виной всему проблема с устройством.
Еще статьи по данной теме
Эта мера является одной из радикальных: удаляются все данные на смартфоне. Но если ничего не помогает, и аккаунт Гугл не удаётся восстановить, сделайте следующее:
- Перейдите в “Настройки”;
- Найдите там “Восстановление и сброс”;
- Выполните сброс настроек.
Удалите несовместимые приложения
Многие программы способны лишь негативно влиять на работу системы, в частности Плей Маркета. Поэтому проверьте закачанные приложения, удалите всё лишнее и попробуйте перезагрузить устройство.
Удаляем обновления
Если были установлены обновления, которые содержат недоработки – нужно вернуть сервис в исходное состояние. Для этого в настройках Google Play Market (см. предыдущий пункт) выбираем “Удалить обновления”. После этого так же перезагружаем устройство, заходим в магазин, устанавливаем новейшие обновления, которые сделают работу системы стабильнее.
Удаление обновлений Play Market
Если у вас не открывается Плей Маркет даже после удаления всех его настроек, то нужно попробовать избавиться от всех обновлений программы, вернув её в первоначальное состояние. Для этого вам нужно попасть в описанное выше окно настроек клиента. В нём следует нажать на кнопку «Удалить обновления».
Спустя некоторое время операционная система устранит все обновления, которые получал клиент Google Play. В результате он станет точно таким же, каким вы его запускали сразу после покупки смартфона, когда вы только ввели данные от своего aккаунта Google.
Функционирование Play Market и многих других предустановленных приложений напрямую зависит от состояния программы «Сервисы Google Play». Её иконку вы не увидите в меню или на рабочем столе. Однако эта программа запускается одновременно с включением смартфона — именно она занимает достаточно большой объем оперативной памяти. Если у вас имеются проблемы не только с Play Market, но и с некоторыми другими приложениями, то можно попробовать очистить настройки «Сервисов Google Play». Для этого совершите следующие действия, некоторых из которых уже описывались выше:
Шаг 1. Зайдите в «Настройки».
Шаг 2. Попадите в раздел под названием «Диспетчер приложений» или «Приложения».
Шаг 3. Нажмите на программу под названием «Сервисы Google Play».
Шаг 4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Проверьте работоспособность Play Market. Вполне возможно, что проблема решена.
Переходим к более радикальным мерам
Если все, что я предложил вам ранее, не помогло избавиться от проблемы – придется сбросить параметры ОС Андроид. Это довольно серьезное решение, но обычно именно это действие помогает устранить сбои программы и всей системы. Сбросить до заводских настроек мобильное устройство, если не работает Плей Маркет, очень просто:
- заходите в настройки Android;
- находите подраздел «Восстановление и сброс»;
- здесь подтверждаете сброс.
Еще раз напомню, что перед выполнением такой процедуры, следует убедиться в том, что вами была создана резервная копия, и нужные данные не пострадают. Кстати, все, что хранится на карте памяти устройства, остается без изменений. После сброса необходимо перезагрузить аппарат и восстановить инфу с бэкапа, после этого Плей Маркет должен работать.
Сбрасывайте параметры Google Play Market.
Достаточно часто с этими сложностями справляется обычный сброс параметров программы. Для удаления ненужных данных следует выполнить такие шаги:
- зайти в меню настроек вашего аппарата;
- там найти раздел, получивший название «Приложения» или же «Диспетчер приложений»;
- здесь выбрать нужный софт;
- в окне управления нажать на кнопку очистки кеша:
Если на вашем смартфоне или планшете стоит более старая версия операционки, последняя функция может называться «Стереть данные». Рекомендую после выполнения процедуры по очистке КЭШа перезагрузить оборудование, так система сможет быстрее «увидеть» все изменения. Чаще всего, после таких операций проблема с программой устраняется, если ничего не вышло, читайте дальше.
Еще один способ – удаление обновлений Плей Маркет. Начинать следует с действий, описанных в предыдущем способе, но вместо очистки КЭШа необходимо кликнуть удаление обновлений. Так вы вернете софт в стартовое положение. Когда проблема возникает из-за вышедшего совсем недавно обновления с недоработками, или вследствие того, что смартфон не тянет обновление, устранить ее можно как раз таким вариантом, после чего все начнет работать.
Сбрасываем сервисы Гугл Плей
Если так и не работает Плей Маркет на Андроиде, вам может сброс сервисов Гугл Play. Для выполнения этой процедуры вы просто следуете такому алгоритму:
- заходите в меню «Настройки»;
- открываете «Приложения» (Диспетчер приложений);
- находите подпункт Сервисы Google Play;
- открываете меню и очищаете кэш:
Не работает Play Маркет на Android
В какой-то момент мы все сталкиваемся с проблемой в работе приложения Google Play Маркет. Это может быть сообщение об ошибке при загрузке новых приложений, зависание или не возможность открыть программу. Если вы столкнулись с такой ситуацией, будьте уверены, что решение есть.
В посте изложен ряд действий, которыми можно исправить ситуацию, если на Андроиде не работает Play Маркет.
Шаг 1. Проверьте подключение к Интернет и уровень сигнала
Убедитесь в том, что вы подключили устройство к сети Интернет с сильным сигналом.
Затем попробуйте открыть приложение ещё раз.
Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
https://youtube.com/watch?v=6SoP2FrHzgU%3Fhl%3Dru_RU%26wmode%3Dtransparent%26fs%3D1
Эти не сложные действия помогают наладить работу Google Play
Шаг 3. Перезапустите устройство
Если проблема не решена, перезагрузите устройство. Такое простое действие часто решает вопросы не корректной работы приложений на Android.
Шаг 4. Проверьте наличие свободного места на устройстве
Ошибки при установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве мало свободного места. Для работы приложения нужно не менее 1 ГБ. Если проблема в этом, освободите пространство в хранилище.
Шаг 5. Проверьте SD-карту
Если в вашем устройстве есть SD-карта, проблема может быть связана с тем, что она неправильно установлена. Извлеките ее из слота, а затем снова вставьте.
Шаг 6. Освободите “Диспетчер загрузки”
Иногда обновление системы помогает устранить проблемы с приложением Google Play. Общая инструкция такая:
Шаг 10. Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова
Прежде чем приступить к выполнению удаления аккаунта обязательно создайте Резервную копию. Удаление и восстановление аккаунта требует особенного внимания!
При удалении аккаунта часть информации с устройства будет стерта. Но резервные копии в облачном хранилище по-прежнему будут доступны. Как только вы снова добавите аккаунт, почти вся информация снова появится на устройстве. Мы настоятельно рекомендуем сначала создать резервную копию важных данных.
Как удалить аккаунт
Как снова добавить аккаунт
Переустановка Play Market
Как правило, на Андроиде нельзя удалять стандартные приложения, к числу которых относится Play Market. Однако существует немало способов избавиться от предустановленных программ, а потому не исключено, что пропажа Плей Маркета стала результатом удаления стандартного софта. В этой ситуации рекомендуется переустановить магазин, воспользовавшись следующей инструкцией:
- Откройте файл и выдайте разрешение на установку из неизвестных источников.
- Завершите процесс инсталляции.
Если все сделано верно, то на главном экране вновь появится значок PlayMarket. Также для повторной установки Плей Маркета вы можете использовать не APK-файл, а альтернативный магазин приложений, где вам потребуется найти софт под названием Google Mobile Services.
Ровно так поступают люди, приобретающие китайские версии смартфонов без предустановленных Гугл-сервисов.
Предоставление разрешений
Не исключено, что значок Play Market пропал с главного экрана по причине запрета на отдельные действия. Такие параметры регулируются через настройки телефона. И, чтобы восстановить отображение магазина приложений, вы должны сделать следующие:
- Перейти в раздел «Приложения».
- Выбрать «Google Play Маркет».
- Открыть вкладку «Разрешения приложений».
- Отметить галочками все пункты.
Если все разрешения будут выданы, то Play Market просто обязан появиться на главном экране. В случай, если и на этот раз положительных изменений не произойдет, рекомендуется обратить внимание на альтернативные способы решения проблемы.
Интернет-соединение и время
Напоследок упомянем ещё пару причин, почему не запускается Плей Маркет на Андроиде. Первая заключается в, как бы это не банально звучало, отсутствии интернет-соединения. Проверьте ваш мобильный баланс. Также зайдите в интернет-браузер, чтобы проверить, загружает ли он разные сайты. Также вы можете подключиться к сети Wi-Fi, обычно с её помощью Play Market работает всегда.
Другой причиной неполадок с Google Play является неправильно настроенное время. Обязательно выставьте свой часовой пояс, иначе Play Market будет на это жаловаться. Также вы можете поставить галочку напротив пунктов «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети», в таком случае настройки будут производиться автоматически.
Всё решит перезагрузка
Во многих ситуациях простой перезагрузки бывает достаточно. Система могла просто-напросто зависнуть. Выключите устройство и включите его снова через несколько минут. Если не помогло – прешаем проблему другим способом.
Удаление аккаунта Google и его восстановление
Если все рассмотренные выше способы не помогают, то придется предпринимать более серьезные меры. Например, можно попробовать удалить свой аккаунт Google, после чего создать его по новой. В некоторых случаях это действительно помогает.
Здесь мы не будем подробно расписывать методы удаления и создания аккаунта. Мы уже писали о том, что нужно для этого сделать. Просто перейдите по следующим ссылкам:
Если же и это не помогло, то следуем дальше.
Проверяем включен ли аккаунт
Простое отключение аккаунта могло привести к описанной проблеме. Сделайте следующее:
- перейдите в “Настройки”;
- найдите вкладку “Аккаунты;
- перейдите к Google;
- включите его.
Теперь всё должно заработать.
Сброс телефона до заводских настроек
Совет. Чтобы не потерять файлы, которые удалятся во время отката, предварительно создайте резервную копию через раздел настроек «Восстановление и сброс».
Обратите внимание, что сброс происходит не моментально. После подтверждения выполнения действий телефон уйдет в перезагрузку на пару минут. Как только он включится, вам потребуется заново пройти авторизацию в учетной записи Google, и значок Play Market должен появиться на главном экране.
Прочие сервисы
Зайдите на страничку с настройками сервиса «Аккаунты Google», находящегося во вкладке «Все». Обратите внимание, не выключен ли этот сервис. Если это действительно так, то нажмите кнопку «Включить».
Таким же образом проверьте «Диспетчер загрузки». Если он отключен, то нажмите на кнопку «Включить».
Отключить какие-то из этих сервисов могло зловредное приложение, в простонародии называемое вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам ознакомиться со статьёй, рассказывающей о лучших антивирусах для Андроид.
Перезагрузка телефона
Бывает, что вернуть Play Market на прежнее место и решить другие проблемы, связанные с работой смартфона, удается через выполнение банальной перезагрузки гаджета. Поэтому сделайте несколько простых шагов, которые известны каждому владельцу мобильного устройства:
- Зажмите клавишу питания на пару секунд.
- В появившемся окне нажмите кнопку «Перезагрузка».
- Дождитесь повторного включения телефона.
В ходе перезагрузки телефона из оперативной памяти выгружаются все приложения, включая те, которые потенциально могли вступить в конфликт с Плей Маркетом. Поэтому не пренебрегайте возможностью перезапустить гаджет, так как это одно из самых простых и эффективных действий, способных привести к успешному выходу из сложившейся ситуации.
Очистка КЭШа
Есть вероятность того, что значок магазина удалился по причине системного сбоя. Чаще всего подобного рода сбои происходят из-за переполненного хранилища кэша. Следовательно, для решения проблемы нужно избавиться от лишнего кэша:
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Play Маркет».
Важно. Рядом с кнопкой «Очистить кэш» может присутствовать кнопка «Очистить данные». Не перепутайте их и нажимайте только первую, поскольку нажатие второй кнопки приведет к удалению персональной информации, сохраненной в рамках магазина.
Ручная очистка – не единственный способ избавления от мусора, мешающего стабильной работе программ. Также вы можете воспользоваться специализированным софтом вроде CCleaner или Clean Master, если он установлен на телефоне.
Проверка интернет-соединения
Попробуйте подключиться через другую сеть: возможно, дело в ней. Также причиной отсутствия связи мог стать сломанный модуль Wi-Fi или 3G после повреждений. Если браузер с интернетом продолжает соединяться – пробуйте другие способы восстановить доступ к Google Play Market.
Проверка телефона на вирусы
Наконец, нельзя исключать, что причиной возникновения проблемы стали вирусы, которые попали на ваше устройство в процессе эксплуатации. Лучший способ избавиться от них – выполнить сброс до заводских настроек. Если вы не готовы идти на радикальные меры, то обратитесь к помощи антивирусов, а именно:
- Avast;
- Web и другие.
Все антивирусы работают по схожему принципу. После первого запуска вам будет предложено начать проверку устройства на наличие вредоносных файлов. Если таковые будут найдены, останется нажать кнопку подтверждения, чтобы их удалить.
Активация Диспетчера загрузки
Диспетчер загрузки мог быть случайно отключен. Например, если вы пытались решить другие проблемы с аппаратом. В данном случае нужно:
- зайти в “Настройки”;
- перейти в раздел “Все”;
- выбрать “Диспетчер загрузки”;
- включить его;
- перезагрузить смартфон.
С чем могут быть связаны проблемы?
Необходимо понимать, что сам по себе клиент Play Market является обычным приложением — это не часть операционной системы, как могут подумать некоторые люди. В связи с этим никто не застрахован от того, что клиент выйдет из строя. Причины этому могут быть совершенно разные.
Данная программа регулярно обновляется. Если же вы запретили этот процесс, то в скором времени ваш клиент устареет. Отчасти у некоторых людей не работает Play Market именно по этой причине. Хотя чаще всего способ обновить приложение всё же остаётся, в результате чего работоспособность клиента восстанавливается достаточно быстро.
Но чаще всего проблемы вызваны состоянием самой операционной системы. Какие-то внутренние процессы мешают работоспособности Google Play, из-за чего на экране отображается сообщение с номером ошибки. Любопытно, что этот номер чаще всего ничего не говорит даже опытному профессионалу, регулярно занимающемуся ремонтом смартфонов. В любом случае вы сможете заставить Play Market работать, если воспользуетесь нашим руководством.
Эта мера одна из крайних, поэтому сделайте синхронизацию всех настроек и данных перед тем, как удалять аккаунт. Далее – выполняем следующие действия:
- заходим в “Настройки”;
- переходим к вкладке “Аккаунты”
- выбираем Google;
- кликните на почтовый ящик, выберите “Синхронизировать”;
- сохраните все данные;
- нажмите “Удалить аккаунт”.
Удаление учетной записи Google
Перед тем, как рассказать об этом способе, отмечу, что удаление своего профайла приводит к потере важных данных, так что заранее следует выполнить их синхронизацию, иными словами – сделать бэкап версию нужной информации. После этого можно приступать к непосредственному решению проблемы.
Сделать резервную копию также довольно просто. Для этого заходите в меню настроек и находите раздел с аккаунтами. В появившемся списке выбираете свой.
В открывшемся меню синхронизации кликаете на почтовый ящик и выбираете пункты, которые хотите скопировать.
Обычно делают бэкапы личных сведений и телефонной книги. Если вам нужна вся инфа, находящаяся на вашем оборудовании, нажимаете клавишу Опции и выбираете там «синхронизировать». Так вы создадите копии сразу всех программ.
Теперь можно удалить Гугл аккаунт на Андроиде.
Когда вы в следующий раз зайдете в свою учетную запись, аппарат предложит восстановление информации с резервной копии. Вернемся к проблеме с Плей Маркетом. После выполнения вышеописанных действий, возвращайтесь в предыдущее меню и вместо синхронизации, выбирайте удаление. Затем подтвердите свое желание, выполните перезагрузку гаджета и опять зайдите в профиль. Подобная ликвидация и восстановление обычно помогают, если не работает на Андроиде Play Market.
Полный сброс настроек
Если и указанные выше действия не помогли, то придется делать полный сброс настроек. В нашей отдельной статье присутствует подробная инструкция, описывающая все ваши действия, необходимые для совершения полного сброса.
Внимание: так вы потеряете все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создание резервной копии, дабы потом вернуть музыку, фотографии, контакты и документы на смартфон.
Не помогает этот способ только в совсем невероятных случаях. Если после покупки смартфона Play Market функционировал, то и сейчас его работоспособность будет возвращена.
Сбрасываем настройки Play Market
Попробуем сбросить настройки, т.к. дело может быть в большом количестве ненужной информации. Для этого:
- заходим в “Настройки”;
- переходим в “Приложения”/”Диспетчер приложений”;
- выбираем “Сервисы Google Play”;
- Выбираем пункт “Память”;
- нажимаем “Очистить кэш”.
После этого не помешает перезагрузить устройство.
Проверьте дату и время
Гугл может отказаться от запросов на закачку приложений, если дата и время настроены неправильно, а синхронизация отключена. Для этого:
- Зайдите в “Настройки”;
- Перейдите к вкладке “Дата и время”.
Активация «Диспетчера загрузки»
В некоторых случаях проблемы с магазином приложений появляются по причине деактивации сервисной программы «Диспетчер загрузки». Попасть в меню этого сервиса вы можете с помощью свайпа в его раздел «Все» и выбора нужного пункта. Если вы видите, что он не функционирует, кликаете по кнопке активации.
Далее перезагружаете свой девайс, и проверяете работу Плей Маркет.
Несовместимость софта и настройка «hosts»
Есть приложения, установленные вами, которые могут влиять на корректность работы Гугл Play, в некоторых случаях доходит даже до его блокировки. Перечень подобных утилит довольно обширный. Чаще всего пользователи жалуются на известный Freedom, который помогает бесплатно покупать что-то внутри игр.
Если на свой девайс вы устанавливали Фридом, и появились подозрения, что именно это стало причиной неполадок в работе Плей Мркет на Андроиде, то этот пункт будет для вас актуален:
- заходите в настройки и в подпункте «Диспетчер приложений» — Установленные, находите «Freedom»;
- в появившемся меню кликаете по кнопке «Stop» (остановить);
- удаляете утилиту.
Необходимо четко соблюдать данные рекомендации – останавливаете и лишь потом ликвидируете. После этого перезагружаете аппарат, и проверяете работоспособность Гугл Play.
Что еще можно сделать?
Есть простейший и во многих случаях верный способ, который может помочь, если не работает Плей Маркет на Андроид – проверить интернет соединение. Часто сложности с работой возникают из-за банального отсутствия подключения к сети. Можно также проверить качество связи, попробовать перезапустить роутер.
Бывает, что не работает софт по причине того, что учетная запись Google деактивирована. Зайдите в соответствующий раздел меню, если пункт «Аккаунты Google» отключен, включите его.
Если все время выплывает уведомление «Подключение отсутствует», а качество интернет соединения высокое, необходимо проверить правильность установки времени и даты на вашем оборудовании. Попробуйте еще раз установить правильное время и часовой пояс. Лучше всего, если вы синхронизируете данные параметры с сетью. Для этого необходимо:
- зайти в раздел с параметрами;
- выбрать дату и время;
- установить отметку возле подпункта «Дата и время сети», а также «Часовой пояс сети».
Перезагрузка смартфона
Первым делом перезагрузите устройство. Во многих случаях такое простое действие решает проблему. Переходите к следующим пунктам лишь при отсутствии видимых изменений после перезагрузки.
https://youtube.com/watch?v=6SoP2FrHzgU%3Fhl%3Dru_RU%26wmode%3Dtransparent%26fs%3D1
Включение отображения приложения
По умолчанию магазин Play Market отображается на главном экране или находится в папке «Google». Однако при использовании сторонних лончеров некоторые программы, включая Плей Маркет, оказываются скрыты. Следовательно, вам достаточно активировать отображение магазины, выполнив несколько простых шагов:
- Задержите палец на свободной области экрана.
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Меню приложений», а затем во вкладку – «Скрыть приложения».
- Снимите отметку с Play Маркет.
Далее вы можете снова открыть магазин приложений и установить любую интересующую программу. Однако при выполнении операции обратите внимание на то, что названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от используемого лончера.
На заметку. Если вам не удалось найти пункт скрытия программ, то сначала попробуйте внимательно изучить рабочий стол и меню приложений своего смартфона, а также проверить папки.
Что, если дело в “Сервисах Google Play”?
Аналогично ситуации с приложением Play Market необходимо перейти в настройки “Сервисов”. Заходим в “Приложения”, выбираем “Сервисы Google Play”. Там также нужно очистить кэш. Перезагрузите свой смартфон/планшет.
Удаление приложений, блокирующих работу Play Market
Существуют особые приложения, которые начисто блокируют функционирование Play Market. Если вы какую-то из программ подозреваете в этом, то удалите её. В частности, следует устранить или хотя бы отключить Freedom. Это приложение позволяет совершать внутриигровые покупки бесплатно, но взамен оно не позволяет использовать Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать в её меню на кнопку «Stop».
Но на удалении Freedom всё не закончится. После этого вам придется настроить файл hosts. Для доступа к нему необходимо получить root права. Если они у вас имеются, то установите файловый менеджер, способный забираться глубоко в систему. Это может быть ES Проводник или менее страдающий от рекламы Root Browser. Далее запустите файловый менеджер и перейдите по пути /system/etc/.
Найдите файл hosts (он один из немногих, не имеющих расширения) и нажмите на него.
В случае с Root Browser вам будут предложены разные типы файлов. Выберите «Текстовый документ».
Выберите приложение, при помощи которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы».
Оставьте в файле только ту строчку, которую вы видите на скриншоте. Если она отсутствует, то пропишите её.
Выйдите и сохраните этот документ. Далее остается лишь перезагрузить гаджет.
Видео
Если не помог ни один совет из перечисленных – рекомендуем просто подождать. Проблемы могут быть и не связаны с вашим устройством. Возможно, ведутся плановые работы на сервере. Посмотрите в интернете, не жалуются ли пользователи на такую же проблему в данный момент.
Работа с Google Services Framework
Ещё иногда проблемы с Play Market могут возникать из-за нестабильной работы отдельного процесса Google Services Framework. Фактически его нельзя считать отдельной программой, но в «Диспетчере приложений» его найти всё же можно. Итак, дерзайте:
Шаг 1. Посетите «Настройки».
Шаг 2. Зайдите в «Приложения» или «Диспетчер приложений», в зависимости от модели смартфона.
Шаг 3. Перейдите во вкладку «Все» и нажмите на Google Services Framework.
Шаг 4. Здесь нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кеш».
Вот и всё. Это вполне может помочь, хотя вероятность этого не слишком высока.
Сброс настроек приложения Play Market
Как уже сказано выше, клиент Google Play — это рядовое приложение, которое предустанавливается производителем девайса. Поэтому вам никто не запретит сбросить настройки клиента, если тот перестал работать. Этот процесс не отличается от сброса настроек любой другой программы. А именно вам необходимо совершить следующие действия:
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения». Также он может иметь название «Диспетчер приложений».
Шаг 3. Найдите в списке Play Маркет и нажмите на него.
Шаг 4. В отобразившемся окне настроек нажмите по очереди на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Обычно именно этот способ решает проблему. Но в некоторых случаях не помогает даже он.
Повторная авторизация в аккаунте Google
Play Market, как и множество других сервисов Гугл, работают только при условии авторизации в учетной записи Google. Как правило, вход осуществляется еще на этапе первичной настройки гаджета. Однако в ходе эксплуатации устройства на планшете или смартфоне могли произойти изменения, которые негативным образом сказываются на считывании пользовательской информации. В этой связи рекомендуется удалить аккаунт, а затем снова пройти авторизацию:
- Выберите учетную запись Google.
- Через «три точки» нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
Также перед повторным входом в свой профиль можно посоветовать перезагрузить смартфон. Главное – не забудьте пройти авторизацию после повторного включения гаджета.
